Werkplekspecialist

Functieomschrijving

Wil jij jouw kennis van moderne werkplekoplossingen inzetten in een team waar je er niet alleen voor staat? Zoek je een werkomgeving waarin techniek, werkplezier en maatschappelijke impact samenkomen? Is deze functie bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) iets voor jou.

Als werkplekspecialist bij DUO beheer en optimaliseer je de digitale werkplek van meer dan 7000 collega’s. Dat doe je niet alleen. Je werkt samen in een hecht en multidisciplinair team waarin kwaliteit, betrouwbaarheid én plezier voorop staan.

Je houdt je onder andere bezig met het beheer van onze VDI-omgeving (Omnissa Horizon) en moderne device management via Omnissa Workspace ONE. Samen zorgen jullie ervoor dat de werkplek stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk blijft. Van het oplossen van complexe incidenten tot het doorvoeren van slimme verbeteringen.

Jouw werkzaamheden bestaan uit (onder andere):

• Configureren en beheren van Omnissa Horizon, VMware vSphere, Nutanix en Omnissa Workspace ONE.
• Profiel management uitvoeren middels Omnissa Dynamic Environment Manager.
• Aanpassen van VDI-images en distribueren van applicaties via Microsoft Configuration Manager en Appvolumes.
• Provisioning van mobiele devices via Workspace ONE.
• Technisch testen en begeleiden van Functionele testen van MSI- en AppVolumes-applicaties.
• Oplossen van complexe incidenten (2e/3e lijn) en het aanbrengen van structurele verbeteringen.
• Uitvoeren van beheer- en wijzigingstaken inclusief heldere documentatie.

Samen met je collega’s werk je aan de doorontwikkeling van onze werkplekdiensten in een Agile omgeving (Scrum), terwijl je ook verantwoordelijkheid draagt voor de dagelijkse operatie via de ISM-processen.

Waarom deze baan echt iets voor jou is

• Je werkt mee aan een maatschappelijke missie: DUO faciliteert onderwijs en ontwikkeling in Nederland. Met jouw werk zorg je ervoor dat duizenden collega’s hun werk goed kunnen doen.
• Je komt in een team waar je op kunt bouwen: we zijn betrokken, staan voor elkaar klaar (ja, ook bij storingen of consignatiediensten) en zorgen dat niemand er alleen voor staat.
• We vieren successen én maken plezier: spontane uitjes, een biertje na het werk en veel lachen. Je komt terecht in een team dat elkaar echt kent.
• Ontwikkeling staat centraal: bij ons blijf je niet stilstaan. We stimuleren brede kennisdeling en persoonlijke groei. Niemand werkt op een eigen eiland.
• Je krijgt ruimte voor eigenaarschap: we voelen ons verantwoordelijk voor onze omgeving en krijgen de ruimte om zelf initiatieven te nemen.

Functie-eisen

Je bent iemand die professioneel en gestructureerd werkt, verantwoordelijkheid neemt én initiatief toont. Je houdt van samenwerken en weet daarbij rekening te houden met de verschillende belangen binnen een organisatie. Je blijft jezelf ontwikkelen en denkt graag mee over verbeteringen in techniek én processen. We zoeken een collega die:

• Hbo werk- en denkniveau heeft.
• Minimaal 3 jaar ervaring heeft met VDI-omgevingen en mobile device management (bij voorkeur Omnissa Horizon en Workspace ONE).
• Ervaring heeft met Windows 10/11, Windows Server 2016/2019, Microsoft Entra, Intune en MS Defender.
• Analytisch, klantgericht en communicatief sterk is.
• Zich herkent in deze eigenschappen:
• • Professioneel: je brengt structuur, expertise en komt afspraken na.
  • Organisatiesensitief: je snapt belangen en schakelt soepel tussen afdelingen.
  • Gedreven: je toont eigenaarschap en wilt altijd blijven verbeteren.
  • Wendbaar: je beweegt makkelijk mee in verandering en neemt zelf initiatief.

Arbeidsvoorwaarden

Natuurlijk ontvang je naast het salaris een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• In deze functie draai je ook consignatiediensten (ongeveer 3 keer per jaar).
• Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet.
• Rijksmedewerkers hebben bij gelijke geschiktheid voorrang in de sollicitatieprocedure.
• Bij de Rijksoverheid beschrijft het Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) eenduidige kwaliteitsprofielen voor alle IV-professionals. KWIV bestaat uit een aantal kwaliteiten (KWIV)-profielen, waarbij per KWIV-profiel specifieke competenties, kennis en trainingen zijn geformuleerd. Elke IV-functie is te koppelen aan één (best passend) KWIV-profiel, dat beschrijft wat de IV-professional zou moeten kunnen en kennen. Het KWIV profiel van deze functie is Systeembeheer. De inhoud van de functie wijkt niet af van wat er in de vacaturetekst is opgenomen.
• Neem voor meer informatie contact op met Sybolt de Jong (product owner werkplekdiensten) via sybolt.dejong@duo.nl. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Ruth Collé (IT recruiter) via ruth.colle@duo.nl.
• Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen. Sta je in het doelgroepregister en ben je benieuwd naar de mogelijkheden bij DUO?
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
• Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.

Meer over de functiegroep Senior Medewerker Iv

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie ICT zorgt voor de ontwikkeling en het beheer van ICT-diensten en -producten die het primaire proces van DUO ondersteunen. Daarnaast ontwikkelt en beheert DUO honderden geavanceerde applicaties voor alle mensen en organisaties in Nederland die met onderwijs, kinderopvang en inburgeren te maken hebben. Miljoenen klanten dus. Niet voor niets is DUO dé ICT-werkgever van Noord-Nederland. We werken met innovatieve en complexe ICT-infrastructuren.

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.