Operations Manager TOTO

Word Operations Manager bij TOTO en versterk Nederlandse Loterij

Ben jij de verbinder die processen stroomlijnt en van wie het hart sneller gaat kloppen bij het leveren van toegevoegde waarde voor onze klanten? Dan zoeken wij jou! Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Operations Manager TOTO.

Waarom jij deze baan wil

• Werken aan grote, strategische projecten zoals iGaming, de Oudejaarstrekking of het insourcen van een developmentteam. Bij ons gebeurt het!
• Met de komst van online kansspelen is de snelheid en het volume van onze data immens toegenomen. Nog meer nieuwe uitdagingen en kansen!
• De competitieve kansspelmarkt verandert continu. Daarom bouwen we constant aan een wendbare en weerbare organisatie.

Jouw speelveld

Wat onze teams succesvol maakt? Dat is de juiste teamopstelling én onze data gedreven mentaliteit. Om de juiste beslissingen te nemen, heb je inzicht in actuele informatie nodig. Daarom is data verweven in alle teams binnen Nederlandse Loterij. Zo gaan wij samen voor de winst.

Binnen het team van TOTO zijn wij op zoek naar een gedreven Operations Manager. In deze rol zorg jij ervoor dat onze operatie vlekkeloos draait: efficiënt, compliant en futureproof. Je werkt nauw samen met de Head of Operations en schakelt moeiteloos tussen teams en disciplines om onze ambities waar te maken.

Jij scoort als Operations Manager door:

Optimaliseren van processen en prestaties

• Identificeren en implementeren van kansen voor operationele efficiëntie en kostenbesparing
• Aanbrengen van structuur en continue verbetering in dagelijkse processen
• Ontwikkelen van een KPI-dashboard voor performance- en serviceverbetering

Leiden van strategische TOTO projecten en verandering

• Initiëren en coördineren van strategische TOTO projecten over meerdere teams
• Stimuleren van een data-gedreven, agile manier van werken

Borgen van compliance en risicobeheersing

• Zorgen dat compliance-maatregelen effectief en efficiënt worden uitgevoerd
• Signaleren van risico’s en proactief handelen in afstemming met relevante teams

AI & Innovatie

• Ontwikkelen van AI-initiatieven die waarde toevoegen voor klanten en bijdragen aan groei van alle TOTO-verticals
• Coördineren en implementeren van AI-initiatieven en waarborgen van impact op businessdoelstellingen

Stakeholdermanagement & samenwerking

• Fungeren als spil tussen teams zoals: Fraud & Payments, IT, Responsible Gaming, Klantenservice en Legal, Privacy & Compliance
• Zorgen voor heldere communicatie, alignment en daadkrachtige executie

Je bent onderdeel van het Operations Team van TOTO, dat in totaal bestaat uit 7 medewerkers. Je rapporteert aan de Head of Operations. Je werkt nauw samen met de andere teamleden en verder o.a. met: DevOps Leads, Head of Gaming, Head of Sportsbook en CRM. Buiten het team werk je nauw samen met de leveranciers en heb je veel te maken met de afdelingen: Responsible Gaming, Fraud & Payments, Klantenservice, Business Control & Business Intelligence en Legal, Privacy & Compliance.

Samen werken, samen winnen

Nederlandse Loterij is dé betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met 8 sterke merken. We zijn marktleider, expert en staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen. Bijna alles wat we verdienen geven we weg voor een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Naast een kansspelorganisatie met een maatschappelijke insteek zijn we een werkgever. Binnen onze organisatie werken we samen met ruim 500 toptalenten.

Door samen te werken en samen te winnen, is er altijd reden om te juichen. Binnen het team TOTO helpen we elkaar presteren en gaan we niet voor het eigen succes. Onze verschillen maken ons samen sterk. Sport verbindt ons. Het team bestaat uit jonge, enthousiaste, bevlogen en ondernemende mensen, altijd in voor een geintje. Met uiteraard een gedeelde liefde voor sport.

“Ben jij nieuwsgierig en leergierig? Dat zijn twee belangrijke kwaliteiten die je als marketeer moet bezitten om te kunnen meebewegen in het snel veranderende medialandschap en de kansspelmarkt.”
Dries Poels, Head of Marketing

Jouw talent

De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Je bent analytisch sterk, houdt van structuur en schakelt snel tussen strategie en operatie. Je brengt mensen samen en beweegt makkelijk tussen verschillende belangen en disciplines. Jouw talent is een optelsom van:

• WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring in operations, projectmanagement of procesoptimalisatie: bij voorkeur binnen iGaming of een vergelijkbare digitale omgeving
• Kennis van compliance en risico’s in een gereguleerde markt
• Affiniteit met data, dashboards en KPI-gedreven werken
• Ervaring met verandermanagement en continue verbetering

Verder heb je strategisch inzicht, ga je planmatig te werk, sta je stevig in je schoenen en weet je hoe je draagvlak kan creëren binnen een organisatie. Goed stakeholdermanagement is cruciaal en gaat je ook gemakkelijk af! Tenslotte ben je van nature een teamspeler en heb je ervaring met multidisciplinair werken.

Jouw score

Als Operations Manager bieden we jou:

• een salaris van €5.300,- en €7.800,- bruto per maand
• een interessante bonusregeling
• een functie voor 32 - 40 uur per week
• voor €3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant

Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.

Reiskostenvergoeding

De kosten die je maakt met OV of eigen vervoer om naar kantoor te komen? Die worden volledig vergoed.

Extra voorzieningen

Je krijgt een laptop, telefoon en een thuiswerkplek.

Pensioen

Je bouwt een goed pensioen op. Opbouwpercentage 1,75% per jaar. Eigen bijdrage 6,15% van pensioen grondslag.

Hybride werken

Afhankelijk van het team waarin je zit, werk je soms vanuit ons modern ingerichte kantoor in Rijswijk en soms vanuit huis of een andere plek waar jij het liefste je werk doet.

Werkgeverschap van nu

We vinden het belangrijk dat je blij wordt van onze arbeidsvoorwaarden. Zo vullen wij bijvoorbeeld het salaris tijdens het 5 weken durende partnerverlof aan tot 100%.

Vakantie

Je krijgt 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, €1.000,- flexibel budget en 8% vakantiegeld.

Sportschool

Onbeperkt gebruik van onze sportschool. Onze personal trainer staat voor je klaar.

Ontwikkelingsbudget

Met een jaarlijks opleidingsbudget tot €2.000,- kan jij flink investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit stimuleren we.

Werk aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland