Regisseur Leefomgeving

Capelle aan den IJssel heeft jou nodig! Iemand met een scherp oog voor detail en goed in het bewaken van processen. Je streeft naar een optimale klanttevredenheid en grijpt proactief in bij knelpunten. Met vele duizenden klachten per jaar over de openbare ruimte vorm jij de schakel tussen problemen en oplossingen.

Jouw functie als regisseur Leefomgeving heeft effect omdat…

… je de vrijheid hebt daar zelf vorm aan te geven. Zo zorg jij als omgevingsbewuste regisseur leefomgeving voor een positieve invloed op het leven van de Capellenaren. Je bent kartrekker in het operationele proces van klachtenafhandeling in onze uitvoeringsorganisatie. Je draagt verantwoordelijkheid voor het optimaliseren van processen, het benutten van leermomenten uit meldingen en het informeren van het management. Verder houd jij je bezig met het:

• coördineren van klachten van bewoners en instanties.
• adviseren en ontwikkelen van intern gerichte processtructuren rondom de meldingen van klachten en onderhoudsverzoeken. Dit doe je door trends, structurele knelpunten en rapportages over meldingen te signaleren.
• als centraal aanspreekpunt optreden voor alle operationele zaken en complexe meldingen binnen de openbare ruimte. Je organiseert en coördineert de uitvoering daarvan in samenwerking met interne en externe partners.
• sturen op en zorgdragen voor de totstandkoming en realisatie van onderhoud, incidenten en oplossen van klachten. Je draagt proactief zorg voor voorlichting en communicatie hierover.
• verzorgen van het functioneel relatiebeheer richting inwoners en andere belanghebbenden, onderhouden van contacten en zorgen voor afstemming en creëren van draagvlak – zonder hiërarchische verantwoordelijkheid, maar met duidelijke regie.

Over Capelle aan den IJssel

Wij zijn een gemeente met het mooiste aantal inwoners dat er bestaat. Groot genoeg om te werken met de uitdagingen en onderwerpen die bij een grote stad horen. Klein genoeg om op individueel niveau echt verschil te maken. Wist je trouwens dat:

• vakmanschap en de drive te blijven ontwikkelen ons kenmerkt?
• we elk jaar tijdens de vitaliteitsdag in teams tegen elkaar strijden tijdens Expeditie Robinson-achtige proeven?
• je als Regisseur Leefomgeving de afdeling Stadsbeheer versterkt?

Over Stadsbeheer

Je wordt onder andere de collega van Piet en Cor. Snel schakelen is een talent dat jullie allemaal hebben. Dat merk je doordat je een regelaar bent en collega’s ondersteunt en natuurlijk snel meldingen oppakt of doorzet. Dat draagt bij aan het veilig en prettig werken én wonen en leven voor iedereen.

Geen dag is hetzelfde, maar je staat er nooit alleen voor.
Piet collega Stadsbeheer

Als collega van Stadsbeheer ben je lid van een veelzijdig en betrokken team. Wij maken dingen mogelijk in de Capelse buitenruimte. We bestaan uit de vier units vergunningen, toezicht & handhaving, service, project- & ingenieursbureau en beheer openbare ruimte. Samen werken we aan handhaving, de (her) inrichting van de buitenruimte, projectmatig onderhoud en hebben we warm contact met bewoners en ondernemers. Dat doen we op een slimme en duurzame manier. Met 150 collega’s zorgen we dus voor een schoon, heel, veilig en duurzaam Capelle. Binnen Stadsbeheer krijg je vrijheid en een uitdagende functie, gedeeltelijk thuiswerken hoort daar natuurlijk bij. Nieuwe talenten zijn altijd welkom en collega’s opleiden doen we graag.

Jouw talenten

Iedereen heeft talenten en bij Capelle kan en mag je die altijd inzetten. Zo werken we samen aan een inclusieve samenleving. Dat doe je door jouw vernieuwende verbeteringen.

Verder neem je mee:

• hbo of wo werk- en denkniveau met aantoonbaar analytisch vermogen: je herkent patronen in meldingen, legt verbanden en vertaalt signalen naar gerichte acties of beleidsvoorstellen.
• sterke communicatieve vaardigheden. Je past je makkelijk aan aan verschillende gesprekspartners: van inwoners en collega’s tot bestuurders. Je luistert goed en brengt complexe informatie helder over.
• een integrale en verbindende blik: je overziet de belangen van verschillende disciplines en bewoners en weet tot gedragen oplossingen te komen.
• een procesgerichte en oplossingsgerichte aanpak: je overziet werkprocessen, denkt in structurele verbeteringen en neemt anderen daarin actief mee.
• zelfstandigheid, nauwkeurigheid en oog voor kwaliteit, gecombineerd met een teamgerichte instelling.

Jouw mogelijkheden

• een salaris tot maximaal € 4.907,-- bruto per maand (schaal 9 volgens de cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek, met een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je brutosalaris.
• uitgaand van een fulltime werkweek 144 wettelijke vakantie-uren én 57,6 uur bovenwettelijke vakantie-uren.
• de optie voor het sparen van extra verlofdagen en de mogelijkheid tot het kopen of verkopen van vrije dagen.
• een beveiligde fietsenstalling én een perfecte bereikbaarheid met openbaar vervoer. Voor de minder duurzame opties is er gratis parkeergelegenheid.
• de kans om gebruik te maken van ons Talentprogramma CapTalent. Haal het beste uit jezelf met onze coaches en opleidingsmogelijkheden.

Daadkracht begint hier

Iedereen mag meedoen en daar hoor jij ook bij. Daarom helpen we je graag op weg.

‘Samen maken we het verschil in Capelle’

In de gemeente Capelle aan den IJssel wonen ruim 67.000 Capellenaren. De stad heeft zeven wijken en ligt op een steenwerpafstand van Rotterdam.

Aan de slag bij een middelgrote gemeente: alleen maar voordelen

We zijn een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag nieuwe uitdagingen en daar mag jij als medewerker ‘je tanden inzetten’. Maar we kennen ook het informele van een kleinere organisatie.

Binnen de gemeente weten we elkaar altijd te vinden. Onze teams zijn collegiaal, hecht en we trekken samen op om het leven van Capellenaren te verbeteren. Daarbij zijn we altijd op zoek naar middelen en het lef om dingen anders aan te pakken.

Spreekt dit je aan? Ontdek welke mogelijkheden er voor jou zijn bij gemeente Capelle aan den IJssel.