Functioneel applicatiebeheerder

Functieomschrijving

Applicaties die onmisbaar zijn voor het Nederlands Forensisch Instituut (NFI). Jij werkt mee aan de doorontwikkeling ervan. Een boeiende functie in een unieke technische omgeving bij het NFI in Den Haag, waarbij je jouw talenten als functioneel applicatiebeheerder volop kunt inzetten en ontwikkelen.

Als functioneel applicatiebeheerder regel je het operationeel functioneel beheer van de applicaties, help je mee met de inrichting en verhelp je verstoringen in de applicaties zo snel mogelijk. Op basis van je eigen bevindingen en tweedelijns meldingen zorg je dat verstoringen worden opgelost en schakel je waar nodig met de leverancier van de software. Tevens zie je erop toe dat het proces soepel verloopt. Jouw kennis en analytisch vermogen gebruik je om keuzes te maken bij complexe problemen: ga je het vraagstuk zelf analyseren en oplossen, zet je deze door naar de leverancier van de applicatie, of zet je deze uit bij het ontwikkelteam? In alle gevallen behoud jij het overzicht en verzorg je heldere communicatie richting de gebruikers.

In afstemming met gebruikers en opdrachtgevers en op basis van je eigen inzichten breng je verbetermogelijkheden in kaart. Je vervult hierbij een brugfunctie tussen opdrachtgever, gebruiker, leverancier of ontwikkelteam. Verder stel je acceptatietestplannen op en begeleid je acceptatietests in afstemming met de gebruiker(s). Tot slot ondersteun je de opdrachtgever bij het beheren en doorontwikkelen van de applicaties en de onderliggende componenten. Ook bijzonder: je voert zelfstandig gestructureerde testen uit conform TMap.

Je gaat werken in een klein team van functioneel applicatiebeheerders. Dat betekent dat je zowel goed zelfstandig moet kunnen werken als in een team. Je kan je werk prioriteren en neemt initiatief waar nodig.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde hbo-diploma, bij voorkeur in Informatica of Bedrijfskunde;
• Je hebt kennis van en ervaring met ITIL, met name ITSM;
• Bij voorkeur in bezit van ITIL Foundation-certificaat;
• Naast enkele jaren werkervaring als functioneel applicatiebeheerder heb je ook kennis van en ervaring met gestructureerd testen conform TMAP;
• Je hebt ervaring met werken in agile teams, Kanban en DevOps met tooling van Atlassian en SQL;
• Ervaring met SQL, bij voorkeur met Postgres;
• Ervaring met het configureren van standaardsystemen;
• Ervaring met doorgronden van ERD’s;
• Bij voorkeur programmeerervaring of ervaring met low-code;
• Bij voorkeur ervaring met web-based applicaties;
• Ervaring met zaaksystemen, DMS oplossingen en BPM oplossingen is een pré;
• Bereidheid om stand-by diensten te draaien in het weekend voor hoge-prioriteit meldingen aan de primaire systemen.

Competenties

• Analyseren
• Klantgericht
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling

Wat vinden wij nog meer belangrijk?
Je bent een creatieve puzzelaar die zich graag vastbijt in complexe uitdagingen en doorgraaft tot je de oplossing gevonden hebt. Je bent een teamspeler en krijgt energie van samenwerken. Daarnaast ben je kritisch, werk je op een nauwkeurige, systematische manier en toets je jouw resultaten bij je collega’s. Je hebt een pragmatische aanpak en denkt vanuit een oplossingsgerichte instelling actief mee over de vraag. Je deelt graag je kennis en ervaringen en hebt ervaring in het begeleiden van collega’s. Je bent nieuwsgierig naar de ideeën van anderen. Je bent analytisch erg sterk ontwikkeld en weet door je structurele werkwijze goed met planningen te werken. Je hebt ervaring in het vertalen van requirements naar een functionele analyse. Je hebt kwaliteit hoog in het vaandel staan en wil daar ook graag aan bijdragen. Je gaat werken in een Agile team, dus je bent stressbestending, communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Het toetsen van de integriteit van onze nieuwe collega’s is voor het NFI van groot belang. Voor deze functie geldt dat er een veiligheidsonderzoek B (VGB-screening) moet worden opgestart bij de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst. Gelet hierop dient de kandidaat een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) te kunnen overleggen voordat aanstelling plaats kan vinden.
• Ben je in dienst van het Rijk en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk- of (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van je leidinggevende of trajectmanager en een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
• Een vaardigheidstest kan deel uitmaken van het sollicitatieproces, net als het opvragen van referenties en het inzetten van een (online) screening.
• Voor medewerkers binnen de Staat der Nederlanden Overheid behoort een detacheringsovereenkomst tot de mogelijkheden.
• Aan deze vacaturetekst kunnen geen rechten worden ontleend.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Het team Infra & Beheer valt onder de divisie Digitale en Biometrische Sporen (DBS) en verzorgt het beheer en de ontwikkeling van de volledig eigen ICT-infrastructuur, kantoorautomatisering, bedrijfsapplicaties (eigen innovatie of huren/kopen-koppelen), werkplekken en telefonie van het NFI. Team Infra & Beheer is een gedreven en dynamisch team waar op een collegiale manier samengewerkt wordt.

Team Infra & Beheer werkt continu aan verbetering van de ICT-processen en ICT-omgeving die het NFI zijn werkzaamheden helpen uit te voeren. Het NFI moet snel doelgerichte veranderingen kunnen doorvoeren en werkprocessen digitaliseren. Het verder overgaan op digitale communicatie met de buitenwereld staat daarom hoog op de agenda.

Team Infra & Beheer is ingedeeld in product teams:

• Core Infra
• Cloud/Platform
• Endpoint/werkplekbeheer
• Functioneel Applicatiebeheer
• Helpdesk

Voor de ontwikkeling van applicaties geldt dat we werken van architectuur tot implementatie. We kopen en koppelen off-the-shelf producten, we ontwikkelen releasematig NFI-applicaties en beheren de door forensische deskundigen ontwikkelde specials. Producten worden Agile/Devops teams ontwikkeld waarbij je voor netwerkwijzigingen ook onderdeel van een team kan zijn. Sommige projecten worden uitgevoerd onder aansturing van een projectleider.

Bij het Nederlands Forensisch Instituut stimuleren we elkaar om actief kennis te delen en staan we open voor nieuwe ideeën en inzichten. Ook voor die van jou! Deze ideeën en inzichten helpen ons telkens weer met technologische en wetenschappelijke innovaties te komen. De betrokkenheid van onze mensen is groot. We hebben veel verschillende deskundigen in dienst met ieder hun eigen specialisme. Dit maakt de dynamiek binnen de organisatie uitdagend. We werken intensief met elkaar samen. Je komt terecht in een omgeving die gericht is op leren en continue ontwikkeling. Samen met gepassioneerde collega’s werk je aan een maatschappelijk relevant doel.

Nederlands Forensisch Instituut

Werken bij de Rijksoverheid betekent een bijdrage leveren aan een beter Nederland. Dus ook aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Justitie en Veiligheid verdedigt en beschermt de rechtsorde. Van beleid tot uitvoering. Het Nederlands Forensisch Instituut (NFI) is een agentschap van het ministerie van Justitie en Veiligheid en levert kwalitatief hoogwaardige forensische diensten met behulp van state-of-the-art technologie en wetenschap.

Gedreven NFI-professionals richten zich gezamenlijk op het tijdig leveren van begrijpelijke, objectieve en zo nodig multidisciplinaire forensische analyses, op meer dan dertig onderzoeksgebieden zoals DNA, pathologie en toxicologie, maar bijvoorbeeld ook digitale technologie en wapens. De resultaten spelen een belangrijke rol bij opsporing, vervolging en in rechtszaken. In alle gevallen houdt het NFI zich bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor het NFI zo bijzonder. Want recht raakt mensen. Het NFI werkt samen met de politie en het Openbaar Ministerie aan het oplossen van misdrijven en het bestrijden van zware criminaliteit.

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.