Schadecorrespondent

Wat verwachten we van je?

Als schadebehandelaar verwachten wij het volgende van jou:

• Je hebt een MBO+ / HBO werk- en denk niveau;
• Je bent minimaal 32 – 40 uur per week beschikbaar;
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt een service gerichte houding;
• Je hebt de drive om verschillende voorvallen uit te zoeken;
• Je hebt affiniteit met de reiswereld en/of de financiële sector;
• Je bent stressbestendig, flexibel, accuraat en nieuwsgierig;
• Je hebt vaardigheid in het navigeren in de digitale wereld en het snel schakelen tussen verschillende systemen;
• Je bent in het bezig van- of bent bereid om de diploma’s WFT Basis en WFT Particulier te halen.

Wat kun je van ons verwachten?

We bieden je een veelzijdige en uitdagende baan in een informele organisatie.

Ook kan je rekenen op:

• Een marktconform salaris;
• Een eindejaarsuitkering;
• 25 vakantiedagen met optie tot 13 ATV dagen bij een dienstverband van 40 uur;
• Een contract tot eind 2025, met -eventueel- kans op verlenging;
• Een goede pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en kortingen op verschillende verzekeringen;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken na het inwerktraject.

Interesse?

Wil jij graag als Schadebehandelaar bij Allianz Partners aan de slag? Stuur ons dan je cv en korte motivatie, met vermelding van de functie.

Wil je kennis maken met de verzekeringswereld? Ben je analytisch en leergierig ingesteld en vind je het leuk om in een internationale omgeving te werken? Lees dan snel verder. Wij zijn namelijk op zoek naar Schadebehandelaars voor minimaal 32 uur per week.

Wie zijn we?

Wij zijn Allianz Worldwide Partners, internationaal marktleider in hulpverlening en reisverzekeringen. Wereldwijd werken er meer dan 13.000 werknemers bij ons die samen meer dan 58 talen spreken. In Nederland zijn we met ongeveer 250 collega’s. Vanuit onze eigen alarmcentrale helpen we mensen in binnen- en buitenland.

Ongeveer 250 miljoen mensen (4% van de totale wereldpopulatie) maken wereldwijd gebruik van onze services. We maken onderdeel uit van de internationale Allianz Group, met haar hoofdkantoor in München.

Afdeling

De afdeling Claims bestaat uit +/- 30 medewerkers, die gespecialiseerd zijn in het afhandelen van schadeclaims ten behoeve van reisverzekeringen, fietsverzekeringen en aanverwante producten. De afdeling Claims is een dynamische afdeling waar de klant centraal staat. Er komen complexe en eenvoudige claims binnen per telefoon en e-mail en deze moeten op een efficiënte manier worden opgepakt. De afdeling maakt de transitie naar meer digitalisering en optimalisering van de customer journey. Schadelastbeheersing en fraudepreventie vormt bij reisverzekeringen een kernactiviteit. Dit betekent dat we vragen aan onze mensen om actief mee te denken hoe we kunnen digitaliseren en tegelijkertijd de focus op schadelastbeheersing kunnen vasthouden.

Wat ga je doen?

Als schadebehandelaar ben je hét aanspreekpunt voor de klant en beoordeel je zelfstandig dossiers op basis van de verzekeringsdekking. Je gaat actief in gesprek met klanten en (assurantie)tussenpersonen en leert alle facetten van het schadebehandelingsproces kennen waaronder alle administratieve, telefonische en financiële handelingen.

Ook denk je actief mee over de uitvoering van schadeafhandeling en de kwaliteit die wij onze klanten willen bieden. Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in het vakgebied.

De schadebehandelaar:

- behandelt claims, gericht op het registreren en controleren van gegevens;

- registreert de schades en maakt dossiers aan, controleert de verzekeringsdekking en beoordeelt voor elk dossier of de schade binnen de polis valt of niet;

- stelt standaardbrieven op conform de schrijfwijzer en beantwoordt (telefonische) vragen;

- handelt binnen de werkinstructies en geldende afspraken en is alert op uitzonderingssituaties die niet in de werkbeschrijving geregeld zijn. Twijfelgevallen of zaken waar de behandelaar moeite mee heeft, worden voorgelegd aan een meer ervaren collega.

Wat verwachten we van je?

Als schadebehandelaar verwachten wij het volgende van jou:

• Je hebt een MBO+ / HBO werk- en denk niveau;
• Je bent minimaal 32 – 40 uur per week beschikbaar;
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt een service gerichte houding;
• Je hebt de drive om verschillende voorvallen uit te zoeken;
• Je hebt affiniteit met de reiswereld en/of de financiële sector;
• Je bent stressbestendig, flexibel, accuraat en nieuwsgierig;
• Je hebt vaardigheid in het navigeren in de digitale wereld en het snel schakelen tussen verschillende systemen;
• Je bent in het bezig van- of bent bereid om de diploma’s WFT Basis en WFT Particulier te halen.

Wat kun je van ons verwachten?

We bieden je een veelzijdige en uitdagende baan in een informele organisatie.

Ook kan je rekenen op:

• Een marktconform salaris;
• Een eindejaarsuitkering;
• 25 vakantiedagen met optie tot 13 ATV dagen bij een dienstverband van 40 uur;
• Een contract tot eind 2025, met -eventueel- kans op verlenging;
• Een goede pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en kortingen op verschillende verzekeringen;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken na het inwerktraject.

Interesse?

Wil jij graag als Schadebehandelaar bij Allianz Partners aan de slag? Stuur ons dan je cv en korte motivatie, met vermelding van de functie.

64720 | Customer service & Claims | Professioneel | Non-Executive | Allianz Partners | Full time | Permanent

De Allianz Groep is en van de meest vertrouwde verzekerings- en vermogensbeheerbedrijven in de wereld. Het zorgen voor onze werknemers, hun ambitie, dromen en uitdagingen, maakt ons een unieke werkgever. Samen bouwen we aan een omgeving waarin iedereen zich gemachtigd voelt om te onderzoeken, groeien en een betere toekomst te creëren voor onze klanten en de wereld om ons heen.

Bij Allianz geloven we in een divers en inclusief personeel en zijn daarom ook trots om een gelijke kansen werkgever te zijn. We moedigen iedereen aan om zich volledig te geven, waar je ook vandaan komt, hoe je er eruitziet, van wie je houdt en waarin je gelooft. We verwelkomen sollicitaties van iedere etniciteit of culturele achtergrond, leeftijd, religie, handicap of seksuele oriëntatie. Start nu bij Allianz. Let's care for tomorrow.