Proces- & kwaliteitsadviseur VTH

Proces- & kwaliteitsadviseur VTH bij Provincie Gelderland

Wil jij impact maken door processen te optimaliseren en kwaliteit te borgen? Bij provincie Gelderland krijg je de ruimte om samen met een gedreven team te bouwen aan een toekomstbestendige leefomgeving. Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder! 🚀

Wat ga je doen?
Provincie Gelderland verleent vergunningen aan bedrijven, organisaties en inwoners. Daarnaast zien we toe op de naleving van wet- en regelgeving, met als doel onze leefomgeving te beschermen. Dit werk wordt deels uitgevoerd door de Gelderse Omgevingsdiensten en voor een deel door de interne afdeling Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH).

Als adviseur proces & kwaliteit versterk je onze afdeling door processen, planning, sturing en verantwoording te beheren, verbeteren en borgen. Met jouw inzet zorg je voor een klantgerichte dienstverlening die leidt tot hogere klanttevredenheid, lever je deskundige, juridisch en technisch correcte adviezen, en draag je bij aan tijdige besluitvorming binnen de wettelijke termijnen. Op deze manier vergroot je de betrouwbaarheid en efficiëntie van onze organisatie en help je onze ambities te realiseren. Daarnaast houd je je bezig met de volgende werkzaamheden:

• Vertalen van strategie naar het jaarlijkse afdelingsplan en de begroting, in afstemming met diverse stakeholders.
• Monitoren en rapporteren van de voortgang en financiële uitvoering van de plannen.
• Beheren en verbeteren van werkprocessen volgens de metrokaart, waarbij je knelpunten signaleert en oplossingen doorvoert met oog voor kwaliteit en klantgerichtheid.
• Controleren van naleving van processen via audits en feedback, en adviseren over verbeteringen.
• Toetsen van compliance aan landelijke kwaliteits- en robuustheidscriteria en het opstellen van het jaarverslag.
• Beheren van VTH-producten en bijbehorende kengetallen voor kostendekkendheid en capaciteitsramingen.
• Opbouwen van een netwerk met partners om kennis en ervaringen te delen, bijvoorbeeld met andere provincies en Omgevingsdiensten.

Wie zijn wij?
De afdeling VTH is een energieke en deskundige groep collega’s met een passie voor hun vak. Naast de inhoudelijke teams van vergunningverleners, toezichthouders en juristen bestaat de afdeling uit een ondersteunend team Bedrijfsvoering & Kwaliteitszorg. Dit team ondersteunt de inhoudelijke teams op diverse manieren, zodat zij hun werk zo optimaal mogelijk kunnen uitvoeren.

Het recent opgerichte kwaliteitsteam is een nieuw en gedreven groep van vier collega’s die samenwerken aan continue verbetering. Elk teamlid heeft een eigen aandachtsgebied en werkt zelfstandig aan verbeterinitiatieven of doet dit in samenwerking met anderen via thema-werkgroepen. Het kwaliteitsteam komt regelmatig bijeen onder leiding van de kwaliteitscoördinator om de voortgang te bespreken, ervaringen te delen, prioriteiten te stellen en een gezamenlijke planning op te maken.

De kracht van het team zit in de diversiteit: we combineren verschillende achtergronden, expertises en perspectieven, wat leidt tot scherpere analyses en betere oplossingen. Er heerst een open en collegiale sfeer, waarin we elkaar versterken, kritisch durven zijn en samenwerken aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.

Wat bieden wij jou?
Bij provincie Gelderland krijg je de kans om te werken bij een organisatie die zich actief inzet voor jouw ontwikkeling en werkplezier. Voor de functie van proces- en kwaliteitsadviseur bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een bruto maandsalaris van minimaal €3.644,- en maximaal €5.133,- (salarisschaal 10), afhankelijk van jouw opleiding en ervaring (voor een 36-urige werkweek).
• Individueel Keuze Budget (IKB): 21% van je jaarsalaris, inclusief vakantiegeld (8%) en een structurele eindejaarsuitkering (8,3%). Jij hebt de vrijheid om te kiezen: laat je een deel uitbetalen of koop je extra verlof? Zo kun je jouw arbeidsvoorwaarden volledig afstemmen op je persoonlijke wensen en behoeften.
• Vakantie en verlof: 4 weken vakantie per jaar, met de mogelijkheid om extra verlof op te bouwen.
• Persoonlijk Budget Duurzame Inzetbaarheid (PBDI): €6.000,-. Dit budget kun je inzetten voor jouw ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid.
• Gezondheidsbudget: €300,- per jaar om jouw vitaliteit te ondersteunen.

De functie is voor de duur van één jaar, met zicht op een langdurig dienstverband.

Wie zoeken wij?
Als proces- en kwaliteitsadviseur doorgrond je snel complexe processen en signaleer je verbeterpunten met een scherp analytisch vermogen. Je hebt gevoel voor wat er speelt binnen en buiten de organisatie en houdt daarbij rekening met verschillende belangen. De doelen die je stelt zijn realistisch, je werkt gestructureerd en bewaakt de voortgang tot het gewenste resultaat is bereikt. In communicatie ben je duidelijk en overtuigend, en je weet mensen op alle niveaus mee te krijgen. Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en zoekt actief de samenwerking op. Kwaliteit en nauwkeurigheid staan voorop: je controleert zorgvuldig en denkt continu mee over verbetering. Verder herken je jezelf in de volgende kwaliteiten:

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in proces- en kwaliteitsmanagement.
• Ervaring met strategisch plannen, jaarplannen en begrotingen, inclusief afstemming met stakeholders.
• Basiskennis van financiën, zoals leges, begrotingen en capaciteitsramingen.
• Aantoonbare ervaring met analyseren, verbeteren en borgen van werkprocessen (zoals LEAN, PDCA).
• Inzicht in kwaliteits- en robuustheidscriteria binnen VTH of vergelijkbare domeinen.
• Vaardig in het interpreteren en toepassen van stuurinformatie, kengetallen en analyses.
• Bekend met de Omgevingswet, kwaliteitscriteria 3.0 en VTH-processen (pré), evenals ervaring binnen de overheid of het VTH-werkveld.

Waar kom je te werken?
Gelderland, de mooiste provincie van Nederland! Elke dag werken we in de grootste provincie van Nederland samen met 1.500 medewerkers om Gelderland mooi, schoon, welvarend en veilig te houden van en voor ons allemaal. We doen dit met veel inzet, motivatie, kennis en kunde en uiteraard samen met allerlei organisaties en partijen. Samen zoeken we telkens naar nieuwe passende oplossingen voor complexe maatschappelijke opgaven zoals bijvoorbeeld energietransitie, woningbouw, mobiliteit, natuur of milieu. Dit maakt ons werk uitdagend, interessant en zinvol.

Inclusiviteit en diversiteit vinden we heel belangrijk. We staan voor een inclusieve organisatie, waarin iedereen zich veilig en thuis voelt, ongeacht afkomst, gender, seksuele oriëntatie, religie, leeftijd, sociaaleconomische achtergrond of afstand tot de arbeidsmarkt. Daarom nodigen we iedereen uit om te solliciteren die zich herkent in het bovenstaande vacatureprofiel.