Salesmedewerker Binnendienst

Beschrijving van het bedrijf

Vanuit tien locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. Eurofins LabCo in Barendrecht is gespecialiseerd in de analyse van grondstoffen, voedingsmiddelen en diervoeding afkomstig van de handel in de Rotterdamse haven. Granen, eetbare oliën, vetten, diervoeders en voedingsmiddelen worden geanalyseerd op kwaliteit en er wordt bepaald of het gehalte aan contaminanten aan de wetgeving voldoet.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Salesmedewerker Binnendienst. Word jij door jouw vrienden aan het jasje getrokken wanneer het op ontzorgen aankomt? Wees welkom bij Eurofins Food, Feed & Water.

Functieomschrijving

Binnen ons team heerst een energieke en stimulerende werksfeer die bijdraagt aan jouw succes. Als Salesmedewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van zowel onze klanten als het salesteam. Dit omvat diverse taken, waarbij je gebruik maakt van verschillende tools. Uiteindelijk ben jij degene die het verschil maakt door de wijze waarop je service verleent aan onze bestaande klanten. Je zorgt voor het up-to-date houden van ons CRM-systeem, het aanmaken van klantprofielen in eLIMS, het beantwoorden van klantvragen, zowel telefonisch als schriftelijk, en het opstellen van offertes. Doortastendheid, klantgerichtheid en pragmatisme zijn essentieel in deze functie.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Klantencontact: Je onderhoudt contact met (bestaande) klanten over uiteenlopende onderwerpen, zoals nieuwe analyses, het oplossen van problemen (in samenwerking met collega’s), en het beantwoorden van vragen over analyses. Je stelt offertes op en voegt nieuwe analyses toe of past deze aan.
• Mailboxbeheer: Je beheert de mailbox waarin klantvragen en aanvragen binnenkomen. Dit biedt jou een overzicht van klantbehoeften en marktontwikkelingen, welke je rapporteert aan het team.
• Ondersteuning accountmanager: Je ondersteunt de accountmanager bij het bepalen van prijzen waarbij je rekening houdt met klant specifieke afspraken en marktontwikkelingen. Voor het rapporteren van resultaten aan de Account Manager/Sales Manager gebruik je o.a. de gegevens uit Power-BI.
• Administratieve ondersteuning: Je hebt een ondersteunende en administratieve rol, waarbij je nauw samenwerkt met het salesteam om klantinformatie en offertes correct te beheren.
• Trendanalyse: Door het beheer van de mailbox krijg je inzicht in klanttrends en aanvragen, wat belangrijke informatie oplevert voor de Account Managers, Sales Managers en R&D. Deze trends worden besproken tijdens de maandelijkse Sales meetings.

Binnen Eurofins bieden we volop kansen voor professionele groei en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een hecht en goed op elkaar ingespeeld team, waarbij de samenwerking tussen collega's centraal staat. Aangezien LabCo een kleinere locatie is, zoeken we een persoon die snel kan schakelen en zich gemakkelijk aanpast aan de dynamiek van de werkdag.

Functie-eisen

• Je hebt hbo werk- en denkniveau. Heb jij een afgeronde mbo-opleiding? Ook dan nodigen wij je van harte uit om te reageren.  Bij voorkeur heb je kennis van en ervaring in de food sector.
• Een klant- en servicegerichte houding, proactief en doortastend. Zonder de kwaliteit en details uit het oog te verliezen, ga jij voor resultaten en toegevoegde waarde.
• Je beweegt soepel op alle niveaus in de organisatie, behoudt het overzicht en gaat integer om met vertrouwelijke informatie. Daarbij weet je prioriteiten op korte en lange termijn te stellen, maar ook te herzien wanneer nodig.

Aanvullende informatie

Je kunt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, een werkweek passend bij jouw wensen en salaris verwachten. Het salaris ligt tussen €2.601,00 en €3.715,00 op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond. Hard werken houden we van, maar nog belangrijker is het om op tijd je rust te pakken. Daarom krijg je bij ons 25 vakantiedagen op basis van 40 uur én de mogelijkheid om verlof bij te kopen. Kom je met de auto? Dan krijg je een reiskostenvergoeding. Kosten voor het openbaar vervoer krijg je volledig vergoed. Na het werk kun jij sporten met onze bijdrage in je maandelijkse sportabonnement. Verder hebben we een fijne regeling voor je oude dag, waardoor je als je ouder bent minder kunt werken zonder pensioenopbouw te verliezen.

We zijn teamspelers en vinden het belangrijk om samen successen te vieren en delen; met onze winstdelingsregeling geniet iedereen van het succes. Daarnaast hechten wij waarde aan een inclusieve werkomgeving. Wil jij een vrije dag opnemen om Suikerfeest te vieren? Geen probleem! Bij Eurofins kun je een vrije dag opnemen op feestdagen die jij belangrijk vindt. Dat is niet het enige wat je kunt kiezen, want met ons individueel keuzebudget heb je de vrijheid om je vakantiegeld, de winstdeling en 5 bovenwettelijke vakantiedagen uit te laten betalen zoals jou het beste uitkomt of in te zetten voor fiscaal aantrekkelijke voordelen.