Relatiebeheerder FlexHub

Zorgen dat de klanten van Flexhub volledig ontzorgd worden waardoor ze tevreden zijn en kunnen blijven groeien!

De functie:

“Dat geen dag hetzelfde is en je met zowel goed samenwerken als veel vrijheid en zelfstandigheid de klant steeds weer opnieuw weet de ontzorgen en binden, is wat mijn werk bij Flexhub zo leuk maakt!” – Shanda de Graaf, Relatiebeheerder bij Flexhub

Samen met nog 2 Relatiebeheerders en bijgestaan door een team van 10 Backoffice specialisten, is Shanda op zoek naar uitbreiding van haar team.

Als Relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en behouden van een warme relatie met onze klanten. Je zoekt de (ver)binding op met klanten vanuit oprechte interesse en frequente contact- en bezoekmomenten. Zien wat er speelt, welke vragen er zijn en hoe het met de persoon achter de klant gaat maakt dat je proactief kunt handelen. Als vertaler/aanspreekpunt voor de klant weet jij goed samen te werken met de diverse andere afdelingen binnen Flexhub. Nog meer uitdaging?

• Je geeft demo’s van benodigde software aan (potentiële) klanten en helpt met de inregeling en begeleiding van nieuwe klanten
• Bespreekt eventuele contractwijzigingen bij verlenging
• Samen met IT bespreek jij welke updates en koppelingen er nodig zijn vanuit de systemen waar de klant mee werkt voor een optimale service.
• Je bent eindverantwoordelijk voor de samenwerking met jouw klanten met als resultaat een hoge klanttevredenheid.

De organisatie:

Flexhub ontzorgt arbeidsbemiddelingsbureaus van A t/m Z. Zo kunnen zij zich focussen op hun corebusiness, terwijl wij aan de achterkant alle zaken voor hen regelen. We bieden maatwerk voor startende en groeiende ondernemingen. Flexorganisaties die klaar zijn voor de volgende grote stap staan we strategisch bij met raad en daad.

Wie zoeken wij:

Past in de functie van Relatiebeheerder als je tenminste kennis en ervaring hebt in de flex-/uitzendbranche, want dat is je werkveld! Ook heb je al aantoonbare ervaring in relatiebeheer of relatiemanagement. Verder verwachten wij het volgende van jou:

• Je zoekt gemakkelijk de samenwerking op met je collega’s en bent oplossingsgericht
• Je bent flexibel en kan omgaan met maatwerk
• Je bent communicatief sterk, inventief en blijft de klant altijd mogelijkheden bieden zonder buiten de lijntjes te kleuren.
• Je hebt affiniteit met de techniek achter de dienstverlening en houdt je graag bezig met de optimalisatie hier van.

Wat bieden wij jou:

Snappen dat we best wel wat vragen en daarom staat er ook iets tegenover. Zo kom je te werken in een ambitieuze organisatie met de ultieme huiskamersfeer. De tafelvoetbal-tafel wacht dan ook op je! Daarnaast kun je het volgende van ons verwachten:

• Een salaris tussen de €2750,- en €3250,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Een laptop, telefoon en auto van de zaak!
• 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Het gehele jaar aandacht voor jou als individu, zowel zakelijk als privé
• Een spoedcursus voor starters in de uitzendbranche om je de basis van het vak te leren.
• Bedrijfsuitjes waar we nog jaren later om kunnen lachen
• Dagelijks een uitgebreid en vers bereide lunch in ons gezellige kantoor-café!