Dienstenbeheerder Kritieke Netwerken & Veiligheidsdiensten

Jij zorgt dat Nederland verbonden blijft – veilig, stabiel en continu. Achter ieder telefoongesprek, iedere tv-uitzending en iedere 112-melding zit een netwerk dat moet blijven draaien. Als Dienstenbeheerder speel jij een belangrijke rol in het bewaken van die netwerken. Je werkt vanuit Hilversum in een betrokken team waar samenwerking, zorgvuldigheid en technische alertheid centraal staan.

Jouw rol als Dienstenbeheerder Kritieke Netwerken & Veiligheidsdiensten

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het tijdig signaleren, analyseren en begeleiden van incidenten binnen onze kritieke netwerkomgevingen. Samen met je collega’s zorg je voor rust, overzicht en actie als het nodig is. Jij:

• Houdt 24/7 toezicht op netwerken die essentieel zijn voor Nederland
• Werkt met slimme monitoringtools en signaleert verstoringen
• Coördineert vervolgacties en zorgt voor heldere communicatie
• Schakelt soepel tussen betrokken teams en externe partijen
• Helpt de dienstverlening verbeteren via automatisering en optimalisatie
• Draagt bij aan een betrouwbare, veilige digitale infrastructuur

Wat jou aanspreekt in deze rol

• Je draagt bij aan iets groters – de continuïteit van publieke diensten als 112, internet en televisie
• Je komt terecht in een warm en loyaal team – open communicatie, ruimte voor vragen en wederzijdse support
• Je krijgt de tijd en begeleiding om te groeien – met een inwerktraject van 6-12 maanden
• Je werkt in een dynamisch ritme – afwisseling tussen rust en actie in een 3-ploegendienst
• Je leert elke dag bij – over netwerken, coördinatie, samenwerking en automatisering.

Dit is je team

We ontwikkelen teams waarin iedereen bijdraagt aan het resultaat. Het teamdoel staat voorop, dus we helpen elkaar en nemen elkaars werk over indien nodig. Resultaten delen we wekelijks met stakeholders en halen feedback op. We streven naar een open cultuur waar hard werken en plezier hand in hand gaan, en waar het veilig is om elkaar aan te spreken op kwaliteit en gedrag. Zo verbeteren we dagelijks.

Wat breng jij ons?

Je denkt vooruit, blijft rustig onder druk en schakelt soepel tussen techniek en mens. Je voelt je verantwoordelijk, werkt graag samen en weet dat zorgvuldigheid cruciaal is. Je bent nieuwsgierig naar technologie en houdt van leren in de praktijk.

Daarnaast neem je onderstaande ervaring mee:

• Circa 5 jaar ervaring een een (soort)gelijke functie
• Affiniteit met techniek, netwerken en/of AI
• Nauwkeurigheid, flexibiliteit en gevoel voor structuur
• Teamspirit en communicatieve vaardigheden
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent bereid onregelmatig te werken

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.936- en maximaal € 5.809 ,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze!
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• Een goede werk-privé balans
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Rutger Schröder via rutger.schroder@kpn.com.