Klantmanager re-integratie

Binnen het team Werk & Inkomen zijn we binnen het werkgebied re-integratie op zoek naar een klantmanager. Een veelzijdige rol met mooie resultaatkansen, waarin je vanuit een multidisciplinair cluster nauw samenwerkt met je collega’s in het team, het sociaal domein, externe partners en directe belanghebbenden.

Wat ga je doen?

In deze functie bied je ondersteuning aan burgers met re-integratieproblematiek en houd je regie op het re-integratieproces van de burgers in je caseload waarbij verschillende partijen en belanghebbenden betrokken zijn. Jullie zijn in het cluster voor de groep klanten die jullie bedienen samen verantwoordelijk voor de bijstandsdienstverlening zoals de uitkeringsverstrekkingen, bijzondere voorzieningen, handhaving, re-integratie en uitstroom naar werk. Vanuit oogpunt van menselijke maat zetten jullie daarbij maximaal in op zelfredzaamheid en rechtmatige verstrekkingen. Het betreft een uitdagend klantenbestand dat vraagt om daadkrachtig optreden en creatieve oplossingen om klantontwikkeling, vergroting van zelfredzaamheid en uitstroom uit de uitkering te realiseren.

Je werkzaamheden:

• Beheer en regie van caseload van klanten die langer van een bijstandsuitkering afhankelijk zijn of dreigen te worden
• Maken van diagnoses en re-integratieplannen en deze monitoren, evalueren en bijstellen
• Inzet van re-integratievoorzieningen ten behoeve van participatie, re-integratie en sollicitatie-ondersteuning
• Geven van groepsgerichte en digitale re-integratietrainingen
• Beoordelen, opleggen en handhaven van de arbeids- en re-integratieverplichtingen
• Bewaken voortgang, evalueren en waar nodig interveniëren
• Registratie, rapportage en verwerking in systemen
• Kwaliteitsbewaking re-integratie instrumenten / dienstverlening re-integratieaanbieders
• Voorlichting en preventie

• Deelname multidisciplinaire overleggen sociaal domein t.b.v. integrale aanpak en volgens de uitgangspunten van het model Veenendaal
• Mede uitvoering geven aan de doorontwikkeling van de digitale en re-integratiedienstverlening en verbetering van de processen

Waar kom je te werken?

Je gaat werken in het team Werk & Inkomen. In dit team werken we samen aan de uitkerings-, inburgerings- en schulddienstverlening aan de burgers van Veenendaal, Rhenen en Renswoude. Het team bestaat uit diverse (multidisciplinaire) clusters van waaruit de dienstverlening plaatsvindt en de diverse wetten worden uitgevoerd. We werken vanuit betekenis, er is een informele sfeer en veel ruimte voor professionaliteit. Het team maakt tevens onderdeel uit van het thema Samenleving en binnen het sociaal domein vormen we samen met de andere domeinen de integrale toegang.

Wat bieden wij jou?

Allereerst een hartelijk welkom bij een informele organisatie met korte lijnen, betrokken collega’s en een goede werksfeer. Wij bieden je een functie voor 36 uur per week met een salaris van maximaal €4.811 bruto per maand (schaal 9, Cao Gemeenten). Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor een jaar. Bij goed functioneren en enthousiasme vanuit beide kanten, zetten we deze overeenkomst om in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Daarnaast bieden we:

• een Individueel Keuze Budget - combinatie van vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof - van ongeveer 17,05% van je brutosalaris waarin je keuzes kunt maken die passen bij jouw persoonlijke wensen en doelen;
• pensioenopbouw bij het ABP en de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering;
• een baan in een organisatie waar veel ruimte is voor leren en ontwikkeling (we hebben een online bibliotheek met ruim 150 trainingen);
• ruimte om plaats- en tijd onafhankelijk te werken (thuis, op kantoor of op locatie), met behulp van een laptop en telefoon.

Wat vragen wij en wat neem jij mee?

• Een onlangs afgeronde HBO Bachelor SJD of Social Work
• Werk (of stage) ervaring in soortgelijke functie
• Kennis van de Participatiewet, aanverwante regelingen en sociale zekerheidswetgeving
• Kennis van automatiseringssystemen zoals Suite4Werk/Suite4Inkomen en Competensys
• Werkervaring op het gebied van re-integratiebegeleiding
• Kennis van re-integratieproblematiek/diagnose en daarbij behoorde gedragingen en te hanteren gesprekstechnieken
• Kennis van de sociale kaart en het re-integratie taakveld in Veenendaal, Rhenen en Renswoude
• Kennis van Suite en Competensys
• Ook als je met de genoemde (bijna) afgeronde HBO opleiding een starter bent op de arbeidsmarkt en je hebt stage ervaring in een soortgelijke functie, nodigen we je van harte uit om te solliciteren. We bieden je dan een kans om je te ontwikkelen in deze functie door middel van een opleidingstraject en coaching on the job.

Profiel

Je bent resultaatgericht, hebt affiniteit met deze doelgroep, beschikt over een stevige persoonlijkheid en deinst niet terug voor een lastige casus of een moeilijk gesprek. Je weet hoe je burgers tot gedragsverandering kunt motiveren. Verder kun je professioneel rapporteren, beschik je over een flinke dosis probleemoplossend- en improvisatievermogen en heb je een empathische daadkrachtige houding. Tot slot ben je een teamplayer en je kunt je werk goed plannen en organiseren.

Dit is de gemeente Veenendaal

Veenendaal is een middelgrote gemeente met een centrale ligging, een goede bereikbaarheid en dynamischer dan ooit.

Je gaat werken in een organisatie die veel ambities heeft en waarin jij uitgedaagd wordt je talenten volop te benutten en verder te ontwikkelen. Samenwerken is één van onze kernwaarden en de lijnen zijn kort.

De organisatie heeft een open en informele sfeer. Je krijgt veel ruimte om je werk als professional te kunnen uitvoeren omdat we weten dat jij in staat bent om de juiste inschattingen te maken. Dat geldt ook voor de verhouding tussen werk en privé, je krijgt veel ruimte ervoor te zorgen dat dit goed in balans is en je daar kunt zijn waar je nodig bent. Onze goede arbeidsvoorwaarden en hybride manier van werken (combinatie van thuis, op kantoor en op locatie werken) maken dat mogelijk.