Lean Coach

Werken bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) als Lean Coach

Ben je iemand die streeft naar verbetering? Haal je plezier uit het ontdekken van nieuwe manieren om processen te optimaliseren en voel je je opgeladen wanneer je positieve impact kunt maken? Vind je het daarnaast leuk om managers mee te nemen op het gebied van continue verbeteren. Dan zijn wij op zoek naar jou!

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Bedrijfsvoering een vacature voor de functie van Lean Coach. Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Voorafgaand aan de arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd kan een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd worden aangeboden voor de duur van 12 maanden.

Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen gewoon Nederlander worden. Dit brengt veelzijdige vraagstukken met zich mee. Bij de IND, een organisatie met meer dan 5000 medewerkers, werk je mee aan een belangrijke maatschappelijke opdracht. Politieke en maatschappelijke ontwikkelingen hebben direct impact op ons werk. Een belangrijke uitdaging voor de IND is het kunnen omgaan met de continu veranderende migratiestromen en de gevolgen voor de migrant en voor Nederland. Wil je hier een bijdrage aan leveren? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

Wij zijn het Expertisecentrum Lean (ECL), de interne adviseur van de IND op het gebied van Continu Verbeteren en Lean. Het team bestaat uit 18 Lean experts en kent drie verschillende functieniveaus: Lean Coach (opereert voornamelijk op operationeel niveau), Senior Lean Coach (opereert voornamelijk op tactisch/operationeel niveau) en Lean Adviseur (opereert voornamelijk op strategisch/tactisch niveau). We zijn onderdeel van de directie Bedrijfsvoering.

Als ECL zijn we aanjager én medeverantwoordelijk voor het initiëren, creëren en borgen van de randvoorwaarden voor verdere doorontwikkeling van Lean als managementfilosofie en voor de inbedding van de kennis en kunde van Lean binnen de IND.

De directies vragen onze hulp om te zien waar verbetering in de uitvoering mogelijk is, zodat we die verbetering vervolgens samen met ze kunnen realiseren. Dat kan via procesoptimalisatie, maar we helpen managers ook om nog beter de operatie aan te sturen. Het maakt ons werk afwisselend en uitdagend.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Je maakt samen met de lijn processen inzichtelijk met behulp van data, achterhaald grondoorzaken voor de problemen en geeft gevraagd en ongevraagd advies over de richting van duurzame verbeteringen;
• Je begeleidt Operationeel Managers en hun team naar een verbeterde operationele sturing waarbij ‘het goede gesprek’ wordt gevoerd op basis van operationele informatie;
• Je spiegelt en spreekt aan op houding en gedrag, richting medewerkers en Operationeel Manager met als doel ze te helpen groeien in zelfredzaamheid op het gebied van continu verbeteren en operationele sturing;
• Je bouwt aan een netwerk van Lean Specialisten binnen de IND; mensen met een drive voor continu verbeteren die in hun team de drijvende kracht zijn achter verbeteren;
• Je realiseert de randvoorwaarden voor succes, zoals bijvoorbeeld het vergroten van kennis en vaardigheden op het gebied van operationele aansturing en continu verbeteren door middel van het geven van trainingen en workshops en het verbeteren van beschikbare Lean standaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een professional met een hands-on mentaliteit die zich niet snel uit het veld laat slaan. Jij bent analytisch sterk en weet operationele data om te zetten in bruikbare inzichten die het verschil maken. Met een energieke en constructieve houding ben jij in staat om zelfs in uitdagende situaties vooruitgang te boeken en stappen te blijven zetten.

Je bent een serieuze gesprekspartner voor de operationeel manager. Dat betekent dat je een goede balans houdt tussen het verbinden en een relatie aangaan enerzijds en het uitdagen en spiegelen anderzijds.

Je durft voor groepen te staan en bent in staat werksessies/trainingen te begeleiden.

Jouw motto is: elke dag een beetje beter. Je bent altijd op zoek naar manieren om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe kennis toe te passen en inspireert hiermee ook anderen.

Als teamspeler weet je samen met anderen het beste resultaat te behalen, waarbij je zowel de organisatie als je collega's ondersteunt.

• Minimaal 3 jaar werkervaring op HBO- of WO niveau op het gebied van continu verbeteren;
• Lean (Six Sigma) Green Belt gecertificeerd.
• Analytisch sterk en goed met data;
• Facilitator/coach/adviseur/trainer;
• Leergierige doorzetter;
• Goed reflectief vermogen.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op de verschillende locaties van de IND aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Afstemming hierover gaat in overleg met je leidinggevende.

Toelichting: Formeel is je standplaats Den Haag (Rijnstraat 8). In de praktijk werk je vanaf de plek die het meest passend is voor je werkzaamheden van die dag. Dat kan op iedere IND-locatie zijn waar jouw interne klant werkzaam is. De IND heeft locaties door heel het land. Je bent dan ook bereid naar deze locaties te reizen. Daarnaast werk je regelmatig vanuit huis.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.

Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.

Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Directie Bedrijfsvoering (BV)

Bedrijfsvoering zorgt ervoor dat de IND als concern en de keten als geheel hun taken zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. De directie wil haar klanten (alle IND-collega’s en vele ketenpartners) snel en vakkundig bedienen: met een brede blik op het gebied van HR, financiën, control, Lean, interne audits, huisvesting en facilitaire voorzieningen. Dat betekent dat wij weten wat onze klanten nu maar ook in de toekomst nodig hebben, zodat we duurzame en toekomstbestendige (integrale) adviezen en diensten leveren.

De directie Bedrijfsvoering bestaat uit de directeur en een aantal MT-leden, die verantwoordelijk zijn voor de onderliggende afdelingen van BV. De directeur en MT-leden worden ondersteund door managementondersteuners. De inhoudelijke ondersteuning van (plaatsvervangend) directeur en de overige MT-leden vindt plaats door directie- en afdelingssecretarissen. De managementondersteuners, de secretarissen en de informatiemanagers vormen de Staf van de directie Bedrijfsvoering.

Afdeling Human Resources

Om een toekomstbestendige organisatie te zijn, moet de IND in staat zijn om haar werkwijze snel aan te passen aan de nieuwe werkelijkheid. Dat vraagt om een fundamentele doorontwikkeling van een nieuwe manier van werken (zelforganisatie) met daarop toegesneden leiderschap en medewerkerschap. Medewerkers die verantwoordelijkheid nemen en voelen voor hun werk, hun ontwikkeling en (verdere) professionalisering. Leiderschap dat steeds minder inhoudelijk en operationeel is, meer dienend en sturend, met meer ruimte voor strategie en verbinding en gericht op het ondersteunen van medewerkers in hun vakmanschap en ontwikkeling.

De afdeling HR bestaat uit de volgende teams:

• HR Advies
  Het team Advies is verantwoordelijk voor het op een eenduidige wijze toepassen van HR-beleid, HR-instrumenten en HR-processen binnen de verschillende organisatieonderdelen van de IND.
• IND Academie
  Het team IND Academie houdt zich bezig met de opleidings- en ontwikkelactiviteiten ten behoeve van teams, groepen medewerkers en individuele medewerkers.
• Beleid, Innovatie en Ontwikkeling (BIO) Beleid (BIO–Beleid)
  In het team BIO-Beleid vindt de vertaalslag plaats van organisatiedoelstellingen naar benodigd HR-beleid en instrumentarium. Bij de ontwikkeling van het beleid en de instrumenten wordt rekening gehouden met de kaders vanuit het Rijk en J&V. Management development is tevens ondergebracht in dit team.
• Management Informatie en Toegang (MIT)
  Het team Management Informatie en Toegang houdt zich bezig met HR-data en het gebruik en toepassing hierin uit te bouwen. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het opzetten en professionaliseren van het toegang- beleid binnen de IND.
• Werving, Selectie en Ondersteuning (WSO)
  Het team Werving & Selectie en Ondersteuning is verantwoordelijk voor de werving en selectie van diverse functies (regulier, schaars en bulkwerving) en de ondersteuning in dit proces. Ook zijn ze verantwoordelijk voor het vergroten van de bekendheid van de IND als aantrekkelijke werkgever.
• Ambtelijke Ondersteuning Medezeggenschap (AOM)
  Het team Advies en Ondersteuning Medezeggenschap heeft als taak de ondernemingsraad, de vaste commissies van de OR en de onderdeelcommissies binnen de IND gevraagd en ongevraagd te voorzien van advies en secretarieel en administratief te ondersteunen. Het team valt hiërarchisch onder de verantwoordelijkheid van het afdelingshoofd van HR.

Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!