Medewerker Sales Support CUPRA

Werken bij CUPRA: Medewerker Sales Support

CUPRA zoekt een Medewerker Sales Support CUPRA op de afdeling Fulfillment. De afdeling is verantwoordelijk voor het logistieke proces van het merk CUPRA. Als Medewerker Sales Support CUPRA ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor werkzaamheden zoals het inboeken van orders in verscheidene systemen, het afsturen van auto’s en de financiële afwikkeling. Daarnaast ben je de schakel tussen alle betrokken afdelingen in het fulfillmentproces en denk je mee over de inrichting en optimalisatie van de processen in het ordertraject.

Over CUPRA

CUPRA is een jong, uitgesproken en sportief automerk onder de vleugels van de Volkswagen Groep en is begin 2021 gelanceerd in Nederland. Vanaf dat moment bieden we een breed scala geëlektrificeerde auto’s aan. We focussen ons op de doelgroep die tussen de massa merken en de premium markt valt.

Met onze Electrifying Performance strategie hebben we in Nederland het merk CUPRA op een compleet nieuwe manier gelanceerd. Daarnaast kiezen we bij CUPRA voor een nieuw en innovatief pad van het distributie- en retail model (direct-model), de omnichannel & digitale klantreis, de marketingaanpak en het productaanbod.

Afdeling Fulfillment

Als onderdeel van team Fulfillment ben je dé verbindende factor tussen alle afdelingen als het gaat om sturing, vragen en onduidelijkheden. Onze afdeling zorgt ook voor de inrichting en optimalisatie van de processen binnen de klantreis. Jij kunt straks een belangrijke rol spelen in het zo efficiënt mogelijk opnemen, verwerken en registreren van de orders. Je wordt onderdeel van een jong hecht team dat bestaat uit zeven enthousiaste collega’s. Gezamenlijk doen we veel leuke activiteiten. We werken drie dagen per week op kantoor en twee dagen thuis. Samen zorgen we voor een zo efficiënt mogelijk logistiek proces waarbij iedere collega zijn/haar eigen “expertise” heeft in de keten. Dit doen we door de klant persoonlijk, verrassend en volledig op de hoogte te houden van de voortgang van zijn bestelling, en lever je een belangrijke bijdrage aan het neerzetten van de ultieme klantreis.

Jouw werkzaamheden

• Dagelijkse uitvoering van de order fulfillment van het merk CUPRA in Nederland;
• Dagelijks schakelen met verschillende stakeholders (VWPFS, Customer Care, Pon Logistiek, PAH merken en retailers);
• Het controleren van lease orders, het verwerken hiervan en dagelijkse communicatie hierover met leasemaatschappijen;
• Verantwoordelijk voor de verwerking van verkoop administratieve zaken (vb. transportopdrachten, verzorgen van kenteken aanvragen en facturatie van de orders);
• Bijdragen aan een optimale klantreis van order tot aflevering;
• Meedenken over de juiste inrichting, analyse en optimalisatie van processen en systemen die bijdragen aan de ultieme klantervaring en een reductie van de fulfillment tijd per order;
• Opstellen van rapportages en informeren van stakeholders.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand:

• Met een afgeronde HBO-opleiding (commerciële richting);
• Die de Nederlandse taal goed beheerst;
• Ervaring met NCO, Leaselink en/of Autoline is een pré.

Herken je je in onderstaande punten, dan zoeken we jou:

• Wil jij in een operationele omgeving werken en los je problemen praktisch op?
• Ben je goed in houden van overzicht en het schakelen met verschillende stakeholders?
• Werk je gestructureerd, zorgvuldig en ben je commercieel onderlegd?
• Ben je in staat om vernieuwend te denken en dit door te vertalen naar onze klantreis?
• Ben je analytisch sterk en heb je de drive om processen continu te verbeteren?

Niet alle vinkjes? Geen probleem! In deze rol is er voldoende ruimte om (verder) te ontwikkelen. We zoeken mensen met ambities die hun talenten willen ontdekken en inzetten binnen de Automotive.

Wij bieden

Wij bieden onze medewerkers vrijheid, vertrouwen en veel verantwoordelijkheden. Mensen die met plezier werken, presteren beter en komen met nieuwe ideeën. Daarbij bieden we een mooi arbeidsvoorwaardenpakket dat o.a. bestaat uit:

• Salaris vanaf €3.000,- bruto per maand (obv 40 uur, afhankelijk van relevante werkervaring). Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
• Heerlijke balans tussen werk en ontspanning met minimaal 25 vakantiedagen en 6 ADV-dagen (obv 40 uur)
• Een individueel keuze budget waarbij jij kiest tussen extra salaris of extra vakantiedagen
• Diverse gratificaties, zoals een kerstbonus oplopend tot 4% o.b.v. dienstjaren, een kerstgratificatie van 4% en jaarlijks een eenmalige uitkering
• Flexibele werktijden en -plekken, inclusief de mogelijkheid om vanuit huis te werken met laptop, smartphone, thuiswerk meubilair, thuiswerkvergoeding
• Reiskostenvergoeding en toegang tot al het openbaar vervoer met slechts één kaart dankzij Shuttel
• Informele werksfeer waarbij teambuilding en plezier hoog op de agenda staan
• Alle kans jezelf te ontwikkelen via verschillende training- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Een goede Pon pensioenregeling
• Een collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage
• Pon Fit: doe gratis mee aan bootcamps, medische check-ups, bedrijfsfysiotherapie, fiets- en wielerrondes, padel, golfclinics en nog veel meer
• Personeelskorting op diverse producten en diensten van Pon, zoals fietsen en private lease
• Move to Help

Over de organisatie

Als je kiest voor CUPRA, dan kies je naast de leukste collega’s ook voor ‘de wereld van Pon’ waarin passie voor onze sterke merken en ondernemerschap centraal staan. Pon is één van Nederlands grootste familiebedrijven en een internationale handels- en serviceorganisatie op het gebied van mobiliteit. Wereldwijd werken bij Pon ruim 15.000 collega's verspreid over 34 landen.

Pon Automotive heeft meer dan 100 jaar ervaring in de Automotive branche. Wat begon als een naaimachinehandel in 1895, groeide al snel uit tot een toonaangevende speler in de import en distributie van voertuigen. Pon Automotive bestaat onder andere uit de bekende automerken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.

Overige informatie

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Campus Recruiter Lidy Venema via lidy.venema@pon.com