Klantbegeleider Inkomen

Klantbegeleider Inkomen bij Gemeente Amsterdam

• Breng de financiële situatie van Amsterdammers in kaart en bied maatwerkbegeleiding voor een stabiel en voorspelbaar inkomen, in samenwerking met diverse teams.
• Zorgen dat elke Amsterdammer een stabiel en voorspelbaar inkomen heeft.
• Ons hechte team werkt samen met passie en toewijding om Amsterdammers de begeleiding te bieden die ze verdienen.

De functie

In de functie van Klantbegeleider Inkomen adviseer en help je de Amsterdammer door middel van de brede inkomensdienstverlening. Dit houdt in dat je onder andere de gehele financiële situatie van de Amsterdammer in kaart brengt, waarbij je bijvoorbeeld kijkt of de Amsterdammer wel gebruik maakt van alle landelijke of regionale regelingen waar de Amsterdammer recht op heeft. Je geeft intensievere begeleiding indien je ziet dat de klant hier behoefte aan heeft, om te zorgen voor een stabiel en voorspelbaar inkomen. Ook verleen je maatwerk, met een mensgerichte en persoonlijke benadering waarbij je uitgaat van de eigen kracht van de inwoner.

Je werkt samen met andere klantbegeleiders en inkomensconsulenten binnen de afdeling Inkomensvoorziening. Maar ook binnen de afdelingen van Werk, Participatie en Inkomen (WPI) en buiten de organisatie zoals bijvoorbeeld het Buurtteam.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Samen met een klantbegeleider van Werk en Participatie ga je in gesprek om nieuwe bijstandsaanvragen te beoordelen. Je kijkt uiteindelijk of de Amsterdammer recht heeft en breng je de financiële situatie samen in kaart. Indien de Amsterdammer levensonderhoud toegekend krijgt, beoordeel je tijdens het gesprek of er intensieve begeleiding nodig is voor de klant.
• Tijdens de intensieve begeleiding voer je brede inkomensgesprekken met de Amsterdammer, waarbij je samen een financieel begeleidingsplan opstelt. Je brengt in kaart welke specialisten en/of ketenpartners kunnen helpen om de Amsterdammer te begeleiden naar een stabiel en voorspelbaar inkomen en houdt daarbij de regie op de voortgang.
• Je bent ook verantwoordelijk om de dienstverlening te verbeteren. Dat doe je door deel te nemen aan projectgroepen of door zelf knelpunten te signaleren en verbeteringen voor te stellen. Het bijhouden van vakkennis is zeer belangrijk in deze rol. Je bent leergierig en neemt zelf initiatief om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen en op peil te houden.
• Tot slot ben je ook zichtbaar in het stadsdeel waar je werkt en onderhoud je goede relaties met andere professionals in jouw gebied. Binnen WPI door deel te nemen aan (multidisciplinaire) weekstarts en daarbuiten door zichtbaar te zijn bij de Buurtteams. Bijvoorbeeld door aan te sluiten bij een inloopspreekuur of casuïstiek overleg.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

De klantbegeleider Inkomen werkt in een I-team van de afdeling Inkomensvoorziening en wordt aangestuurd door een teammanager. Het I-team bestaat uit klantbegeleiders inkomen en inkomensconsulenten. Je werkt daarnaast nauw samen met collega’s van Werk & Participatie, bijvoorbeeld in de multidisciplinaire weekstarts en de AMM casuïstiekbesprekingen (Amsterdamse Maatwerk Methode).

Dit breng je mee

Voor deze functie Klantbegeleider Inkomen beschik je over:

• Minimaal een hbo werk- en denkniveau aangetoond door een diploma. Ben je niet in het bezit van een diploma dan stellen we middels een assessment vast of je over minimaal dit niveau beschikt.
• Affiniteit met het begeleiden van de doelgroep van Inkomen, en licht dit toe in je motivatiebrief.
• Kennis en ervaring met de wet- en regelgeving rondom de Participatiewet.

Aan competenties breng je mee:

• Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel.
• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
• Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.

Dit bieden we jou

Als Klantbegeleider Inkomen kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen €3.426,- en €4.908,- (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en laptop.