Senior Online Adviseur

Werken aan een bijzondere maatschappelijke opdracht bij de Raad voor de Kinderbescherming

Werken aan een bijzondere maatschappelijke opdracht. Dat doe je zeker bij de Raad voor de Kinderbescherming (RvdK). Wij komen op voor de rechten van kinderen die in hun ontwikkeling worden bedreigd. Toegankelijke (online) communicatie met al onze doelgroepen, waaronder ouders en kinderen en professionals met wie we samenwerken, is daarbij cruciaal. De afgelopen jaren hebben we onder meer stevig ingezet op vernieuwing van de communicatie voor en met ouders en kinderen, waarop we nog verder willen doorontwikkelen en verbeteren.

De senior online adviseur ontwikkelt de online kanalen van de RvdK en coördineert het beheer. De senior online adviseur werkt op basis van (onder meer) een externe en online communicatiestrategie, online analytics en (klantreis)onderzoeken, adviseert over nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen, regisseert de uitvoering en pakt daarbij zelf ook taken op.

Wat ga je doen:

• (Door)ontwikkelen van een visie en strategie op de inzet van online kanalen en -middelen voor de verschillende doelgroepen van de RvdK (zoals ouders en kinderen, samenwerkingspartners, arbeidsmarkt) en proactief op zoek gaan naar nieuwe perspectieven en oplossingen voor nu en de toekomst;
• Creëren van draagvlak en betrokkenheid bij online communicatie in de organisatie en in samenwerking met partners multidisciplinair ontwikkelen van oplossingen;
• Gevraagd en ongevraagd adviseren van directie, (programma)managers en andere disciplines over nieuwe ontwikkelingen op het gebied van online communicatie en vertalen naar mogelijkheden voor de RvdK;
• Systematisch initiëren en analyseren van (online) klantonderzoek en data en vertalen in (verbetering van) ontwerp en gebruiksvriendelijke inrichting van online communicatie en dienstverlening, onder meer via de website;
• Adviseren over doelgroep specifieke communicatie op basis van onderzoek naar informatiebehoeften en informatiezoekgedrag;
• Proactief volgen van actuele ontwikkelingen op het eigen werkterrein en ontwikkelingen in de keten, analyseren en doorvertalen naar verbetering van de online communicatie en dienstverlening van de RvdK;
• Vanuit cliëntperspectief in multidisciplinaire samenwerking mede ontwikkelen van complexe vernieuwingen zoals een online cliëntportaal (MijnRvdK);
• Namens de RvdK deelnemen in externe ontwikkeltrajecten in ketenverband rond online dienstverlening;

Je coördineert het beheer van de online kanalen van de RvdK door:

• Regisseren van de (door)ontwikkeling en samenhang van de online kanalen van de RvdK (zoals corporate website, social mediakanalen) en afstemming met partners;
• Afstemming met IV en J&V over (al dan niet gezamenlijke) ontwikkeling van online kanalen, o.a. door inzet van agile methoden en multidisciplinaire samenwerking.

Ons team

De directie wordt ondersteund door de Landelijke Staforganisatie (LSO), waar ook het team Communicatie deel van uitmaakt.

Ons team (circa 10 fte) bestaat op dit moment uit een strategisch adviseur communicatie, (senior) communicatieadviseurs/woordvoerder, online adviseurs/webredacteuren en een community coach. Net als de rest van de organisatie werken wij op basis van zelforganisatie; we dragen samen verantwoordelijkheid voor onze inhoudelijke resultaten én voor het reilen en zeilen van het team. We zijn een gezellig en informeel team. Uiteraard werken we hybride; op twee vaste dagen (maandag en donderdag) werken we op kantoor in Den Haag op loopafstand van het station.

Functie-eisen

Jij hebt een eigen visie op de inzet van online communicatie, je bent proactief en ontwikkelt creatieve en onderbouwde oplossingen die tegemoetkomen aan de informatiebehoefte van onze doelgroepen. Je weet mensen te overtuigen van jouw adviezen en houd hier ook zelf aan vast. Affiniteit met het werkveld van de RvdK is een pré. Tenslotte ben je een echte teamplayer.

Daarnaast heb je:

• WO-werk- en denkniveau, opleiding op het terrein van (online) communicatie;
• Meerjarige ervaring op het terrein van (online) communicatiedienstverlening;
• Up to date kennis van de laatste ontwikkelingen op het terrein van online communicatie en dienstverlening, ook bij de overheid (zoals Gebruiker Centraal);
• Kennis van onderzoeks- en ontwerpmethoden op het terrein van online communicatie (zoals customer journey mapping, design thinking, service design, prototyping);
• Kennis van en vaardigheid in het gebruik van content managementsystemen, analyse-, monitoring- en designtools (zoals Piwik, Figma), UX, SEO;
• Ervaring met agile werken.

Overige arbeids­voorwaarden

• Hybride werken - op locatie, thuis of waar het jou uitkomt;
• Ouderschapsverlof - gedeeltelijk betaald;
• Telefoon en laptop - van de zaak;
• NS Businesskaart - volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer;
• Individueel Keuzebudget (IKB) - stel jouw arbeidsvoorwaarden gedeeltelijk zelf samen;
• Ontwikkelmogelijkheden - voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling;
• Korting - op bedrijfsfitness en verzekeringen.

Bijzonderheden

• Anders kijken. Meer zien. Een divers en inclusief Raad voor de Kinderbescherming. Wij geloven dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteiten en ontwikkelmogelijkheden voorop staan. Wij willen dat iedereen bij de Raad voor de Kinderbescherming zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht achtergrond of voorkeur. We bevorderen werken in diverse teams en inclusieve leiderschapsvaardigheden. Hiermee houden we rekening tijdens de selectieprocedure.
• We bieden je een jaarcontract als rijksambtenaar. Bevalt het van beide kanten, dan zetten we het contract om naar vast.
• Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig.
• Ontvangen we zowel geschikte interne als externe sollicitaties? Dan hebben interne kandidaten voorrang.

Meer over de functiegroep (Senior) Adviseur

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Raad voor de Kinderbescherming

Kinderen hebben recht op een gezonde en stabiele ontwikkeling. Daar zetten medewerkers van de Raad voor de Kinderbescherming zich elke dag voor in. Wij beschermen het recht van het kind én het recht van ouders hun kind zelf op te voeden en grijpen daarom niet zomaar in.

Bij onze organisatie kun jij je talent inzetten om op te komen voor de rechten van kinderen voor wie stabiel en veilig opgroeien niet vanzelfsprekend is. Daarvoor hebben wij de diverse talenten van al onze medewerkers nodig. We geloven dat verschillende perspectieven en achtergronden een verrijking zijn voor onze organisatie en het werk dat we doen. Bij ons is iedereen welkom. Ongeacht gender, leeftijd, culturele achtergrond, religieuze achtergrond en seksuele oriëntatie. Samen werken we voor kwetsbare kinderen in Nederland. Omdat ieder kind dat ernstige schade dreigt op te lopen het recht heeft veilig verder op te groeien.

Bij de Raad voor de Kinderbescherming werken we in zelforganiserende teams, verspreid over heel Nederland. Zelforganisatie geeft professionals zoals jij de ruimte om in teamverband - binnen de teamopdracht - de beste keuzes te maken in het werk en voor het kind. Je krijgt steun waar je dat nodig hebt. En de kans om te leren en je te ontwikkelen.

Onze organisatie is onderdeel van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Als je bij ons in dienst treedt, word je dus rijksambtenaar. Met bijpassende goede arbeidsvoorwaarden.