Letselschadebehandelaar Zorg en Arbeid

Werken bij Achmea als Letselschadebehandelaar Zorg en Arbeid

Over deze vacature

Wil je werkzaam zijn in een dynamische omgeving, waarin je veel vrijheid hebt in het regelen van dossiers waarbij de financiële belangen groot zijn en je rekening houdt met de regels en kaders waar Achmea als verzekeraar aan wil voldoen? Vind je het leuk om onderhandelingsgesprekken met regres nemende instanties en/of belangenbehartigers te voeren? Ben jij flexibel in jouw aanpak van zaken en ben je sterk in het voor het voeren van onderhandelingen? Dan ben jij de persoonlijkheid op letselgebied die wij zoeken!

Je voert gesprekken en onderhandelingen in de dossiers waarin het gaat om de afwikkeling rond de zorgclaim en de werkgeversclaim. Doel hiervan is om adequate en uniforme acties uit te kunnen zetten in de dossiers en effectief tot een faire regeling te komen. Je verricht jouw werkzaamheden bij het bepalen van de schadeomvang binnen procedures en wet- en regelgeving, maar wel met maximale ruimte voor eigen interpretatie samen met jouw team. Op jouw vakgebied ben jij een erkend deskundige. Je draagt bij aan beleidsbepaling en reductie van variabiliteit binnen je specialisme. Je bent volledig verantwoordelijk voor de strategiebepaling in jouw dossiers.

De afdeling

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

Achmea Personen Schade (APS) heeft een bijzondere positie binnen het Schadebedrijf. Vanwege de aard van de schade raakt de letselschadebehandeling de kern van wat belangrijk is voor zowel onze klanten als benadeelden. Zo is APS enerzijds een operationele afdeling waarin we zo effectief en professioneel mogelijk een schadedossier willen afhandelen, anderzijds heeft de omvang van de schadelast en letselvoorziening grote impact op de financiële resultaten van Achmea. Daarmee is er ook veel aandacht vanuit directie en RvB voor APS. Achmea Personenschade is een eigen merk en positioneert zich zo in de markt. We willen als grootste schadeverzekeraar een belangrijke rol spelen in de maatschappelijke context in de letselschadebehandeling. Daarbij is er frequente communicatie over financiële impactvolle resultaten en is er voor de online klantbediening afstemming nodig met de labels. Binnen de afdeling is mede hierdoor een grote diversiteit aan werkzaamheden naast de reguliere dossierbehandeling.

Jouw achtergrond

Je beoordeelt, beslist zelfstandig en stemt samen met je collega’s de strategie en de aanpak af om te komen tot een goede onderhandeling. Je ziet er op toe dat het dossier zo snel mogelijk afgewikkeld wordt en je realiseert daarbij een scherpe deal op de zorg en werkgever claims. Je neemt de regie en je bent sturend op het schadeproces. Contactmomenten vinden mondeling plaats via telefoon, chat en videobellen met een schriftelijke vastlegging. Het accent komt te liggen op het persoonlijk contact met het kantoor en/of belangenbehartiger.

Beschrijving profiel kandidaat:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en bent in het bezit van een relevant vakdiploma zoals bijvoorbeeld “Licht Letsel” (must).
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als letselbehandelaar en bent een stevige onderhandelaar.
• Aantoonbare ervaring met het interpreteren van financiële- en boekhoudkundige cijfers en modellen. Daarnaast ben je in staat zelfstandig complexe berekeningen te maken.
• De belangen zijn groot. Je moet weten wat de consequenties zijn voor Achmea op het gebied van: goed onderbouwde financiële reserve, de effecten van de telkens wijzigende wet en regelgeving en de diverse belangen in en rond het dossier van het (slachtoffer / regres nemende instanties).
• Kennis van de systemen SKC.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  

• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

• Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!