Ketenmanager Rapid Application Development & Digitale Dienstverlening

Ketenmanager Rapid Application Development & Digitale Dienstverlening bij Douane

Dit ga je doen

Wil jij invulling geven aan een functie waar product management en team ontwikkeling in een SaFe Agile omgeving samenkomen? Sturing geven aan de Agile Release Trains (ART) Rapid Application Development (RAD) & ART Digitale Digitalisering en zo directe impact hebben op de realisatie van de Digitale Transformatie strategie van de Douane. Een uitdagende baan in een unieke organisatie, op een thema met veel organisatorische aandacht! Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder.

Dit doe je bij de Douane

De Keten Rapid Application Development (RAD) & Digitale dienstverlening zijn onderdeel van de afdeling Data & Digitalisering. Deze afdeling is recent opgestart binnen de Directie IT van de Douane en richt zich, naast het ontwikkelen en uitbouwen van het dataplatform, op het digitaliseren van de centrale informatievoorziening van de Douane, het bouwen van producten door middel van LowCode, NoCode, fullstack ontwikkeling en Robotic Process Automation (RPA). Ook richt de afdeling zich op het integreren van scan- & detectiemiddelen en andere sensoren in het informatielandschap van de Douane.

Als Ketenmanager geef je leiding aan de ART Rapid Application Development en de ART Digitale dienstverlening. Een veelzijdige functie met 3 hoofdcomponenten:

• je stuurt een team van 20-25 professionals aan om het beste uit zichzelf te halen, maar ook om onderdeel van een fijn en effectief team te zijn. Je weet connectie te maken, inspirerend en motiverend te zijn en je kan goed luisteren.
• je onderhoudt een divers stakeholderveld, zowel binnen als buiten de Douane. Bovendien ben je als ketenmanager onderdeel van het Managementteam van de afdeling Data & Digitalisering, waardoor je samen met het Afdelingshoofd en de andere ketenmanagers mede vormgeeft aan de verdere ontwikkeling en strategie van de afdeling in zijn geheel.
• je zet de koers uit voor de Agile Release Train, zoals het bepalen van de productvisie, mijlpalenplanningen, roadmapping en het managen van de geprioriteerde backlog op ART niveau. Het is jouw verantwoordelijkheid om in een complexe omgeving met veel stakeholders er zorg voor te dragen dat de juiste ontwikkelingen op het juiste moment worden gedaan in afstemming met jouw omgeving.

Om de toenemende druk op ontwikkelcapaciteit op te vangen, zet de Douane in op diverse moderne technologieën om de voortbrenging van IT te versnellen en te verbeteren. Denk daarbij aan de inzet van RPA, LowCode en NoCode platforms, maar ook fullstack development. Doel is om de operatie en de bedrijfsvoering van de Douane efficiënter en effectiever te maken. Tegelijkertijd groeit de behoefte bij het bedrijfsleven aan volledig digitale dienstverlening, waarbij consistente communicatie via alle kanalen cruciaal is. Door technologische vernieuwing te combineren met een geïntegreerde klantervaring, werkt de Douane aan een toekomstbestendig digitaal landschap.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je speelt een sleutelrol in het realiseren van een volledig digitale klantreis, waarbij je zorgt voor samenhang tussen alle kanalen.
• Je stuurt teams aan die werken met RPA, LowCode en NoCode platforms en aan fullstack development, waarmee je de organisatie helpt om sneller en flexibeler in te spelen op belangrijke verzoeken.
• Je bent onderdeel van een organisatie die enorm innoveert en digitaliseert, met een sterke focus op toekomstbestendige systemen en werkwijzen.
• Als manager ben je werkzaam in een rol die vraagt om visie, daadkracht en een scherp oog voor mens én technologie.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Wat voor mij het werk zo leuk maakt, is de hands-on mentaliteit van de Douane. Alles wat we doen, doen we om de Douane nog beter te maken; het bedenken van slimme oplossingen en neerzetten van resultaten. De opdrachten zijn divers en uitdagend.”
Alfred, business analist

Dit bieden we nog meer

Neevens het salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over WO werk- en denkniveau en je bent in staat oprecht verbinding te maken met je medewerkers en de dialoog met hen aan te gaan door onder andere goed naar hen te luisteren en te coachen.
• Je bent in staat om verandertrajecten in gang te zetten, teams te vormen en te motiveren in deze ontwikkelingen.
• Je hebt ervaring met HR processen zoals werving, doorstroom en uitstroom, verzuim en teamontwikkeling.
• Je hebt kennis van ICT, IT- en solution architectuur, Agile, SAFe en DevOps werken en kennis van portfoliomanagement. Je hebt affiniteit met LowCode / NoCode ontwikkeling, User Experience/Interactie Robotics en fullstack development.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Wat vinden we verder belangrijk:
Je bent in staat je medewerkers te inspireren om zichzelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen en hebt een actieve rol om presteren en het ervaren van werkplezier hand in hand te laten gaan. Je hebt oog voor het resultaat zonder de persoonlijke context van je medewerkers en de belangen van de organisatie uit het oog te verliezen. Je hebt kennis van en inzicht in digitale ontwikkelingen en innovaties en de vertaling hiervan naar het effect op de toepasbaarheid voor het eigen organisatieonderdeel. Je bent in staat om verandertrajecten in gang te zetten en teams mee te nemen en te motiveren in deze ontwikkelingen. Je durft kritisch te zijn, met tact. Daarnaast neem je het initiatief om jouw relevante netwerk verder uit te bouwen. Jij bekijkt vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken en kunt snel schakelen en besluiten nemen als de situatie daarom vraagt. Je denkt breder dan alleen je eigen keten, maar levert strategische input en advies aan om de Afdeling Data & Digitalisering, de Directie IT en de Douane verder te brengen.

Hier kom je te werken

IT Data & Digitalisering (IT D&D) levert producten en diensten op het gebied van data, sensoren en bijbehorende functionaliteit om de Douane processen te ondersteunen. Hiermee maken ze het fundament om datagedreven werken mogelijk te maken, zodat waardevolle beslissingen genomen kunnen worden op basis van volledige, juiste en tijdige informatie. Ze verbeteren daarnaast ook de digitale dienstverlening, zodat bedrijven volledig digitaal zaken kunnen doen met de Douane. Het maakt daarbij niet uit via welk kanaal ze in contact zijn met de douane, de gebruikerservaring is uniform en op elkaar afgestemd.

De kerntaken van IT Data & Digitalisering zijn:

• Waarde leveren voor de Douane organisatie door IT-applicaties en producten op een snelle, effectieve en breed inzetbare manier te ontwikkelen.
• Gegevens uit interne en externe bronnen actueel en in samenhang beschikbaar maken voor rapportages, analyses en informatieverstrekking. Het Douane Dataplatform (DDP) speelt hierin een belangrijke rol.
• Het koppelen van data en het ontwikkelen van geavanceerde algoritmes, zodat risico’s via scan-, detectie en camerasystemen kunnen worden gedetecteerd. Door regie op het eigen netwerk uit te voeren wordt de effectiviteit op het toezicht van goederen en de veiligheid vergroot.
• Het digitaliseren van de centrale informatievoorziening van de Douane.

Over Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.