Procesanalist Ondermijning

Werken bij Douane Rotterdam Haven (DRH)

Douane Rotterdam Haven (DRH) is één van de regiokantoren van Douane Nederland. DRH kenmerkt zich door een groot ambtsgebied waarin de ruim 850 medewerkers verdeeld over verschillende teams hun werkzaamheden uitvoeren. Rotterdam Haven kent de primaire processen klantmanagement, fysiek toezicht (o.a. Scan & detectie, OSODT, LVT, duikteam, HARC/TBB, onbewapend) en werkzaamheden omtrent het proces aangiftebehandeling (Centraal Werkpunt, Veterinair en Binnenbrengen/Uitgaan). Daarnaast zijn er het Bureau Managementondersteuning, het Centraal Roosterbureau, het Dutch Customs Practical Training Centre en het Technisch team i.o. om de primaire processen te ondersteunen. Het kantoor wordt geleid door een directeur en een plaatsvervangend directeur. Rotterdam Haven is opgedeeld in 5 units en heeft zes werklocaties.

DRH is als organisatie volop in ontwikkeling. Binnen DRH werken we volgens onze kernwaarden: wendbaar, integer en veilig. Integriteit is voor ons een belangrijk thema in alles wat we doen. Daarnaast stimuleren we vanuit het programma Samen Werken in Haven (SWiH) samenwerken, persoonlijk leiderschap, vakmanschap en werken in een lerende organisatie. Dat biedt jou de kans om jezelf te blijven ontwikkelen en een actieve bijdrage te leveren aan de organisatie. Natuurlijk werken wij als regio mee aan de prestaties van Douane Nederland in zijn geheel.

Dit doe je bij de Douane

Gezocht wordt naar een doortastende procesanalist die ons helpt in het delen en verbinden van data en informatie in onze strijd tegen drugscriminaliteit. Het is van belang scherp te zijn op de actuele gebeurtenissen, zodat we onze aanpak steeds blijven verbeteren en aanscherpen.

Een procesanalist bij de Douane houdt zich bezig met het analyseren van interne- en externe processen en de bijbehorende informatiestroom. Of het nu gaat om logistieke-, operationele- en besturende- processen of de impact van een verandering op een proces. Het doel is een bijdrage te leveren aan het toezicht dat door de douane wordt uitgeoefend op de internationale goederenstroom. Waarbij de data en de informatie die ontstaat in een proces of keten bruikbaar en inzichtelijk gemaakt dient te worden voor management en medewerkers, zodat de juiste beslissingen worden genomen binnen het toezicht. Het is daarin belangrijk zelf ook onderdeel te zijn van de operatie, zodat de verbinding optimaal kan zijn.

Het is van belang dat onregelmatigheden en knelpunten van een proces ondervonden worden, zodat onduidelijkheden verdwijnen, overzicht wordt gecreëerd en oplossingen en doelstellingen worden aangedragen. Waarbij gestreefd wordt naar vernieuwing en verbetering, ofwel innovatie, binnen de organisatie met een effectieve en efficiënte werkwijze, doormiddel van data gedreven procesanalyses. Denk hierbij aan het vernieuwen van de toezicht-technieken door het slim toepassen van technische hulpmiddelen, waarbij onderwerpen zoals ondermijning aan bod komen.

Er wordt dus gewerkt aan een verhoging van de kwaliteit van interne processen op basis van interne en externe data. Een procesanalist houdt zich bezig met complexe vraagstukken op verschillende niveaus. Een schakel tussen data en medewerker, waarbij geen enkel proces te complex is om te doorgronden, om vraagstukken over te beantwoorden en verbetervoorstellen over aan te dragen.

Een bijzondere baan, omdat...

Je bent onderdeel van een netwerk met je operationele collega’s van Klantmanagement, Fysiek Toezicht, het Douane Landelijk Tactisch Centrum en de andere regionale eenheden. Je kunt gemakkelijk verbinden en werkt nauw met hen samen. Je weet de juiste vragen te stellen om betrouwbare en complete informatie te kunnen leveren.

Ben jij daarbij analytisch en tegelijkertijd ook operationeel ingesteld? Heb jij de kunde om de vertaalslag te maken van data naar de dagelijkse praktijk? Dan is deze functie iets voor jou!
Middenin de operatie weet jij je rust te bewaren en kun jij focus aanbrengen in waar we ons in het toezicht op moeten richten. Daarmee bewaak je de kwaliteit van de vastlegging en kun jij de mensen in de operatie motiveren tot een juiste en volledige registratie van toezicht bevindingen te komen. Ook ben je een linking pin met onze intelligence afdeling en vorm je de schakel tussen operationeel en tactisch niveau.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

Je bent in het bezit van WO diploma, bij voorkeur in de richting van maritieme logistiek en Douane processen.

Daarnaast heb je ervaring met verschillende data systemen.

De functie van procesanalist vergt kennis of affiniteit met de volgende onderwerpen:

• Data analyse (Power BI, Python, SQL);
• Data visualisatie;
• Process mining;
• (logistieke) processen;
• IT.

Jouw competenties

• accuraat werken
• analyseren
• overtuigingskracht
• resultaatgerichtheid
• creativiteit

Arbeidsvoorwaarden

Natuurlijk ontvang je naast salaris ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.