Procesadviseur

Wil jij onderdeel uitmaken van een enthousiast team dat Leiden wendbaarder, slagvaardiger en professioneler helpt worden? Lees verder!

Wat ga je doen als procesadviseur?

Als (werk)procesadviseur ga je in de volle breedte van de organisatie aan de slag. Je bent afwisselend aan de slag als facilitator van verbetertrajecten, als trainer en als adviseur op het gebied van werkprocessen. Samen met afdelingen breng je werkprocessen in kaart, identificeer je verbeterkansen en begeleid je medewerkers en leidinggevenden bij de implementatie en borging ervan. Het ene moment ben je bezig met afvalpassen, het andere moment ga je aan de slag met het proces van uitkeringsaanvragen. Daarnaast geef je workshops op het gebied van LEAN werken om de kennis en het bewustzijn rondom continu verbeteren te vergroten. In het team werkprocesmanagement denk je op strategisch niveau mee over het bereiken van onze doelen.

Onze werkwijze kenmerkt zich door voordoen, samendoen, zelf doen. Door jouw begeleiding en ondersteuning help je afdelingen om zelfstandig werkprocesmanagement toe te passen in de dagelijkse praktijk. Daarmee dragen we bij aan een continue verbetering van onze dienstverlening en bedrijfsvoering en zetten we de klant centraal. We ondersteunen leidinggevenden en medewerkers bij het inrichten, verbeteren en sturen op werkprocessen volgens het principe Leren, Experimenteren en Verbeteren (LEV)—want verbeteren is geen eenmalige actie, maar een continu proces. Het moet onderdeel van het werk worden. Jij bent degene die daar gedurende het hele traject op coacht.

Dit kun je van ons verwachten

• Salaris tot maximaal € 6.193,00 bij 36 uur (schaal 11) o.b.v. 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een contract voor 32-36 uur per week tot 1 september 2026 met eventuele mogelijkheid tot een vast dienstverband, afhankelijk van ontwikkelingen in de formatie. Een detachering behoort ook tot de mogelijkheden.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,00 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden met trainingen en opleidingen.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof boven op de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, kickboksen en lunchwandelingen.
• Sfeer waarin we met inzet en plezier werken aan het beste resultaat voor onze partners en inwoners.
• Autonome functie binnen een gezellig team.

Dit neem jij mee

Jij bent energiek en resultaatgericht, wilt actief bijdragen aan de ontwikkeling van onze organisatie en kunt denken in processen en ketens dwars door hiërarchische lijnen. Van nature weet je mensen te inspireren en te enthousiasmeren en je kunt goed samenwerken en omgaan met weerstand. We kunnen je inzetten op verschillende plekken in de organisatie om workshops te faciliteren, te trainen, te coachen en te adviseren, waarbij je op alle niveaus een goede tactvolle gesprekspartner bent. Hierbij komen je uitstekende adviesvaardigheden en mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden goed van pas. Je bent pragmatisch en praktisch, een denker en doener in 1 persoon. Ook ben je veranderingsbereid en in staat tot zelfreflectie op je prestaties en gedrag. Daarnaast vragen we van jou:

• Aantoonbaar academisch werk- en denkniveau.
• Geruime praktijkervaring met de optimalisatie van processen en het begeleiden van veranderingen. Een afgeronde opleiding tot Green Belt in Lean is een pre.
• Trainings- en begeleidingsvaardigheden.
• Affiniteit met (het ontsluiten en analyseren van) data.
• Kennis van Engage of de bereidheid om hierin opgeleid te worden.

Ons team

Werkprocesmanagement valt onder het team Organisatieontwikkeling binnen de afdeling HR&O. Het team bestaat uit 4 werkprocesadviseurs en een organisatieadviseur. De afdeling HR&O bestaat uit 60 collega’s. We zijn verdeeld naar de opgaves waar we voor staan, te weten: HRO advies & recruitment, beleid & expertise, services, organisatieontwikkeling en werkprocesmanagement.

Maaike ''Ik werk nu drie jaar bij de Gemeente Leiden in het team dat zich bezig mag houden met Leren, Experimenteren en Verbeteren (LEV) en doe dat met erg veel plezier. Binnen ons team is er veel ruimte voor het ontwikkelen van de Best Practice: Hoe krijgen we de organisatie in zijn volle breedte in de verbetermodus? En daarin leren we nog elke dag! Mijn drijfveer is dat ik teams de lol van continu verbeteren wil laten ervaren. Door doelen te stellen, te sturen aan de hand van data en het houden van periodiek overleggen, waarin leren centraal staat.''
Maaike, werkprocesadviseur

Typisch Leiden

Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!