Senior Adviseur Online

Werken bij de Douane: Senior Online Adviseur

Welke schelpen mag je meenemen van vakantie? Wat moet je doen als je wijn importeert uit Italië? Hoe doet een bedrijf douaneaangifte? Welke verdovende middelen heeft de Douane onderschept? Wil jij je inzetten om de online informatie en dienstverlening aan burgers en bedrijfsleven steeds weer beter te maken? Dan is deze baan misschien wel jouw ideale werkplek!

Dit doe je bij de Douane

Als senior online adviseur ben jij, samen met je collega senior online adviseur, hét aanspreekpunt voor online communicatie binnen Bureau Communicatie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor diverse digitale communicatievraagstukken binnen de Douane. Zo ben je nauw betrokken bij de migratie én doorontwikkeling van het nieuwe Douane.nl en de corporate website.

Je adviseert collega’s binnen team Content en Kanalen over het gebruik van data-analyse en digitale toegankelijkheid. Je bent sparringpartner van de web- en socialredactie en van de communicatieadviseurs, zodat alle digitale kanalen van de Douane zo goed mogelijk op elkaar aansluiten en we de juiste mensen bereiken met de juiste informatie. Ook vertegenwoordig je Bureau Communicatie in verschillende overleggen over de dienstverlening van de Douane.

Jouw houding is flexibel en tegelijkertijd ben je een stevige persoonlijkheid met een gezonde dosis overtuigingskracht. Dynamiek, vernieuwing, initiatief en verandering: daar houd je van. Je vindt het leuk om (proactief) te adviseren over een groot aantal verschillende onderwerpen. Om ervoor te zorgen dat adviezen werkelijkheid worden, coördineer je de uitvoering ervan.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je elke dag bezig bent de online informatie en dienstverlening aan burgers en bedrijfsleven weer beter te maken.
• Je veel kansen krijgt voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Jouw nieuwe baan landt binnen team Content en Kanalen, waar de collega’s met veel enthousiasme werken aan content voor de website(s), het intranet en de sociale media kanalen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Moeten we niet ergens zeggen dat ons kantoor pal aan de voet van de Erasmusbrug ligt?”
Roland, Senior redacteur

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een universitair werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als online communicatieadviseur.
• Aantoonbare ervaring met online vraagstukken, zoals websitemigraties en digitale toegankelijkheid.
• Je hebt relevante werkervaring binnen de Rijksoverheid.
• Ervaring met SEO en UX is een pré.
• Goed ontwikkeld analytisch vermogen; je kunt hoofd- en bijzaken gemakkelijk onderscheiden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; je legt gemakkelijk contact met collega’s en andere betrokkenen uit diverse lagen van de organisatie en daarbuiten.
• Resultaatgericht: je luistert goed en weet tegelijkertijd de lijn vast te houden naar het vooraf bepaalde resultaat

Jouw competenties

• organisatiesensitiviteit
• plannen en organiseren
• netwerken
• overtuigingskracht
• resultaatgerichtheid

Arbeidsvoorwaarden

Neevens salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.