Implementation Specialist Payroll

Heb jij ervaring met salarisverwerking en bijbehorende diensten?

Streef jij ernaar om de verkochte oplossingen zo goed mogelijk te implementeren bij onze klanten?

Voel jij je als een vis in het water in een dynamische werkomgeving?

Als jij bovenstaande vragen met Ja kunt beantwoorden, hebben wij wellicht de perfecte kans voor jou. Lees snel verder!

Als een Implementatie Specialist Payroll, bouw je verder aan de relatie met de klant nadat het contract met ADP getekend is. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van systemen en diensten die gekoppeld zijn aan Payroll processen bij de klant. Hiervoor heb je regelmatig afstemming met de klant. Dit doe je hoofdzakelijk telefonisch, per email of via een video-call zijn en in uitzonderlijke gevallen kan een klantbezoek waarde toevoegen. Naast functionele kennis beschik je ook over technische kennis, om de systemen goed te doorgronden en de klant te kunnen voorzien van de juiste informatie. Zo kent de gemiddelde database voor jou geen geheimen en kan je goed overweg met Excel. Hiermee draag jij uiteindelijk direct bij aan een juiste informatievoorziening aan medewerkers van onze klanten!

Elke dag zul je bezig zijn om met jouw klanten de beste oplossingen te zoeken, binnen de standaard mogelijkheden die ADP biedt. Je hebt meerdere implementatieprojecten naast elkaar lopen, wat het werk uitdagend en divers maakt. Daarnaast ben je, samen met je collega’s, constant op zoek naar verbeteringen in de huidige werkwijze. Enerzijds om onze processen te optimaliseren en vooral om onze klanten nog blijer maken.

Om in deze rol goed te kunnen gedijen, weet je hoe je een goede verstandhouding opbouwt met klanten, weet je vertrouwen te scheppen en blink je uit in professionaliteit. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden en weet klanten op de juiste manier mee te nemen in het implementatietraject. Hierbij weet je een goede afweging te maken tussen zowel de belangen van de klant, als die van ADP. De waardering die klanten geven over je Implementatie, maken je trots en dat is waar je het voor doet. Je vindt het niet erg om af en toe onder druk te werken en kunt hier voor jezelf goed de balans in bewaren. En een gezonde dosis humor is ons ook niet vreemd. Je zult je zeker thuisvoelen in onze organisatie, waar inclusiviteit hoog in het vaandel staat.

WAT GA JE DOEN: Verantwoordelijkheden

Wat kun je verwachten gedurende een typische dag:

• Onboard Clients. Je zorgt ervoor dat de klant zich welkom voelt bij ADP en elke verkochte oplossing op het gebied van Payroll naadloos geimplementeerd wordt. Hierbij toets je de verwachting van de klant met de oplossing van ADP. Je weet samen met de klant tot een succesvolle oplossing te komen, waarbij jij jouw expertise op het gebied van Salarisverwerking en klantbegeleiding optimaal inzet. Het implementeren van onze oplossingen doe je voor meerdere klanten tegelijk.
• Interne samenwerking. Je werkt samen met ADP collega’s van Sales, Service en Accountmanagement. Daarnaast deel je regelmatig informatie binnen je eigen team. Met elkaar ben je verantwoordelijk voor het behalen van de teamdoelstellingen. Ondanks dat je werkt aan je eigen implementaties, streef je hiermee een teamdoelstelling na.
• Multi-Tasken & Communiceren. Je werkt aan meerdere projecten met hun eigen deadlines en actielijsten, tegelijkertijd. Je deelt essentiele informatie op een effectieve en veilige manier, met zowel je klanten als de interne ADP teams waar je mee samen werkt.

OM SUCCES VOL TE ZIJN IN DEZE ROL:Gevraagde kwalificaties:

• Minimaal een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van HR, IT of bedrijfskunde.
• Basiskennis van salaris-, financiële - en HR administratie is een must. Natuurlijk ideaal als je ook al eens te maken hebt gehad met het koppelen of implementeren van systemen rondom deze administraties.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Technische kennis: Databases hebben voor jou geen geheimen, je kunt goed overweg met Excel, hebt inzicht in klantbehoeften en oplossingen en weet hoe je systemen kunt integreren.
• Creatieve mindset: Je denkt graag mee met de klant, draagt nieuwe oplossingen aan voor problemen, bent flexibel bij veranderingen en altijd op zoek naar verbetering.
• Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat biedt ADP?

• Een goed vast salaris;
• Premievrij pensioen;
• Dertiende maand;
• 8% vakantiegeld;
• Diverse collectieve kortingen;
• Minimaal 27 vaste vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om er 13 bij te kopen;
• Diverse opleidingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden. Bij ADP kun je aan jouw (toekomstige) carrière werken;
• Je komt terecht in een informele, professionele cultuur met voldoende ruimte tot zelfontwikkeling en ontplooiing;
• Je kan bij ons thuiswerken, we werken namelijk hybride. 3 dagen op kantoor en 2 dagen kan je thuiswerken;
• Flexibele werktijden.

A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation,