Medewerker Erfpacht

Is vastgoed en contractbeheer helemaal jouw ding? Pak dan nu je kans en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Erfpacht ben jij de spil in het proces van heruitgifte van erfpachtcontracten. Je stelt niet alleen aanbiedingen en overeenkomsten op, maar bent van begin tot eind verantwoordelijk voor het gehele traject. Je behoudt moeiteloos het overzicht, werkt zelfstandig en bewaakt de voortgang van jouw dossiers nauwkeurig.

Daarnaast ben je – samen met je collega’s – hét aanspreekpunt voor erfpachters. Tijdens je frontofficediensten beantwoord je telefoontjes en beheer je het digitale portaal waar inwoners en belanghebbenden terechtkunnen met vragen over erfpacht en grondzaken. Moeilijke gesprekken schrikken jou niet af; je blijft kalm, oplossingsgericht en professioneel.

Waar mogelijk geef je direct antwoord, anders schakel je snel en doelgericht met collega’s. Je houdt grip op de afhandeling van vragen, analyseert terugkerende thema’s en werkt actief mee aan het verbeteren van de dienstverlening. Door het opstellen van standaardantwoorden en het doen van verbetervoorstellen til jij de communicatie naar een hoger niveau.

Wat vragen wij?

Je werkt zelfstandig met een grote mate van eigen verantwoordelijkheid. Ook ben je goed in staat om in teamverband te werken. Met jouw uitstekende analytische vaardigheden weet jij hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden en je werkt netjes en accuraat. Jouw sociale en communicatieve vaardigheden zijn goed ontwikkeld, je bent in staat om zaken helder en duidelijk te communiceren. We zoeken een stevige persoonlijkheid die de wensen van de stakeholders begrijpt en goed kan luisteren, proactief handelt en initiatief durft te nemen en daarbij snel kan schakelen. Goede professionele dienstverlening is voor jou vanzelfsprekend. Daarnaast ga je lastige gesprekken niet uit de weg.

Met jouw kwaliteiten weet jij de Haagse ambities voor een persoonlijke, gemakkelijke en betrouwbare dienstverlening werkelijk waar te maken! Dienstverlening die aansluit bij de leefwereld van inwoners, ondernemers en organisaties, en die voor iedereen toegankelijk, laagdrempelig en duidelijk is.

Verder vragen wij:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Kennis van en affiniteit met administratieve, commerciële en juridische aspecten van vastgoed en contractbeheer;
• Aantoonbare ervaring met klantcontact en dienstverlening;
• Digitaal vaardig en handig met diverse systemen en programma’s;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

Een functie met veel verantwoordelijkheid waarbij je komt te werken in een team die zich kenmerkt door een goede sfeer en een fijne samenwerking en waarbij er ruimte is voor jouw ideeën!

Ook kun je rekenen op:

• een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.052,- en maximaal €4.297,- per maand (schaal 8) op basis van een volledige (36-urige) werkweek. Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kan je in de aanloopschaal geplaatst worden;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool in het stadhuis;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• werken op het Spui, midden in de binnenstad en op loopafstand van Station Den Haag Centraal;
• deelname aan verschillende medewerkersnetwerken zoals Jong Den Haag, een netwerk voor jonge en zich jong voelende medewerkers die de organisatie, stad en elkaar beter willen leren kennen. Iedere maand zijn er verschillende activiteiten;
• veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden;
• 151 uur regulier verlof bij een volledig dienstverband van 36 uur;
• diverse andere vormen van verlof zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof.

Wie zijn wij?

Het Grondbedrijf is onderdeel van de Dienst Stedelijke Ontwikkeling. Het Grondbedrijf bestaat uit de afdeling Expertise, Beleid en Erfpacht en de afdeling Ontwikkeling. Het Grondbedrijf levert al het contractueel-juridisch en financieel advies voor de ruimtelijke ontwikkeling van de stad en is daarmee financieel en juridisch geweten van de Dienst Stedelijke Ontwikkeling. In totaal bewaken ongeveer 110 medewerkers vanuit hun vakkennis en professionaliteit de integraliteit in de complexe gebiedsontwikkelingen en ruimtelijke projecten.

De afdeling Expertise, Beleid en Erfpacht heeft allereerst een expertisefunctie binnen het Grondbedrijf; er wordt gezorgd voor de kwaliteit van het gehele Grondbedrijf op diverse vakgebieden en voor de samenhang tussen de verschillende vakdisciplines. Ook is borging van de compliance een belangrijk onderdeel, waaronder het zorgen voor taxaties en ramingen en de borging van de kwaliteit van deze producten. Verder wordt er gewerkt aan beleid (grondprijzenbrief, grondbeleid, kostenverhaal en erfpachtbeleid), meegewerkt aan beleid van andere afdelingen (bijvoorbeeld woonbeleid of economische beleid) en wordt geadviseerd over ontwikkelingen die (nog) geen project zijn, waarbij ook gezorgd wordt voor de hierbij benodigde samenwerking met de afdeling Ontwikkeling.

Daarnaast heeft de afdeling een apart team voor contract- en erfpachtbeheer. In dit team worden privaatrechtelijke afspraken beheerd, waaronder de erfpachtrechten binnen de gemeente Den Haag (de financiële administratie, contractbeheer en -management en heruitgfite). Als Projectmedewerker Erfpacht val je onder dit team Erfpachtbeheer. Samen beheert het team de circa 77.000 erfpachtcontracten in Den Haag en is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de erfpachters. Het team zorgt voor de wijziging van contracten vanwege afkoop canonbetaling, splitsing in appartementsrechten, verkopen blooteigendom, wijzigingen vanwege bouwplannen en het vernieuwen van aflopende contracten. Ook is het team Contract & Erfpachtbeheer verantwoordelijk voor de inning van de erfpachtcanons en de financiële administratie hiervoor. Het team is daarnaast het aanspreekpunt voor alle vragen over erfpacht in Den Haag. Het totale team bestaat uit ongeveer 30 medewerkers.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.