Process Excellence Specialist

Process Excellence Specialist bij Nationale-Nederlanden

We bieden je

• NS Business card, ook privé te gebruiken
• 13e maand en vakantiegeld
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
• Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden

• Support +20 miljoen klanten
• Sterk Nederlands merk
• Inclusieve werkgever
• Werken aan vitaal Nederland

Are you passionate about optimizing business processes and driving impactful change within a dynamic organization? Join us at NN and be part of a team that offers a Process Mining platform to empowered product teams within the mortgages value stream for better insights and process optimizations, streamlining processes to provide better services to our mortgage customers. 🚀

What you are going to do

Your role will involve creating Process Mining solutions and dashboards for other teams to gain insights into customer processes and identify potential process optimizations. Additionally, you will support other teams in utilizing and maximizing their value with Process Mining solutions and dashboards. Together with your team, you will have a holistic view of customer and advisory processes for mortgages.

Key responsibilities:

• Develop Process Mining insights and dashboards for various teams to enable them to analyse customer processes and identify optimization opportunities. To achieve this, you will collaborate with colleagues from other teams to refine requirements, structure data, and build solutions in our process mining tooling Celonis
• Assist teams in utilizing and maximizing the benefits of Process Mining dashboards
• Assist teams in analysing their processes via the process mining custom dashboards
• Provide insights and recommendations on the high-level customer processes for mortgages

What we offer you

NN invests in an inclusive, inspiring work environment and in skills and competences for the future. We match this with employee benefits that are in line with what is needed today and in the future. This way, we offer our employees the opportunity to get the best out of themselves. We offer you:

• Salaris tussen €4.092 en €5.846 afhankelijk van je kennis en ervaring
• 13e maand en vakantiegeld worden maandelijks uitbetaald
• 27 vakantiedagen bij een 5-daagse werkweek en één Diversiteitsdag
• Een modern pensioen via BeFrank
• Veel trainings- en leermogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt reist, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Dan kun je de kilometers declareren
• Vergoedingen voor het inrichten van je thuiswerkplek en voor internetgebruik

Who you are

You are results-oriented and have a passion to approach business processes in a data driven way using process mining tools. You are a team player and have strong communication and collaboration skills. Additionally, you should have:

• Bachelor's or master's degree in a business process-related field
• Minimum of three years of experience in data-driven business process analysis and optimization
• Black Belt certification in process management
• Strong skills in understanding and analysing processes and process data
• Experience with designing and building dashboards to create process insights
• Experience in the financial services industry is a plus
• Proficiency in the Dutch language is a plus

Who you will work with

You will work in a team with Business Process Specialists, Data Engineers Process Mining, and a Product Lead who have a passion for making a difference in process thinking and optimization using advanced process mining tools. You and your team will closely collaborate with other product teams within the mortgage domain to gain actual insights into processes and improve them. Join a team that values collaboration, innovation, and continuous learning. Experience a supportive work culture that encourages personal growth and teamwork.

We work in a hybrid model at NN. Teams meet at the office in Rotterdam 2 days a week and digitally on other days. Our offices are designed to provide suitable spaces for all types of work. De officiële locatie voor deze functie is Rotterdam. Je werkt direct naast Rotterdam Centraal, boven het Coffeecompany x Nationale-Nederlanden Café.

Bij NN geloven we dat onze kracht ligt in het omarmen van de volledige diversiteit van de mensheid. We erkennen en waarderen ieders uniciteit en bijdrage, wat ons in staat stelt om te groeien: als individu, als team en als organisatie.

Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie zijn verankerd in onze cultuur, die wordt geleid door onze kernwaarden: care, clear en commit. Deze waarden helpen ons om een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich welkom, gerespecteerd en trots voelt om deel van uit te maken.

Be you. You have our support.

Onze kantoren zijn 100% circulair gerenoveerd. Zero waste, maar zonder concessies te doen aan het ontwerp.

Onze in-house 'event space' is hét creatieve centrum voor het delen van kennis.

Bij NN werken we hybride. Samen met jouw team bepaal jij waar en wanneer je werkt.

'You Matter', dat is onze merkbelofte. Dit zie je terug in onze arbeidsvoorwaarden, communicatie en op kantoor.

Het kantoor is een ontmoetingsplek, met ruimte om te brainstormen en samen te werken.

Ons hoofdkantoor ter gelegenheid van het event: 'Den Haag Stad Escher' in 2023.

NN heeft een rijke historie, al meer dan 175 jaar. Wij delen dit graag met elkaar.

Wij geloven in de kracht van kunst en zijn trotse partner van het Mauritshuis.