Werkstudent Schadeafhandeling

Ontdek jouw rol als Werkstudent Schadeafhandeling bij Allianz Direct

Wat ga je doen?

Als parttime werkstudent schadeafhandeling ben jij onmisbaar op de afdeling Claims. Jij zorgt ervoor dat alle informatie in de schadedossiers van onze klanten compleet, correct en snel worden verwerkt. Hierdoor kunnen onze schadebehandelaars hun werk efficiënter doen en kunnen we onze klanten sneller en beter helpen.

Jouw meest voorkomende werkzaamheden zijn:

• Het administratief verwerken en up-to-date houden van schadedossiers.
• Het opvragen en controleren van documenten bij onze klanten.
• Het contact onderhouden met klanten om aanvullende informatie op te vragen of hen op de hoogte te houden van de voortgang.
• Het registreren van klantcontacten in onze systemen en deze opvolgen.
• Ad-hoc ondersteunen van je collega’s binnen het schadeteam.

Dit is een dienstverlenende rol met veel klantcontact en diversiteit. Jij bent niet bang voor de telefoon, pakt deze proactief en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en weten waar ze aan toe zijn.

Wie ben je?

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent van nature dienstverlenend en haalt plezier uit klanten telefonisch te woord te staan.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Je bent proactief, gericht op het bieden van de beste service en denkt graag mee over hoe we processen kunnen versnellen en verbeteren.
• Je hebt affiniteit met zowel het juridische domein als de verzekeringsbranche.
• Je bent minimaal 12 uur beschikbaar en in de zomermaanden ben je bereid om meer te werken.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie waarin je het verschil maakt voor onze klanten en mooie ervaring op doet.
• Een enthousiast en betrokken team van diverse collega’s.
• Ontspanning op kantoor: donderdagmiddagborrels, een voetbaltafel en pingpong.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Allianz en ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling met ons eigen online learning platform, voor soft en hard skills.
• Een marktconform salaris van €16,- bruto per uur exclusief 8% vakantiegeld en jaarlijkse gratificatie van 12,5% op het bruto jaarsalaris.
• Flexibel werken. We hanteren een werkmodel van 50% kantoor en 50% thuis.
• Een werkplek op een A-locatie in Rotterdam. Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer.
• Gebruik van ons Open Up platform voor onder andere mindfulness, lifestyle en mediatie. Alles om je work-life balance te ondersteunen.

Over ons

Allianz Direct is dé digitale verzekeraar van Europa. Met onze datagedreven aanpak en focus op klantbeleving maken we verzekeren eenvoudig, snel en volledig digitaal. Met jouw daadkrachtige communicatie skills, je focus op het behoud van de klant met een beetje empathie als dat nodig is, maak jij de klantbeleving fantastisch. Bij ons krijg je de kans om niet alleen onze klanten, maar ook jouw eigen carrière naar een hoger niveau te tillen.

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. We at Allianz believe in a diverse and post workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in. We therefore welcome applications regardless of race, ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations. Join us. Let's care for tomorrow.