Reservations Agent Contact Center

Heb jij een passie voor klanttevredenheid en wil je werken in een supergezellig team dat elke gast een topervaring bezorgt? Join us now!

Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend. Beheersing van de Duitse taal is een pré. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar.

Deze vacature is voor onze locatie in Roosendaal, het hoofdkantoor van SnowWorld. SnowWorld is een ambitieuze organisatie met duidelijke groeiplannen: we willen onze positie in Nederland versterken en onze activiteiten verder uitbreiden op de Europese markt.

Wat doet een Reservations Agent binnen SnowWorld?

Als Reservations Agent in ons Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je informeert, adviseert en ondersteunt hen bij het maken van reserveringen. Met jouw gastgerichte houding zorg je voor een vlekkeloze service en draag je bij aan een onvergetelijke ervaring voor iedere gast.

Wie ben jij?

• Je wilt deel uitmaken van het leukste en meest dynamische bedrijf van Nederland.
• Je bent een echte teamplayer met een flexibele, servicegerichte instelling.
• Je vindt het leuk om met mensen in contact te staan en hen te helpen met een glimlach.
• Je hebt een duidelijke en vriendelijke telefoonstem.
• Affiniteit met wintersport en/of de vrijetijdssector is een pré.
• Je bent minimaal 12 uur en maximaal 38 uur per week beschikbaar.
• Je bent volledig beschikbaar tijdens piekperiodes zoals de herfst- en kerstvakantie.

Deze functie kent seizoensinvloeden, wat betekent dat het werkaanbod kan variëren afhankelijk van de drukte. Je werkt in flexibele diensten binnen de openingstijden van ons Contact Center, dat dagelijks bereikbaar is van 09.00 tot 21.00 uur. We zoeken iemand die bereid is om ook in avonden, weekenden en vakantieperiodes te werken.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto-uurloon van € 17,84 vanaf 21 jaar*
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioen;
• Korting op fitness;
• Ieder jaar een teamuitje, een spectaculair personeelsfeest en op zijn tijd een personeelsborrel;
• Goede lunchregeling en gratis avondeten als je in de avond werkzaam bent;
• Leuke personeelsvoordelen: o.a. toegang tot de pistes om je ski- en snowboard skills te verbeteren, korting op ski/snowboard lessen en cursussen (ook voor familieleden), Bedrijfsfitness korting.
• En natuurlijk gezellige collega’s om mee samen te werken!

*all inclusief loon (pensioen- en vakantietoeslagen)

Wie zijn wij?

SnowWorld is met 5 locaties in Nederland, 1 in België ,1 in Frankrijk en 2 in Duitsland het grootste indoor skidorp van Europa! Naast onze besneeuwde pistes horen Indoor Skydive Roosendaal, Icekart Rucphen, Alpine Hotel SnowWorld en de klimparken van Adventure Valley in Landgraaf en Zoetermeer ook bij de SnowWorld Groep.Ons bedrijf is altijd in beweging - letterlijk en figuurlijk - en daarmee een geweldige plek om te werken.