Channel improvement specialist

Highlights

• Een bruto maandsalaris tussen € 5038,- en € 7575,- afhankelijk van inschaling & werkervaring
• 50% korting op KPN-producten en -diensten
• Een mobiele telefoon en laptop

Als Channel performance-specialist werk je in een dynamisch team, verantwoordelijk voor klantbehoud, serviceverbetering en strategische groei via diverse kanalen. Analyse vormt de basis voor concrete acties en implementatie, waarbij producten zoals mobiel, breedband en entertainment centraal staan.

Jouw rol als Channel improvement specialist

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een specifiek kanaal of product en de commerciële uitvoering van campagnes, zowel reactief als proactief:

• Je analyseert kanaaldata om zelfstandig inzichten te verzamelen en vertaalt deze naar concrete kansen op tactisch en strategisch niveau. Het herkennen van patronen en trends in complexe datasets is essentieel, waarbij je deze vertaalt naar verbeterplannen en implementeert.

Stakeholdermanagement speelt een centrale rol:

• je overtuigt en enthousiasmeert collega’s binnen CV&P en andere kanalen om draagvlak te creëren. Je neemt eigenaarschap, toont initiatief en denkt actief mee over het vergroten van de commerciële slagkracht van de organisatie. Door jouw aanpak ontdek je mogelijkheden die bijdragen aan het succes van de organisatie en het enthousiasme van de klanten.

Dit is je team

Het Channel Growth Management team is een energieke en diverse groep mensen die samenwerkt om commerciële kansen te benutten en innovatieve campagnes te ontwikkelen. We geloven in eigenaarschap, teamwork en het creëren van impact, maar vinden het ook belangrijk om plezier te hebben terwijl we dat doen. Drie dagen per week werken we samen op ons kantoor in Amsterdam, waar we niet alleen ideeën delen, maar ook lachen en onze successen vieren.

Wat breng jij ons?

Flexibiliteit en leergierigheid zorgen voor aanpassingsvermogen in een snel veranderende markt. Een proactieve houding draagt bij aan het nemen van initiatief en het creëren van kansen. Sterke samenwerkingsvaardigheden helpen bij het effectief beheren van stakeholderrelaties en het bevorderen van teamwerk. Het vermogen om strategisch te denken draagt bij aan het ontwikkelen van verbeterplannen.

• Data-gedreven werken: Ervaring en affiniteit met data-analyse als basis voor alle activiteiten. Je kunt zelfstandig trends en patronen herkennen in complexe datasets
• Strategisch denken: Je draagt bij aan onze digital first strategie door zowel nieuwe digitale mogelijkheden te spotten als bestaande processen te digitaliseren
• Analytische vaardigheden: Je analyseert data van verschillende verkoopkanalen om te identificeren wat wel en niet werkt
• Tooling expertise: Natuurlijke affiniteit met IT, Data en bijbehorende tooling zoals Power BI

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal €5038 ,- en maximaal €7575 ,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze!
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Nahrin Bilgic via nahrin.bilgic@kpn.com.