Student Administratief Medewerker Patiëntenservice Zorgsupport

Werken bij Amsterdam UMC

Student Administratief Medewerker Patiëntenservice Zorgsupport

Ben jij secuur en op zoek naar een tijdelijke bijbaan in de zorg? Wil je werken met medische informatie en administratieve taken combineren met patiëntencontact? Dan komen wij graag in contact met jou!

Wat ga je doen?

In deze functie ondersteun je het team Patiëntenservice Zorgsupport (PAZO) bij het verwerken van verzoeken rondom medische dossiers van patiënten. Je draagt zorg voor de correcte en tijdige afhandeling van deze verzoeken en beantwoordt vragen van patiënten en zorgverleners. Je werkt met vertrouwelijke medische informatie en houdt daarbij altijd oog voor zorgvuldigheid en privacy.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Afhandelen van verzoeken om kopieën van medische dossiers
• Verwerken van verzoeken tot correctie of vernietiging van dossiergegevens
• Beantwoorden van inhoudelijke vragen van patiënten per mail, telefonisch of op locatie en informeren van zorgprofessionals over procedures

Wat neem je mee?

• Medische kennis uit jouw zorggerelateerde studie, bijvoorbeeld Geneeskunde of een andere studie met de focus op het gebied van gezondheidszorg;
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal en een redelijke beheersing van de Engelse taal;
• Beschikbaarheid van 16 uur per week (doordeweeks) voor de duur van 6 maanden. Voor de inwerkperiode is het van belang dat je dagdelen of hele dagen kan werken;
• Ervaring met Epic is een pré.

Je bent iemand die secuur en zorgvuldig te werk gaat en weet om te gaan met vertrouwelijke informatie. Dankzij jouw zorgvuldige aanpak kunnen patiënten en zorgprofessionals rekenen op een betrouwbare afhandeling van hun verzoeken.

Wat bieden we jou?

• Een flexibele bijbaan naast je studie.
• Naast een uitstekend basissalaris (€16,50 bruto per uur) bieden wij onder andere 8,33% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en minimaal 14,76% toeslag uurloners ter compensatie van vakantie-uren en feestdagen.
• Nul-urencontract bij Amsterdam UMC.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Volledige ov-vergoeding bij een afstand van 7 km of meer per enkele reis en bij eigen vervoer € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis.

Waar ga je werken?

Het PAZO-team is onderdeel van risicomanagement patiënten service binnen de afdeling Zorgsupport en wordt aangestuurd door een coördinator (tevens klachtenfunctionaris). De afdeling Zorgsupport heeft een adviserende en coördinerende rol in het ziekenhuis op het gebied van patiëntveiligheid en kwaliteit.

Je werkt in het team nauw samen met je directe collega’s van het team, die op locatie VUmc en locatie AMC werkzaam zijn. Dit is vanuit de gedachte: één serviceconcept op twee locaties. Voor deze functie is locatie VUmc je standplaats. Er is veel contact met patiënten, zorgverleners, de klachtenfunctionarissen en juristen medische zaken en externe klanten (belangenbehartigers, politie).

We omarmen verschillen. Als mensen zich veilig en op hun plek voelen, floreren ze. We streven naar gelijke kansen voor iedereen. Er is ruimte voor een ieders cultuur, afkomst, ideeën en creativiteit.