Technisch Applicatiebeheerder (+ SaaS)

Werken als Technisch Applicatiebeheerder bij het RIVM

Heb jij ervaring als technisch applicatiebeheerder en ben je bekend met technische beheersprocessen zoals incident- en changemanagement? Wil je jouw kennis en ervaring inzetten om bij te dragen aan de maatschappelijke opdracht van het RIVM? Dan is deze functie als applicatiebeheerder echt iets voor jou!

Wil jij met jouw technische kennis als applicatiebeheerder bijdragen aan een gezondere en veiligere samenleving? Bij het RIVM zorgen we met data en technologie voor goed geïnformeerde besluiten in de publieke gezondheid, milieu en veiligheid. Als applicatiebeheerder speel jij daarin een sleutelrol. Je zorgt ervoor dat onze applicaties stabiel, veilig en beschikbaar zijn. Zo maak je impact met jouw werk. Elke dag opnieuw.

Wat ga je doen?

Als applicatiebeheerder zorg je voor de continuïteit van onze applicaties. Je houdt je bezig met het inrichten, monitoren, analyseren en verbeteren van de technische infrastructuur, de procedures rondom in beheer genomen applicaties, en voert de regie op SaaS-applicaties. Je analyseert incidenten en bepaalt of je deze zelf oplost, of bij de leverancier neerlegt. Je implementeert changes en draagt zorg voor een gestructureerde uitvoering van dagelijkse beheersactiviteiten.

Naast beheer van voor jou bekende materie kun je nieuwe applicaties in korte tijd doorgronden, waardoor je snel kunt inspelen op eventuele incidenten. Je borgt optimale kwaliteit, lost problemen op een gedreven en oplossingsgerichte wijze op en werkt aan het voorkomen van toekomstige problemen. Je zoekt actief naar mogelijkheden om processen beter in te richten en meer uniformiteit te brengen in werkwijzen. Je bent communicatief vaardig en weet een boodschap duidelijk over te brengen. Je zorgt dat de documentatie op orde is. Je ondersteunt ontwikkelteams op technisch vlak bij het beheer van applicaties.

Je werkt met een mix van generieke en specialistische applicaties zoals TOPdesk, Planon, iProva (Zenya), IObeya, PowerBI, Bizzdesign en Fortes Change Cloud. Je wordt breed ingezet en bent in staat om snel waarde toe te voegen, ook bij de implementatie of migratie van nieuwe systemen.

Concreet komt dit neer op:

• Zorgen voor de beschikbaarheid en prestaties van applicaties;
• Signaleren en analyseren van verstoringen en het voorkomen ervan;
• Implementeren van wijzigingen en waarborgen van correcte documentatie;
• Regie voeren op SaaS-applicaties en bijdragen aan standaardisatie;
• Uitvoeren van beheer in samenwerking met andere disciplines.

Over je afdeling/team

Je komt te werken bij het team Technisch Applicatiebeheer (TAB), onderdeel van de afdeling Applicatiebeheer Generiek. TAB beheert voornamelijk standaardapplicaties (‘off-the-shelf’) en voert regie op SaaS-oplossingen. Het team bestaat straks uit acht collega’s en wordt aangestuurd door twee product owners. We werken in een open sfeer met korte lijnen, waarin kennisdeling, samenwerking en eigen verantwoordelijkheid centraal staan. Iedereen wordt breed ingezet op meerdere applicaties om flexibiliteit en continuïteit te waarborgen.

Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Bilthoven. In 2025 verhuizen wij naar het Utrecht Science Park, een moderne werkomgeving met goede voorzieningen.

Functie-eisen

Wat neem je mee:
Je bent een gestructureerde en proactieve professional met een sterke beheerdersmentaliteit. Je zoekt actief de samenwerking op, zowel binnen het team als met collega’s buiten de IV-organisatie. Je denkt mee over passende technische oplossingen bij functionele vraagstukken en levert een inhoudelijke bijdrage aan het verder professionaliseren van het applicatiebeheer. Ook draag je bij aan de overgang naar SaaS-oplossingen en volg je de ontwikkelingen binnen je vakgebied op de voet.

Verder heb je:

• Bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding, richting Informatica of ICT;
• Ervaring met ICT-beheer, inclusief incident- en changemanagement;
• Kennis van TOPdesk, Fortes Change Cloud, Microsoft- en Linux-omgevingen is een pre;
• Affiniteit met cloud en regievoering op SaaS-applicaties;
• Bereidheid om certificaten te halen en je vakkennis up-to-date te houden.

Wat bieden wij?

• Een dynamische omgeving waar we met veel humor werken aan een veilige samenleving
• Een fulltime werkweek is 36 uur. Wij bieden flexibiliteit in de manier waarop je dit wilt indelen zodat je carrière en je privéleven goed op elkaar aansluiten
• We bieden goede faciliteiten om thuis/hybride te werken, Om elkaar te blijven ontmoeten en samenwerken te faciliteren wordt van je verwacht dat je een deel van de dagen (bij fulltime werk: 2 dagen) in Utrecht op kantoor werkt
• Wij hechten zeer aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling. Dit helpt ons om goed te kunnen inspelen op ontwikkelingen in de samenleving en op technische vernieuwingen.

Bij het RIVM hebben we één van de beste cao's van Nederland, namelijk die van de Rijksoverheid. Naast een goed salaris hebben we aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuzebudget van 16.5 % van je bruto jaarsalaris waarover je zelf de regie hebt. Je kunt iedere maand een deel laten uitbetalen of extra vrije dagen kopen of verkopen. Daarnaast bieden we fiscale voordelen om bijvoorbeeld je studieschuld af te lossen. Ook zijn we een mantelzorgvriendelijke organisatie.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Over het RIVM

RIVM: deskundig, betrouwbaar en onafhankelijk

Als Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) zijn we een deskundige, betrouwbare en onafhankelijke adviseur voor overheid, professionals en burgers. Ons doel: een gezonde bevolking en een duurzame, veilige en gezonde leefomgeving. We bewaken gezondheid, ziekten, de kwaliteit van de leefomgeving én het milieu. Daarvoor doen we onderzoek en we verzamelen kennis voor toegankelijke informatie en toepasbare adviezen. Het RIVM zorgt voor een goede geboortescreening, het bestrijden van infectieziekten en heeft een centrale rol bij het Rijksvaccinatieprogramma en de bevolkingsonderzoeken. We onderzoeken wat er nodig is voor goede zorg, een gezonde leefstijl, veilige producten en een veilige en gezonde leefomgeving. Ook dragen we bij aan het voorkomen, bestrijden en beheersen van incidenten en crises.

Terwijl we druk de verhuizing voorbereiden naar een prachtig nieuw gebouw op het Utrecht Science Park, werken we op ons huidige hoofdkantoor in Bilthoven met ongeveer 3000 collega’s aan al onze adviezen, rapporten, factsheets en publicaties. Daarbij laten we ons leiden door de vragen van vandaag én morgen. We doen ons werk midden in de maatschappij. Trots zijn we op onze organisatie waar iedereen welkom is. Als kennisinstituut van de overheid willen we een afspiegeling van de samenleving zijn. Naast talent, ervaring en motivatie maken ook aspecten van identiteit zoals leeftijd, geaardheid, culturele achtergrond of arbeidsbeperking, onze organisatie rijker, innovatiever én leuker. Met deze verschillende achtergronden, perspectieven en inzichten werken wij samen aan een nog beter resultaat!
RIVM – De zorg voor morgen begint vandaag