Managed Services Consultant

Word jij onze nieuwe Managed Services Consultant?

Wil jij de IT-omgeving van onze klanten naar een hoger niveau tillen?
Ben jij een klantgerichte consultant met een sterke technische achtergrond, ervaring in Microsoft 365, Azure en ITIL, en een passie voor innovatie? Wil je klanten helpen groeien met de nieuwste technologieën? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou!

Over NEXXT

Wij helpen organisaties om hun IT-omgeving te optimaliseren en toekomstbestendig te maken. We werken met klanten in verschillende sectoren en zetten altijd in op kwaliteit, innovatie en samenwerking.

Als Managed Services Consultant pas jij de ICT-serviceverlening aan op basis van de specifieke behoeften van de klant. Jij doet voorstellen voor optimalisatie en implementeert deze, zodat de beschikbaarheid en kwaliteit van de diensten maximaal worden gegarandeerd. Je werkt zelfstandig, beheert SLA’s, DAP’s en PDC’s en zorgt ervoor dat alle betrokkenen de gemaakte afspraken kennen en naleven.

Jij bent het primaire aanspreekpunt en overlegt met Managed Services-medewerkers, technische specialisten, de Sales-afdeling en onze klanten. Je opereert op de scheidslijn tussen NEXXT en de klant, waarbij je zowel met medewerkers van NEXXT als met de stakeholders van de klant sterke relaties onderhoudt.

Als vertrouwde adviseur inventariseer jij de behoeften van de klant en speel je een cruciale rol in het acquisitieproces. Je biedt actief ondersteuning, geeft inhoudelijk advies en stelt delen van klantvoorstellen op.

Zie jij jezelf al werken in deze veelzijdige en uitdagende rol?

Waar je aan moet voldoen

• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van o.a. Microsoft 365, Azure, en ITIL;
• Ervaring met diverse klantomgevingen en sectoren;
• Proactieve, klantgerichte en innovatieve mindset;
• Heldere communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen techniek, klant en strategie;
• Je spreekt vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
• In bezit van een rijbewijs.

Werkzaamheden

• Als Managed Services Consultant ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitzonderlijke service.
• Service Delivery Manager – Jij bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt dat gemaakte afspraken altijd worden nagekomen. Je stuurt bij waar nodig om klanttevredenheid te waarborgen.
• Innovatiepartner – Je helpt klanten te groeien door nieuwe technieken en diensten te introduceren. Je herkent kansen, denkt mee over slimme oplossingen en vertaalt deze naar concrete acties.
• Daarnaast draag je bij aan het ontwikkelen van nieuwe diensten en werk je continu aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Your NEXXT level

Junior

Je hebt al een aantal jaren ervaring in de ICT en hebt in deze periode doorontwikkeling laten zien. Daarmee is voor jou het eindstation nog niet bereikt, want je hebt de ambitie om je te gaan specialiseren.

Medior

Op gebied van ICT beheer is niets jou meer vreemd. Je bent geregeld onderdeel geweest van project-teams waarin je gezamenlijke doelstellingen heb gerealiseerd. Je hebt de ambitie om als specialist in je vakgebied gezien te worden die op Champions League niveau acteert.

Senior

Je staat bekend als specialist. Klanten en collega’s weten je te vinden wanneer ze het even niet meer weten en je hulp nodig hebben. Je hebt diverse vergelijkbare technische situaties al eens meegemaakt en kunt gevolgen van bepaalde beslissingen overzien.

Wat we je aanbieden

In deze uitdagende functie krijg jij de kans om onze klanten écht verder te helpen. Dankzij jouw servicegerichte instelling en diepgaande technische kennis ervaren klanten niet alleen uitstekende support, maar groeien en innoveren zij ook met behulp van de allernieuwste technologieën.

Jij bent dé aangewezen persoon om klanten te adviseren over en ondersteunen bij het implementeren van o.a. Microsoft 365, Azure en ITIL. Met jouw expertise weet je precies hoe je complexe IT-vraagstukken oplost en de juiste oplossingen inzet. Je levert niet alleen hoogwaardige support, maar draagt ook bij aan de digitale transformatie van onze klanten, waardoor zij efficiënter, veiliger en toekomstbestendig werken.

• Bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband
• 25 verlofdagen (obv 40 uur) en de mogelijkheid hier nog eens 5 dagen bij te kunnen kopen
• Lease auto of de keuze voor een mobiliteit budget passende bij jouw functie
• Een smartphone en laptop en indien gewenst conform het Choose Your Device concept
• Wij bieden je de mogelijkheden tot het behalen van diverse cerficeringen
• Op kantoor regelen we een verzorgde, gezellige en gezamenlijke lunch. Ook staan dagelijks de nodige fruitige vitamines voor je klaar!
• Een goede collectieve pensioenregeling

Kernwaarden

Plezier

Twitterende planten, een persoonlijke groet uit een geluidsbox als je een gebouw binnenloopt: allemaal gekke, technische projecten die je collega’s ontwikkelen tijdens kennissessies. Jij bedenkt het, wij regelen de pizza.

Ontwikkeling

Volg individuele cursussen en bezoek kennissessies en/of onze Techdays. Hierbij delen zo’n honderd collega’s hun kennis en gaan ze met elkaar in discussie over de nieuwste technieken en ontwikkelingen.

Gedreven

We hebben de beste IT specialisten van het land in huis. Dat willen we zo houden, dus investeren we in mensen en faciliteren we onze mensen om ze op Champions League niveau hun werk te kunnen laten doen. Dat is prioriteit nummer één!

Aandacht

Een berichtje om je succes te wensen voor een spannende presentatie. Een bloemetje op een belangrijke dag. We zijn geïnteresseerd in elkaar en elkaars specialisaties. Kortom: bij ons voel je je gezien.

Verbinden

Door heel Nederland zijn NEXXT-vestigingen te vinden, die onderling een hechte gemeenschap vormen. We blijven in verbinding via Teams en WhatsApp-groepen, waar we zowel kennissessies organiseren als gezellig een voetbalpoule opzetten. Voor alles staan we open!

Gelijkwaardig

Of je nu net van school komt of al jaren werkervaring hebt: bij NEXXT zijn we allemaal gelijk. Je kunt bij al je collega’s – ja, ook bij de directie, terecht met vragen en feedback om zo samen de beste resultaten te behalen voor de klant en voor jezelf.

Wie is NEXXT

Als meervoudig Microsoft Solution Partner zijn wij een vooruitstrevend bedrijf met meerdere vestigingen verspreid over het land. Samen met een team van meer dan 200 deskundige IT-professionals helpen we onze klanten met innovatieve oplossingen op het gebied van Cloud, Workplace en Collaboration, waarbij informatiebeveiliging en bedrijfscontinuïteit centraal staan.