Teammanager Inning en Betalingsverkeer

Werken bij de Belastingdienst: Teammanager Inning en Betalingsverkeer

Maatschappelijke ontwikkelingen en vernieuwende informatietechnologie zorgen voor veel veranderingen op het gebied van inning van belastinggelden en uitbetaling van toeslagen. Ook de roep om meer maatwerk voor burgers en bedrijven en de toename van digitale communicatie en betalingsmogelijkheden veranderen onze manier van werken. Binnen de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zorgt het cluster Inning voor het betalingsverkeer van de Belastingdienst, Dienst Toeslagen en Douane, in samenwerking met de (huis)bank. Dit betalingsverkeer speelt een cruciale rol in onze samenleving en draagt bij aan een financieel gezond en veilig Nederland.

Als teammanager Regie en Kwaliteit zorg je er met je team voor, dat het betalingsverkeer betrouwbaar, veilig en altijd beschikbaar is. Daarnaast streef je ernaar het zo makkelijk en toegankelijk mogelijk te maken voor burgers en bedrijven. Ook draagt jouw team bij aan het zo efficiënt, robuust én foutloos mogelijk maken van interne innings- en betalingsverkeerprocessen, zodat de dienstverlening richting burgers en bedrijven optimaal is. Je werkt vanuit Apeldoorn. Maar er is mogelijkheid om ook hybride te werken.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In jouw rol van teammanager Inning en Betalingsverkeer maak je onderdeel uit van het MT Regie en Kwaliteit. Je geeft leiding aan ongeveer 18 medewerkers, verdeeld over twee teams. Je bent integraal verantwoordelijk voor de resultaten van de teams, die opereren op het snijvlak van business, ICT en externe leveranciers. Met de medewerkers van het team accountmanagement betalingsverkeer zorg je ervoor dat de samenwerking met externe leveranciers soepel en conform contracten verloopt. Je draagt bij aan aanbestedingen en implementeert nieuwe contracten. Ook bewaak je dat ontwikkelingen in het externe betalingsverkeer tijdig in beeld zijn voor de Belastingdienst, Dienst Toeslagen en Douane. Met je team keten Inning en Betalingsverkeer draag je bij aan de ontwikkeling van nieuwe innings- en betalingsverkeerprocessen en het optimaliseren van beheerprocessen. Je werkt bijvoorbeeld aan wendbare wetsuitvoering en regelbeheer, waarmee de Belastingdienst juiste en transparante beslissingen neemt voor burgers en bedrijven in de geautomatiseerde processen. Ook zorgen de professionals in je team ervoor dat complexe vernieuwingen probleemloos geïmplementeerd kunnen worden door zorgvuldig te ketentesten. Dit is een uitdagende klus omdat het ICT-landschap momenteel volledig wordt vernieuwd. Je business analisten werken in verschillende multidisciplinaire agile teams waarin wordt samengewerkt met ICT-collega’s. De productmanager en productowners uit jouw team vertegenwoordigen de business stakeholders en zorgen voor de juiste prioritering in de agile teams.

Vanwege de massaliteit van de processen en het directe effect op de bankrekening van burgers en bedrijven ben je uiteraard alert op kwaliteit en continuïteit. Je motiveert en stimuleert je medewerkers om de afgesproken resultaten te behalen én te werken aan hun persoonlijke ontwikkeling.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je als teammanager van dit team met professionals in een complexe omgeving stuurt op diverse resultaten en ontwikkelingen die burgers en bedrijven direct raken.
• Je nauw samenwerkt met het Agentschap van de Generale Thesaurie van het ministerie van Financiën in het kader van het betalingsverkeer van de Rijksoverheid.
• De externe contacten met banken, leveranciers, en andere rijksoverheidsorganisaties extra dynamiek geven aan je managementrol.
• Je in het MT Regie en Kwaliteit samen met je collega teammanagers werkt aan professionalisering van de afdeling.

Je bent zichtbaar aanwezig en gaat proactief in gesprek met je medewerkers over hun werkzaamheden. Voor je stakeholders ben je een gesprekspartner die gericht naar oplossingen zoekt. Je geeft o.a. leiding aan accountmanagers, frontoffice medewerkers, business analisten, business rule analisten, productowners en productmanagers. Zo leg je, samen met het management, een betere verbinding tussen de continuïteit en de vernieuwing van bedrijfsprocessen, zodat de dienstverlening richting burgers en bedrijven optimaal is.

“Samen met mijn team zorg ik ervoor dat de het betalingsverkeer van en naar de Belastingdienst, en de geautomatiseerde verwerking van betalingen en uitbetalingen ongestoord verloopt, in productie en tijdens de vernieuwing. Dit is in de dynamiek waarin de Belastingdienst zich bevindt een complexe opgave en dat maakt het leuk en uitdagend.“ Renie, teammanager bij de afdeling Regie en Kwaliteit.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je werkt en denkt op wo-niveau, bij voorkeur in de richting Bestuurskunde, Bedrijfskunde of Bedrijfskundige informatica.
• Je hebt minimaal drie jaar leidinggevende ervaring, ook in veranderingsprocessen.
• Je hebt ervaring met bedrijfsprocessen met een grote ICT-component.
• Je hebt kennis van of affiniteit met betalingsverkeer.
• Je bent in staat te werken vanuit modellen zoals SAFe, agile en scrum.
• Je bent in staat om uit een grote hoeveelheid informatie snel tot de kern te komen.

Jouw competenties

• aansturen groep
• ontwikkelen medewerkers
• organisatiesensitiviteit
• creativiteit
• analyseren

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie - Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisniveau

  Schaal 14

• Salarisomschrijving

  Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

• Maandsalaris

  Min €5.864,- - €8.550,- (bruto)

• Dienstverband

  Bepaalde tijd, voorafgaand aan onbepaalde tijd

• Overige arbeidsvoorwaarden

  Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

  De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

  Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.