Adviseur kwaliteit, risico & procesbeheersing Douane

Werken als Adviseur Kwaliteit, Risico & Procesbeheersing bij de Douane

Als Adviseur Kwaliteit, Risico & Procesbeheersing speel je een cruciale rol in het versterken van de interne beheersing. Je richt je op de ondersteuning van de 1e lijns control en adviseert over de betrouwbaarheid van de Douane processen. Samen met procesexperts analyseer je risico’s en zorg je voor passende interne beheersmaatregelen. Zo draag je bij aan een organisatie die grip heeft op haar processen en klaar is voor de uitdagingen van morgen. Zorg jij voor zekerheid in een dynamische Douane omgeving?

Dit doe je bij de Douane

Je zal komen te werken in een van de vier multidisciplinaire teams (MD team) die Operaties ondersteunt en adviseert om te komen tot een optimaal functionerende Douane. Elk team van circa 11 collega’s heeft haar eigen ‘deel’ van de Douane processen. In dit geval gaat het om de portefeuille ‘Douane Landelijk Tactisch Centrum’, dat opereert vanuit Rotterdam en Schiphol. Jouw focus ligt op het ondersteunen van de 1e lijns control, waarbij je je richt op advisering aangaande de interne beheersing van de Douane processen. Samen met procesexperts komt je tot een heldere inschatting van de procesrisico’s. Vervolgens adviseert je bij de totstandkoming en uitvoering van de interne beheersmaatregelen. Deze beheersmaatregelen licht je helder toe en komt met ideeën voor verdere doorontwikkeling. Je adviseert bij de totstandkoming van de interne controleprogramma’s van de processen en onderhoudt deze. Je analyseert en rapporteert de resultaten van de uitgevoerde interne beheersmaatregelen en adviseert het management hierover. Je werkt binnen het team nauw samen met andere adviseurs kwaliteit, maar ook met procestekenaars, procesregisseurs, implementatiemanagers, de business regisseur IT en de ketenregisseur. Buiten het team werk je onder andere samen met de landelijk verantwoordelijk manager, teamleiders, procesexperts en projectleiders.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je bent dé sparringpartner en adviseur voor het management op het terrein van risico- en procesbeheersing.
• Je hebt een prominente rol in het voortbrengingsproces van de procesbeschrijvingen binnen de Douane;
• Je werkt nauw samen met collega adviseurs kwaliteit en andere collega’s uit het MD team aan verbetertrajecten en innovaties.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Gevraagd en ongevraagd adviseer ik het management over procesrisico's en de beheersing hiervan. Werken in de actualiteit, de veelzijdigheid van mijn werkzaamheden én bijdragen aan het voortdurend verbeteren van de douaneprocessen, maken dat ik mijn werk met enorme trots en plezier uitvoer.”
Vincent, adviseur kwaliteit bij de Douane

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau door opleiding of relevante (werk)ervaring;
• Je hebt goede kennis van 1e lijns control dan wel procesmanagement;
• Je bent analytisch sterk en weet dit te vertalen in een helder advies, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden;
• Je hebt bij voorkeur kennis van de primaire Douane processen.

Wat vinden we nog meer belangrijk

Je bent proactief en neemt graag initiatief. Je bent communicatief en analytisch sterk en je kunt je kennis en inzicht omzetten in heldere adviezen. Je bent in staat om te gaan met tegengestelde belangen en je krijgt door jouw verbindende vaardigheden mensen snel mee. Je laat je niet snel uit het veld slaan, ook niet als het even tegenzit of als je stuit op weerstand. Je ziet de meerwaarde in het delen van je kennis met collega’s en je vindt het ook belangrijk om je eigen vakmanschap te blijven ontwikkelen.

Jouw competenties

• klantgerichtheid
• analyseren
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• voortgangscontrole

Arbeidsvoorwaarden

Natuurlijk ontvang je naast salaris ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.