Retail Developer

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol is een platform waar miljoenen dagelijks op vertrouwen om relevant en goed-geprijsd assortiment snel in huis te krijgen. Dit assortiment wordt aangeboden door meer dan 47.000 verkooppartners, maar in 40% van alle verkopen door bol zelf. Bol’s eigen in- en verkooporganisatie (‘Retailer1’) onderhoudt relaties met de honderden leveranciers en merken die het meest belangrijke assortiment aanbieden. Retailer1 garandeert daar hoge beschikbaarheid, lage prijzen, en snelle levering op.

De grootste uitdaging

Retailer1 werkt dagelijks aan het versterken van de bol-propositie. Dit doen we door gerichte assortimentsuitbreiding, prijsverlagingen, promoties, en projecten om beschikbaarheid te verhogen. Dit is altijd een balanceerspel, want de marge moet goed blijven, magazijnruimte is schaars, en Retailer1 moet werkkapitaal-neutraal zijn. Dit doen we voor alle markten binnen bol, dus alle verschillende marktdynamieken komen langs; van boeken, electronica, en speelgoed tot voedsel, mode, en wasmiddel. Er komt veel op Retailer1 af, dus niets staat vast en prioriteiten wisselen snel.

In het MT van Retailer1 ben jij de ‘linking pin’ tussen strategie en executie. Je helpt het MT om complexe vraagstukken terug te brengen tot de essentie, en je borgt dat de grootste projecten en programma’s die MT Retailer1 initieert tot een goed einde gebracht worden. Jij brengt structuur, richting én tempo. Never a dull moment, want jij staat in het kloppend hart van de commerciële operatie van bol. Je bent data gedreven en durft je uit te spreken. En je bent er niet vies van om de executie te drijven.

Wat je doet als Retail Developer

Als Programmamanager werk je nauw samen met de Director van Retailer1 (Bram van Driel) en ben je lid van het MT. Je vormt een belangrijke schakel tussen het MT en alle projectteams en KRews die Retailer1 iedere dag een beetje beter maken. Dat is geregeld met andere bol-afdelingen zoals de Divisies / Markets, Avb, en Logistiek. Je neemt eigenaarschap over strategische projecten, coördineert Retailer1-overstijgende processen en bent inhoudelijk sparringpartner voor de Director Retailer1. Daarnaast ondersteun je het MT ook in het coördineren van periodemeetings, heidagen, het OKR-proces, en het wekelijkse MT.

Soms gedraag je je als een projectleider, soms als een business analist, en soms als een programma-manager die meerdere veranderteams bij Retailer1 dezelfde kant op helpt lopen. Mogelijke voorbeelden zijn het drijven van de Retailer1-OKRs en Retailer1-QBR-cyclus, het verbeteren van promotieprocessen, het organiseren van Leveranciersdagen, het structureren van de Retailer1 Academy, het beter samenwerken met de inkoop van Ahold Delhaize, of het aanpassen en communiceren van incourantie-processen.

Je doet dit nooit alleen want jouw werk treft altijd een groot deel van de Retailer1-organisatie, soms de bredere bol-organisatie. Je zult dus veel samenwerken met (senior) inkopers, pricing analisten, supply chain experts, en Retailer1 Product (innovatie). Er is veel diepe kennis in de organisatie aanwezig; hoe beter jij mensen weet te vinden, hoe meer jij leert en hoe meer je gedaan zult krijgen.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

• Je wacht liever op een briefing. Ook al is online retail 25 jaar oud, nog altijd moet veel ontdekt worden en staat weinig vast. Als je pas in beweging komt nadat alles precies helder is, ga je het hier niet leuk vinden.
• Je vertrouwt vooral op je onderbuik. Bij bol en bij Retailer1 onderbouwen we beslissingen met data, geregeld zelfs héél véél data. Onze ervaring en intuïtie mag een kompas zijn, maar uiteindelijk moet het echt kloppen.
• Je wilt alles zelf doen. Deze rol draait om samenwerken met het MT Retailer1 en met anderen – niet om in je uppie te ‘shinen’ op je eigen eiland.

• Consultant met commerciële flair Je koppelt meer dan 4 jaar aan ervaring in consultancy of project-/programma-management aan een goed ontwikkeld commercieel instinct. Je weet hoe je structuur aanbrengt in complexe onderwerpen en snapt hoe je in een grote operatie verandering teweeg brengt.
• Hands-on probleemoplosser Je wordt enthousiast van verandering, ook als een organisatie complex is of als de belangen groot zijn. Je gedraagt je als probleemeigenaar en laat niet los voordat het resultaat bereikt is.
• Verbinder tussen inhoud en mensen Je bent sterk analytisch (je vindt je weg in data en modellen) en weet dat om te zetten in verhaallijnen en inzichten die overtuigen. Je krijgt mensen mee, ook zonder hiërarchie.

Hier kom je terecht

Je wordt onderdeel van de grootste online in- en verkooporganisatie in de Benelux: Retailer1. Hier werken meer dan 180 professionals samen aan een assortiment van 500.000 unieke producten (op enig moment op voorraad), € 2 miljard sales, en een miljoenen-bijdrage aan de bol P&L. De sfeer is bevlogen, professioneel, persoonlijk, en met de drive om samen resultaat te boeken.

Je rapporteert direct aan de Director Retailer1 en bent een gewaardeerd onderdeel van MT Retailer1. Je werkt intensief samen met Managers binnen Retailer1, met supplychain- en pricing-analisten, met de leiders van KRews (‘project-teams’), en andere afdelingen. Jouw werk is zichtbaar in de hele Retailer1-organisatie, soms daarbuiten. Jij hebt directe impact op hoe we op de langere termijn waarde creëren voor onze klanten en leveranciers.

De voordelen van een blauw hart

• Eerst voor jezelf zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol – dat is onze gouden regel. Daarom krijgt iedere boller 29 vakantiedagen om op te laden en bij te tanken.
• Aan het eind van het jaar krijg je een bonus, onder andere afhankelijk van onze duurzaamheidsdoelstellingen!
• Een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Ons kantoor in Utrecht noemen we de ‘campus’, volledig uitgerust om het beste uit je dag te halen.