Schadebehandelaar Multibranche

Werken bij Rabobank Assurantie Makelaardij

Wil jij eraan bijdragen om de Rabo Assurantie Makelaardij nog beter te maken? Met jouw kennis van en ervaring in de verzekeringsmarkt behandel je schades binnen de co-assurantie markt en help je het verschil te maken!

Jij & jouw functie

Je werkt als schadebehandelaar aansprakelijkheid en transport ter ondersteuning van landelijke klanten en verzekeringsadviseurs. De standplaats is hierbij Utrecht (Croeselaan). In deze functie onderhoudt je dossierinhoudelijke contacten met de betrokken partijen. Je zorgt voor een vakkundige afwikkeling van zakelijke en complexe schades. Je houdt hierbij rekening met de verschillende belangen die spelen. Jij bent degene die het verschil kan maken en in deze complexe verzekeringsmarkt de weg kent.

Boek resultaten

• inventariseren, analyseren en beoordelen van schades. Je toetst gegevens met de polis en voorwaarden en stelt de dekking vast;
• contact onderhouden met de betrokken partijen, zoals de verzekerde, verzekeraar en expertisebureaus;
• vertalen van verzekeringstechnisch inzicht naar een relatiegerichte schadebehandeling;
• opbouwen digitaal schadedossier

Feiten & cijfers

• 36 uur per week;
• Samen met 8 collega’s;
• wereldwijd meer dan 9 miljoen klanten.

Top 3 verantwoordelijkheden

• inventariseren, analyseren en beoordelen van schades. Je toetst gegevens met de polis en voorwaarden, stelt de dekking vast en bouwt een digitaal schadedossier op;
• contact onderhouden met de betrokken partijen, zoals de verzekerde, verzekeraar en expertisebureaus;
• vertalen van verzekeringstechnisch inzicht naar een relatiegerichte schadebehandeling;

Rabo Assurantie Makelaardij bundelt de krachten met diverse stakeholders binnen de bank om verzekeringsoplossingen te creëren voor complexe inkoopvraagstukken. Een optimale schadeafhandeling is hier een belangrijk onderdeel van. Als onderdeel van het schadeteam draag je bij aan een optimale schadedienstverlening binnen de aansprakelijkheids- en transport teams.

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Rabobank Assurantie Makelaardij.

"Bij onze schadeafdeling staat klanttevredenheid centraal. Door snelle opvolging, duidelijke communicatie en persoonlijke aandacht zorgen wij ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt, van melding tot oplossing."
Gideon Pool Claims Manager.

De acht mensen van de claim afdeling Rabo Assurantie Makelaardij zijn verantwoordelijk voor een correcte behandeling en afhandeling van schades binnen de co-assurantie markt. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één hecht en betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 35 landen voor meer dan 9 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

Klantgerichtheid en communicatiekracht zijn onmisbaar voor deze functie. Daarbovenop is het belangrijk dat je jezelf herkent in onderstaande punten:

• HBO werk- en denkniveau;
• WFT Basis en Schade Zakelijk;
• branchediploma Aansprakelijkheid aangevuld met kennis van vervoerdersaansprakelijkheid;
• minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring bij een assurantie makelaar;
• ervaring met het behandelen van schades op de beurs;
• kennis van CCS level is een grote pré;
• goede communicatieve vaardigheden; je maakt de boodschap helder en kunt goed luisteren naar de behoefte van de klant/collega;
• je hebt kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan;
• je bent ondernemend, pro-actief en stressbestendig;
• je bent oplossingsgericht en analytisch sterk.

Dit bieden we jou

• € 3.869 tot € 5.526 bruto per maand (schaal 08)
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• 10% Employee Benefit Budget
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage