Technical Content Specialist

Technical Content Specialist

Waar kom je te werken?

Wereldwijd heeft Lely zo’n 2.300 certificeerde monteurs aan het werk. De Technical Service Support (TSS) afdeling heeft deze groep als doelgroep. Met het aanbieden van training, documentatie, tools en 24/7 support helpen wij hen. Met onze steun kunnen zij excelleren in hun werk en daarmee de Lely producten continu draaiend houden. Ook vormt TSS de brug tussen feedback vanuit het veld en het promoten van continue doorontwikkeling van onze Lely producten.

Business team Milking
Lely heeft zeer innovatieve oplossingen voor de veehouders, zoals de melkrobot, automatische voersystemen en technische hulpmiddelen voor diergezondheid. Ons team is verantwoordelijk voor de oplossingen die binnen het business team Milking vallen. Dit houdt in dat we de meeste tijd besteden aan onze melkrobot de ‘Astronaut’.

Wat ga je doen?

Bijdragen aan een bright future in farming kan alleen met de juiste support. Het team waarin je komt te werken is verantwoordelijk voor training, documentatie en communicatie naar onze eindgebruikers: de 2.300 monteurs die wereldwijd voor Lely werkzaam zijn. Het is het doel van jouw team om de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar te stellen om de monteurs zelfstandig te laten werken en hoge kwaliteit te leveren richting onze boeren. Deze content maak jij en hierbij werk je nauw samen met collega’s binnen en buiten het team.

Taken:

• Je creëert Engelstalige content voor onze troubleshooting-app, nieuwsbrief en andere communicatie-uitingen, en je ondersteunt zo nu en dan bij het maken van trainingsmateriaal.
• Je beoordeelt de technische informatie vanuit een communicatie-oogpunt en zorgt ervoor dat de boodschap op een begrijpelijke manier aansluit bij de ontvanger, dat het juiste format wordt gebruikt en dat dit past binnen de contentmanagementstrategie.
• Je beoordeelt feedback vanuit het veld en de organisatie, en zorgt dat deze tijdig en correct verwerkt wordt in onze service-content.

Wat is jouw ervaring?

Jij bent een proactieve en resultaatgerichte content developer, die er plezier uit haalt om kennis van de technisch specialisten om te zetten in materiaal dat naadloos aansluit bij de behoeftes van onze monteurs. Je hebt een hekel aan spelfouten en weet structuur & eenheid te creëren in onze diverse communicatieplatforms.

• Een afgeronde HBO-opleiding.
• Technische affiniteit
• Taalkundig sterk.
• Uitstekende Engelse schrijf- en spreekvaardigheden (andere talen zijn welkom).
• Resultaatgericht: je werkt gestructureerd en weet deadlines met het juiste resultaat te halen.

Wat bieden wij jou?

In een internationale werkomgeving die gedreven wordt door innovatie zijn er voldoende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we je:

• Een enthousiast team dat zich gezamenlijk inzet om de beste oplossingen aan onze Lely Centers te bieden.
• Open en informele sfeer.
• Tijd, ruimte en begeleiding bij je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Flexibele werktijden met de mogelijkheid om hybride te werken.
• Vrijheid en zelfstandigheid in het organiseren van je eigen werk.
• Onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen.
• Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling.
• #FitatLely-programma met onze eigen Lely Gym waar je dagelijks gratis kunt sporten tussen 06.00 en 20.00 uur (inclusief diverse sportlessen)

Over Lely

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.

Dat begon ruim 75 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2.400 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maasluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.