Programma Manager Verzenden via bol

Succesversneller van onze logistieke propositie

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door ervoor te zorgen dat 47.000 partners logistieke beloften zonder verzendstress waarmaken. Met Verzenden via bol (VvB) bieden we partners fulfilment- en verzendexpertise, zodat klanten hun bestelling ontvangen terwijl partners focussen op wat ze het beste kunnen: ondernemen. Het resultaat? Tevreden klanten én succesvolle partners. Als Programma Manager VvB ontwikkel en schaal je deze mission critical propositie waarmee binnen enkele jaren ~25% van alle verkochte artikelen worden bezorgd. Een rol dus met veel impact en grote zichtbaarheid.

De grootste uitdaging

Het doorontwikkelen van een strategische propositie die razendsnel groeit terwijl we eigenlijk pas aan het begin staan van deze reis. Hoe zorg je dat alle partners – van groot tot klein – de meerwaarde onderschrijven en omarmen? Hoe behoud je zicht en grip op een steeds complexer logistiek netwerk met groeiende partneraantallen, meerdere VvB-proposities en verschillende logistieke stromen? En hoe balanceer je continue verbetering met onze flinke groeiambitie? Succes vraagt om iemand die zowel strategisch kan denken als tactisch kan uitvoeren – de ogen, oren en het organisatorisch brein van het VvB-team. Iemand die snel spot waar groeikansen liggen én weet welke uitdagingen partners en klanten ervaren.

Wat je doet als Programma Manager Verzenden via bol

Als onderdeel van een jong, groeiend en razend enthousiast propositieteam binnen Logistieke Services Via Bol (LSVB) zoom je primair in op het waarmaken van beloften aan bestaande VvB-partners. Je werkt nauw samen met collega programma managers, innovatieteams en de logistieke operatie om de propositie continu te verbeteren. Je pakt zowel het outside-in (wat verwachten partners en klanten?) als het inside-out perspectief (wat kunnen we waarmaken?).

Je borgt dat partners de meerwaarde blijven ervaren en initieert waar nodig verbeterprojecten. Ook lever je gedegen volume forecasting voor verschillende termijnen, waarbij je optrekt met de VvB Controller en propositie development collega’s die impactrijke innovaties vormgeven.

Hoewel strategisch en analytisch van aard, vraagt de positie wel om iemand die met de voeten in de logistieke klei wil staan – verbeteren vereist concrete actie! Je denkt vanuit partner- en klantperspectief, hebt feeling met logistiek en kunt proposities ontwikkelen en optimaliseren. Van analyses tot stakeholdermanagement, van projectmanagement tot sparringpartner – jij zorgt dat onze groeiambities werkelijkheid worden. Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Beheren van de VvB-propositie via slimme analyses en prestatiemonitoring
• Vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties en projecten
• Managen van een breed stakeholderveld en van A tot Z leiden van projecten
• Monitoren van financiële en operationele KPIs om optimalisatiekansen te identificeren

• Ontwikkelen van volume forecasting voor kwartaal-, jaar- en meerjarenperspectief
• Fungeren als kennisbron voor Propositie Developers die VvB doorontwikkelen
• Strategische én tactische bijdrage leveren aan propositie-uitbouw en adoptie

Waarom jij het verschil kunt maken

Je combineert een Master-opleiding met 6+ jaar relevante ervaring als consultant, controller, business analist of projectmanager, bij voorkeur binnen grote en snel evoluerende organisaties. Je koppelt analytische kracht aan een commerciële, hands-on instelling en denkt in kansen terwijl je slimme dingen bedenkt én uitvoert. Als lenige stakeholdermanager kun je belangen wegen en verenigen, maar heb je ook het lef om mensen te challengen wanneer het VvB-belang daarom vraagt. Je werkt proactief en pioniert graag in een omgeving waar snel schakelen en flexibiliteit cruciaal zijn voor succes.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

• Detaildwingeland Je gaat pas aan de slag als de opdracht tot op het laatste detail concreet is - snel schakelen en pionieren zijn niet aan jou besteed
• Onderbuik orakel Je vertrouwt liever op onderbuikgevoelens dan op harde analytische inzichten
• Consensuszoeker Je loopt vast als stakeholders verschillende meningen hebben - alle ja-woorden zijn nodig voordat je ook maar enige actie onderneemt

• Solide track-record Je Master en 6+ jaar ervaring spreken voor zich - je hebt bewezen impact gemaakt in grote, snel veranderende organisaties
• Kansencalculator Je koppelt analytische kracht aan een commerciële hands-on instelling en denkt in mogelijkheden die je ook daadwerkelijk wilt waarmaken
• Balanceer-baas Je koppelt verbindingskracht aan het lef om de status quo te challengen

Hier kom je terecht

Je wordt onderdeel van het groeiende ‘Logistieke Services via bol’ propositieteam, dat werkt aan onze ambitie om 90% van het totale ordervolume te kunnen verwerken. Je werkt samen met propositie developers, data analysten, marketeers en de VvB lead onder de Partner Strategy & Propositions Director. Het team combineert strategische visie met operationele excellentie – we denken groot maar handelen concreet. Je belangrijkste stakeholders zijn de logistieke operatie, Finance, Product, Partner Service en Customer Service. Klaar om mee te bouwen aan de toekomst van e-commerce logistiek? Dan eindigt jouw CV niet in de retourstroom!

We zijn trots op onze B Corp-certificering en werken elke dag hard aan verdere verbetering. Onze jaarlijkse bonus is gekoppeld aan duurzaamheidsdoelstellingen, en we staan voor gelijkheid en gelijke kansen voor iedereen.

De voordelen van een blauw hart

Aan en uit

Eerst voor jezelf zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol – dat is onze gouden regel. Daarom krijgt iedere boller 29 vakantiedagen om op te laden en bij te tanken.

Flexibele werkcultuur

Een omgeving die zo flexibel is als je favoriete yoga houding. Dat vind je bij bol. Meestal werk je 50% op kantoor en 50% vanuit huis.

Vliegende start

Om je te voorzien van een vliegende start, ontvang je op jouw eerste werkdag ook een welkomstpakket, een laptop en een noise-cancelling headset.