IT Projectmanager - Customer Engagement

Wil jij impact maken op de digitale klantbeleving van de marktleider in foodservice?

Bij Sligro Food Group werk je aan complexe IT-projecten die onze klantprocessen en platformen toekomstbestendig maken. Je draagt bij aan de transformatie naar een nieuw S/4 HANA ERP-landschap en werkt aan projecten die direct bijdragen aan een optimale B2B-klantervaring.

Over de rol

Als IT Project Manager binnen het domein Digitale Klantbeleving leid je projecten op het snijvlak van e-commerce, CRM, klantportalen en digitale interfaces. Je werkt in een hybride projectomgeving (Waterfall & Agile) en bent verantwoordelijk voor het volledige projectproces: van analyse tot implementatie en overdracht naar beheer.

Voorbeelden van projecten:

• Uitrollen van nieuwe webshopfunctionaliteiten en klantportalen
• Implementatie van CRM-oplossingen en koppeling met ERP (SAP S4HANA) en marketingtools
• Optimalisatie van klantprocessen en orderflows binnen de B2B-omgeving
• Vernieuwing van digitale interfaces voor klantinteractie
• Projectbeheer van klantcontactsystemen
• Fit-gap analyses en begeleiding van test- en go-live trajecten

Je schakelt met domeineigenaren, marketing, sales, architecten, DevOps-teams en leveranciers, en zorgt voor een soepel verloop van projecten binnen tijd, budget, scope en kwaliteit.

Wat zoeken we

We zoeken een ervaren IT projectmanager die zich herkent in het volgende profiel:

• Minimaal 5 jaar ervaring in IT-projectmanagement binnen digitale klantomgevingen
• Ervaring met CRM-, e-commerce- en klantportaalprojecten
• Kennis van customer engagement, pricing, ordermanagement en ERP-integratie
• Ervaring met Prince2 en Agile/SCRUM-methodieken, eerdere ervaring als RTE is een plus.
• Sterk in stakeholdermanagement, zowel intern als extern
• Ervaring met werken in een matrixorganisatie
• Vaardig in het uitvoeren van fit-gap analyses en het begeleiden van test- en implementatiefases
• Financieel onderlegd: budgetbewaking, resourceplanning en risicomanagement
• Communicatief sterk: schakelt makkelijk tussen operationeel en strategisch niveau
• Vloeiend in Nederlands en Engels

Wat bieden we

• Een sleutelrol in een organisatie in transformatie, met veel ruimte voor eigen initiatief
• Je werkt in een professioneel team van 15 fte binnen Portfoliomanagement & IT PMO
• Een marktconform salaris
• Maandelijkse onkostenvergoeding
• 25 vakantiedagen + mogelijkheid tot aankoop van 10 extra dagen
• Uitgebreide pensioenregeling
• Hybride werkbeleid met goede faciliteiten
• Toegang tot de Sligro Academy met meer dan 100 trainingen
• Korting in onze vestigingen

Over Sligro Food Group

Sligro Food Group bestaat uit verschillende foodservicebedrijven. Samen met onze klanten hebben we één belangrijke passie: food. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich daarop kan richten, worden alle bedrijven vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ondersteund. Zo kunnen de verschillende bedrijven zich regionaal richten op die passie. Op het hoofdkantoor werken we intensief samen. Dat uit zich in een professionele en efficiënte organisatie. We zijn trots op onze passie en gezond eigenwijs waar nodig.

Voor iedereen een plek!

Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.