Allround Medewerker Pensioenuitvoering

Jouw rol binnen Pensioenuitvoering bij APG

Functieomschrijving

De behoeften van onze klanten veranderen. Dit wordt versterkt door de invoering van het nieuwe pensioenstelsel dat voor veel uitdagingen zorgt in de komende jaren. Daarom veranderen wij mee. Het bedrijfsonderdeel Pensioenuitvoering van APG is in ontwikkeling van een uitvoeringsorganisatie naar een meer service gerichte organisatie. En die service willen wij verlenen aan onze deelnemers door zeer klantgericht te werk te gaan. Daarom zijn wij tijdelijk op zoek naar nieuwe collega's voor het programma Herstel & Schoning voor het onderdeel Met Pensioen Gaan en Zijn.

Het team bestaat uit 33 medewerkers en is verdeeld in drie aandachtsgebieden. Een deel van het team houdt zich bezig met het controleren en herstellen van pensioenuitkeringen. Het tweede deel houdt zich bezig met alles omtrent Met Pensioen Gaan. Denk hierbij aan vragen over het pensioen aanvragen en de verschillende soorten pensioenberekeningen. Het derde deel van het team houdt zich bezig met vragen omtrent het Pensioen Zijn. Hier kun je vragen verwachten zoals het wijzigen van een rekeningnummer of vragen over het uitgekeerde pensioenbedrag. Voor alle drie de aandachtsgebieden zijn wij op zoek naar nieuwe collega's.

Essentiële onderdelen van deze functie zijn; actief samenwerken met en begeleiden van je teamgenoten, on-the-job training geven, de voortgang van de werkzaamheden bewaken en controleren en hierover rapporteren aan de teammanager. Daarnaast vind je het leuk en belangrijk om continu te verbeteren en neem je hier een proactieve rol in. Je bent breed inzetbaar, werkt nauwkeurig en je kunt succesvol samenwerken met je klanten en collega’s.

Dit ga je doen

• Je zorgt ervoor dat klantvragen, -verzoeken en -klachten op efficiënte en kwalitatief goede wijze worden afgehandeld.
• Je geeft zelf het goede voorbeeld en stimuleert collega’s binnen en buiten je eigen team om ook continu te verbeteren.
• Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en draagt zorg voor de vereiste vervolgacties.
• Je prioriteert zelfstandig je dagelijkse werkzaamheden.
• Je ondersteunt de teammanager bij het verbeteren van de werkprocessen.

Dit breng je mee

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Je omgeving omschrijft jou als klantgericht, integer, oplossingsgericht en een teamplayer die zeer zeker ook zelfstandig kan werken.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden.
• Drive om nieuwe materie eigen te maken.
• Een enthousiaste instelling.

Dit bieden wij

We bieden je, afhankelijk van relevante kennis en ervaring, een brutosalaris tussen de 3217 - 4289 EUR op basis van een fulltime dienstverband en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit, zoals:

• Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Veel aandacht voor jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheid om 2 à 3 dagen thuis te werken.
• En uiteraard een goed geregeld pensioen.
• Een tijdelijke dienstverband van een jaar.

Hier ga je aan de slag

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies werken we aan een leefbare toekomst voor huidige en toekomstige generaties. Waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Nu, straks, en later.

APG zet zich in voor zo'n 4,5 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin jouw unieke kwaliteiten omarmd worden.

Als je kiest voor werken bij APG, kies je voor een baan waarin je bijdraagt aan een mooie toekomst. En dat niet alleen. Je kiest ook voor de meest aantrekkelijke werkgever van Nederland in de financiële sector!

Meer informatie

Neem contact op met Gina Berkelie via, +31682339955 gina.berkelie@apg.nl of Dennis Verstegen middels dennis.verstegen@apg.nl die meer kan vertellen over de inhoud van de functie.

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid krijgt een interne sollicitant de voorkeur.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.