Teammanager Burgerzaken

Ben jij de gedreven teammanager die zich graag inzet om medewerkers te laten schitteren in hun werk? Kom leidinggeven aan onze unit Vestiging!

De wereld van Burgerzaken is een bijzondere omgeving om in te werken. Het is druk, dynamisch en sociaal. In de rol van Teammanager voor de unit Vestiging ben je nauw betrokken bij de nieuwkomers in Den Haag zoals kennismigranten, arbeidsmigranten, internationale studenten en burgers die het Nederlanderschap aanvragen.

We zoeken een manager die zich prettig voelt in een operationele en productiegerichte werkomgeving. Met jouw stevige persoonlijkheid, geef je direct leiding aan ongeveer 20 professionele (burgerzaken)medewerkers en indirect leiding aan ongeveer 40 medewerkers. Dit doe je samen met je collega teammanager Vestiging. Je levert graag resultaten en bent proactief aanwezig op de werkvloer. Ben je toe aan een nieuwe stap binnen een enerverende omgeving die altijd in beweging is en waar je zichtbaar bent voor de politiek? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wat ga je doen?

Het wordt steeds drukker bij Burgerzaken (BZ) en om de groeiende hoeveelheid werk nu en in de toekomst aan te blijven kunnen, werken we aan een meer integrale manier van werken. In de rol van Teammanager unit Vestiging binnen BZ zorg je ervoor dat de burger kan vertrouwen op een kwalitatief uitstekende inhoud van de dienstverlening. Onder jouw supervisie verloopt de dagelijkse praktijk op het gebied van dienstverlening aan onze inwoners soepel. Je geeft operationele aansturing aan jouw team van professionals. Je bent integraal verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en de bedrijfsvoering van je unit waaronder interne organisatie, de formatie, personele bezetting, budgetbeheer en managementinformatie.

Tegelijkertijd denk je op basis van klantvragen en de kwaliteiten in jouw team na over mogelijkheden om onze processen te verbeteren. Met jouw frisse ideeën neem je de verdere mogelijkheden van, onder andere, digitalisering expliciet mee. Ook zet je je graag in om meer data gedreven te gaan werken en dit samen met je team verder te ontwikkelen.

Wat vragen wij?

Je brengt coachende vaardigheden en gedrevenheid mee. Omdat deze rol een groot sociaal aspect heeft is het belangrijk om begrip en inlevingsvermogen te hebben. Met jouw enthousiasme krijg jij collega’s mee in nieuwe ideeën en initiatieven en ziet daarnaast de kracht van jouw medewerkers om hen daarin uit te dagen en te ontwikkelen.

Je hebt lef, durft beslissingen te nemen en denkt in oplossingen. Je kan goed luisteren en schakelt makkelijk en snel tussen niveaus. Je bent doeltreffend, onder andere omdat open en helder communiceren, verbinden, overtuigen en netwerken jouw tweede natuur zijn.

Verder vragen wij:

• dat je beschikt over hbo/wo werk- en denkniveau;
• aantoonbare managementervaring in de publieke dienstverlening en met klantprocessen is een pre;
• flexibiliteit, afhankelijk van het team waaraan je leidinggeeft werk je op verschillende locaties (Spui & Segbroek);
• affiniteit met data gedreven werken.

Wat bieden wij?

Een uitdagende rol in het hart van de dienstverlening van een grote organisatie. Je krijgt volop ruimte om je leidinggevende vaardigheden en slimme ideeën in de praktijk te brengen. Je kunt echte verandering tot stand brengen. Met als bijkomend effect dat je de ruim 550.000 burgers van een bijzondere stad aan zee helpt aan effectieve contacten met hun gemeente. Mooi werk dus!

Ook kun je rekenen op:

• een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.674,- en maximaal €5.419,- bruto per maand (schaal 10), op basis van een volledige (36-urige) werkweek.
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon);
• en nog veel meer.

Wie zijn wij?

De gemeente Den Haag levert veel diensten aan bewoners en ondernemers. Burgerzaken heeft hier een bijzondere rol in en is voor velen het eerste contact met de gemeente. Contact is mogelijk via internet (de ‘click’), via de telefoon (‘call’) of op een van de stadsdeelkantoren (‘face’).

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

• Je vervult deze rol samen met je mede teammanager Vestiging;
• Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure;
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Joost Reijrink, Unitmanager Vestiging, te bereiken via email: joost.reijrink@denhaag.nl.