Implementatiemanager

Wil jij een sleutelrol spelen in het voorbereiden en begeleiden van veranderingen binnen één van de belangrijkste processen van de Belastingdienst? Ben jij in staat om de business mee te nemen in transities en implementaties succesvol te laten landen in een complexe omgeving met veel onderlinge afhankelijkheden? Dan is dit jouw kans! 😊

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als Implementatiemanager binnen het cluster Inning & Betalingsverkeer ben jij verantwoordelijk voor het succesvol voorbereiden, coördineren en begeleiden van veranderingen binnen dit domein. Je werkt binnen de afdeling Regie, die erop toeziet dat alle processen rondom inning en betalingsverkeer goed verlopen. Jij zorgt ervoor dat de business tijdig wordt voorbereid op veranderingen in systemen, processen en werkwijzen. Je begeleidt transities van A tot Z en schrijft implementatieplannen die helder zijn voor zowel beleidsmakers als uitvoerders. Daarnaast zorg je voor de invoering van nieuwe of gewijzigde bedrijfsprocessen, en organiseer je de noodzakelijke afstemming en besluitvorming. Je delegeert waar nodig, houdt de regie over gemaakte afspraken en stuurt op resultaat.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opstellen van implementatieplannen en het begeleiden van implementatietrajecten, waarbij je de organisatie voorbereidt op veranderingen en transities zorgvuldig begeleidt. Je zorgt voor de invoering én borging van nieuwe of aangepaste bedrijfsprocessen en houdt daarbij scherp toezicht op de voortgang en kwaliteit door werkzaamheden effectief te delegeren. In een complexe ketenomgeving weet jij risico’s, afhankelijkheden en knelpunten tijdig te signaleren en hierop te anticiperen. Je stemt regelmatig af met zowel interne als externe stakeholders en rapporteert over de voortgang aan het management. Daarnaast draag je actief bij aan de continue verbetering van de implementatiestructuur binnen het cluster.

Een bijzondere baan, omdat...

• het een maatschappelijk relevante functie is met veel impact.
• je werkt in een omgeving aan uitdagende implementaties met zichtbare resultaten.
• er ruimte is voor professionele ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden.

“Als Implementatiemanager bij de Belastingdienst werk je midden in de vernieuwing van een organisatie die elke Nederlander raakt. Je verbetert processen die het leven van burgers, bedrijven én collega’s makkelijker maken — slimmer, digitaler en toekomstbestendiger. Samen met collega’s uit uiteenlopende vakgebieden zorg je voor moderne oplossingen met maatschappelijke impact. Geen dag is hetzelfde, maar elke dag doet ertoe.” Niek, Implementatiemanager

Wanneer past deze baan bij je?

• WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in implementatie- of projectmanagement, bij voorkeur binnen een complexe organisatie of overheidscontext. Ervaring implementatiemanager.
• Kennis van financiële processen en inzicht in de werking van ketensamenwerking.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het opstellen van heldere plannen.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• plannen en organiseren
• resultaatgerichtheid
• organisatiesensitiviteit

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie - Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.