Duty Management (Stage)

Stage lopen bij Inntel Hotels: Duty Management

Waarom kiezen voor een stage bij Inntel Hotels?

“Ik zou Inntel hotels zeker voordragen als stageplek! Hier heb ik de kans gehad om op een zeer educatieve manier mijn theorieën in de praktijk te brengen en inzicht te krijgen in mijn eigen kwaliteiten en leerpunten. Ik heb heel veel mogen leren, zoals het maken van cocktails, bedienen van de gasten en het communiceren met de gasten”. F&B stagiaire Inntel Hotels Den Haag Marina Beach, 2024

Daarnaast ontvang je ook nog:

• Een stagevergoeding van € 500,- bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek;
• Een rooster dat rekening houdt met jouw wensen;
• Reiskostenvergoeding (indien geen studenten OV-chipkaart);
• De kans om te werken in een internationaal, jong en enthousiast team;
• Aantrekkelijke personeelskorting op hotelovernachtingen in onze Inntel Hotels en 20% korting in onze restaurants;
• Een bedrijfsuniform;
• Jaarlijks een themafeest met alle collega’s;
• Interessante doorgroeimogelijkheden binnen onze keten na jouw stage.

Wat ga je leren tijdens je stage?

Tijdens je stage ga je aan de slag als verlengstuk van de front office-afdeling en fungeer je als een operationele spil in het web. Na een gedegen inwerkperiode op verschillende afdelingen, ben je als duty management-stagiair verantwoordelijk voor het ondersteunen bij diverse operationele uitdagingen en het verbeteren van de service op het gebied van gastervaring.

Je dienst begint met een korte briefing bij de front office. Hoeveel check-ins zijn er vandaag? Zijn er speciale verzoeken? Samen met het FO-team bespreek je de belangrijkste punten. Omdat het druk zal worden, spring je na de briefing direct bij om de front office te ondersteunen tijdens het piekmoment met arriverende gasten. Je verwelkomt een stel dat wil inchecken en regelt dat meteen voor ze. Terwijl de rij groeit, blijf je kalm en help je elke gast met aandacht en enthousiasme. Jouw doel is om elke gast een geweldige ervaring te bieden!

Na de piek loop je je duty-ronde door het hotel. Je brengt een ander kussen naar kamer 568 en controleert of kamer 965 al schoon is voor de aankomst van een VIP-gast. Je legt ook meteen wat heerlijke chocolade en een persoonlijke kaart klaar op de kamer. Tijdens je ronde constateer je een paar technische mankementen, die je direct meldt bij de technische dienst.

Ondertussen belt het restaurant of je straks even kunt bijspringen, omdat er een grote groep wordt verwacht en ze wat extra hulp kunnen gebruiken. Voordat je dat doet, werk je nog even aan je project. Je hebt namelijk een trend ontdekt in de klachten over het assortiment in de minibars op de kamers. Je hebt hier onderzoek naar gedaan en een verbeterplan opgesteld, dat je morgen mag presenteren tijdens het managementoverleg.

Na het helpen in het restaurant zit je dienst er bijna op. Je kijkt nog even snel naar je mailbox en sluit daarna af. De dag is voorbijgevlogen!

Uiteraard is je stagebegeleider de hele dag beschikbaar om je vragen te beantwoorden en je te ondersteunen waar nodig!

Herken jij jezelf hierin?

• Je volgt een opleiding in Hospitality en bent op zoek naar een managementstage;
• Je bent minimaal 20 weken beschikbaar;
• Je spreekt Nederlands en/of Engels;
• Je vindt het leuk om onze gasten een warm welkom te bieden en te verrassen;
• Je bent gastvrij en speelt goed in op de wensen van onze gasten;
• Je bent flexibel beschikbaar, ook in de avonden en/of weekenden. Je kunt je roosterwensen eenvoudig aangeven in onze online roostertool/app.

Waar ga jij stagelopen?

Inntel Hotels is een succesvolle Nederlandse hotelgroep met 5 hotels, allen te vinden op toplocaties in grote steden zoals Amsterdam, Zaandam, Den Haag en Utrecht.

Inntel Hotels Den Haag Marina Beach schittert tegen een achtergrond van zee en strand. Dit iconische hotel telt 13 verdiepingen en heeft een prominente positie aan de kop van het Noordelijk havenhoofd. Het is dé plek voor een gezonde dosis Vitamin Sea. Dankzij de unieke centrale locatie aan het strand zijn sportactiviteiten, ontspanning en het centrum van Scheveningen binnen loopafstand.

Locatie: Strandweg 1, 2586 JK Den Haag

Solliciteren kan via: werkenbij@inntelhotels.nl ter attentie van Shiromani Westerveld – Baldew, Front Office Manager.