Meewerk Stage Operations Office

Meewerk Stage Operations Office

Vacatureomschrijving

Start in september 2025, als stagiair draai je volledig mee binnen het Planning team. Het team is een belangrijke schakel tussen de interne JDE organisatie, externe klant en logistieke service. In de rol van stagiair binnen Operations Office ben jij bezig met vraagstukken en projecten die binnen de planning actueel zijn. Jouw belangrijkste taken zullen zijn:

• Positieve impact op Klant, Mens en Milieu maximaliseren;
• Meedenken aan de toekomst op het gebied van duurzame mobiliteit;
• Meedenken aan het verhogen van klanttevredenheid aangaande onze “zelfservice opties” bij verstoringen;
• Meedenken aan het verbeteren van instructies, materialen, methodologie om zelfservice bij verstoringen nog meer laagdrempelig te maken;
• Meedenken aan het verder digitaliseren van flows;
• Projectvoortgang.

Met een Glassdoor-score van 4,5 en 94% aanbevelingspercentage door onze oud-stagiairs, beloven we je een unieke leerervaring als onderdeel van ons Service Excellence team, waar je waardevolle inzichten op doet in o.a. service gericht werken.

Wat betekent dit voor jou?

• Je ontvangt een stagevergoeding van €525 per maand (fulltime).
• Reiskostenvergoeding als je geen gratis OV hebt.
• Betaalde vakantiedagen tijdens je stage.
• De kans om te leren van de allerbeste Service professionals die er zijn!

Functie-eisen

Zit jij vol met nieuwe ideeën en ben je hongerig naar nieuwe kennis en inzichten? Dan zoeken we jou!

Dit is de persoon waar we precies naar op zoek zijn:

• Studie: Je volgt een HBO opleiding in de richting van communicatie/digitalisatie/bedrijfskunde
• Skills: Je kan goed overweg met MS Office en beheerst vloeiend Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk – Als je al wat ervaring hebt met werken met diverse systemen is dat zeker een pluspunt.
• Persoonlijkheid: Je hebt een gestructureerde aanpak, een gedreven en energieke persoonlijkheid, uitstekende communicatie- en sociale vaardigheden, en het vermogen om zowel in een team als zelfstandig te werken.
• Beschikbaarheid: Je bent minimaal 5-6 maanden beschikbaar voor deze stage, bij voorkeur van september tot februari.
• Inzetbaarheid: Je kunt 3 tot 4 dagen per week stage lopen, inclusief drie dagen op kantoor en één remote en een voor studie, zodat je een perfecte balans hebt tussen samen- en zelfstandig werken.

Hebben we je interesse gewekt? Check dan ook graag of je ook aan de academische eisen voldoet:

• Je stage moet onderdeel zijn van je studie en direct bijdragen aan je academische resultaten.
• Je onderwijsinstelling moet bereid zijn een samenwerkingsovereenkomst te tekenen met Jacobs Douwe Egberts, en voor stages op sommige afdelingen, ook een geheimhoudingsverklaring (NDA).
• Je bent een EU(EEA)-student die tijdens de stage in Nederland verblijft, of een niet-EU(EEA)-student die is ingeschreven en in Nederland woont gedurende de stage.

Bedrijfsomschrijving

Bij JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE) gaat het om veel meer dan Koffie en Thee – het draait om de momenten en connecties die we elke dag creëren. Met al 270 jaar ervaring hebben we wereldwijd de dagelijkse gewoontes van mensen beïnvloed, en we blijven ons inzetten voor topkwaliteit met een duurzaam productieproces.

We zijn een actiegericht bedrijf, dus als je van aanpakken houdt en graag het status quo uitdaagt, zit je hier helemaal goed. Bij ons krijg je de vrijheid om met nieuwe ideeën te komen en écht verschil te maken. Onze medewerkers werken volgens vier belangrijke kernwaarden: we zijn visionair, ambitieus, vindingrijk en vastberaden. Deze waarden omschrijven perfect de bruisende werksfeer bij JACOBS DOUWE EGBERTS.

Waar kom je te werken?
Operations is binnen JDE Professional verantwoordelijk voor alle klantgerichte ondersteuning van het verkoop- en aftersalesproces voor alle commerciële units.
Het team Operations office is verantwoordelijk voor de intake en aanstuur van eigen en of externe “veld” activiteiten. Dit team richt zich op het tijdig en volledige uitvoer van preventief onderhoud en serviceaanvragen. Voor ons staan hierbij de klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal.
Met serviceaanvragen moet gedacht worden aan o.a. preventief onderhoud, machine-storingen, installaties en/of bijv. operating gerelateerde services. De systemen Salesforce en Click zorgen voor een grotendeels geautomatiseerde flow van planning en werkprocessen waarbij elke planner een cruciale rol heeft in het continu optimaliseren van de werking van onze systemen waarbij de klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal staat