IT Dienstenmanager

Functie­omschrijving

Zorginstituut Nederland

VAN GOEDE ZORG VERZEKERD

IT-Dienstenmanager

Het team Businessapplicatie & IT Services zoekt een nieuwe collega! Ben jij een ervaren IT Dienstenmanager die de integriteit van het IT landschap van het Zorginstituut kan borgen? Wil jij eraan bijdragen dat iedereen in Nederland toegang heeft tot goede passende zorg, nu en in de toekomst? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?

In de rol als IT-Dienstenmanager ben jij de schakel tussen functioneel Applicatiebeheer, het (web)ontwikkelteam en IT Services. Dit betekent dat je als geen ander in staat bent de vertaalslag te maken van het applicatiedomein naar de onderliggende hardware en infrastructuur. Jouw missie is het borgen van integriteit, beschikbaarheid en functionaliteit van het IT landschap, waarbij jouw focus ligt op het infrastructuurperspectief (met name netwerk en systemen, zowel on-premise als in de Cloud). Je bent verantwoordelijk voor het beschikbaar zijn van de IT Services (o.a. netwerk en infrastructuur, weblandschap) waar onze applicaties op draaien en bent hierover in nauw contact met onze leveranciers en stuurt deze operationeel aan. Bij incidenten of calamiteiten schakel je met de leverancier en functioneel beheerders. De IT-Dienstenmanager zorgt ook dat de uitgewerkte oplossing past bij de gebruiker en voldoet aan de huidige Enterprise architectuur. De IT-Dienstenmanager beschikt over de technische kennis die nodig is om de IT-oplossingen verder uit te werken.

Bij vragen vanuit de organisatie werk je samen met de Informatiemanager, het (web)ontwikkelteam en applicatiebeheerder om tot de best mogelijke oplossing te komen.

Als IT-Dienstenmanager heb je ook andere resultaatgebieden en taken, zoals:

• Je draagt bij aan de implementatie van informatie-, applicatie-/software ontwikkel-, security- en technology architectuur;
• Op het gebied van Lifecycle Management (LCM) stem je de planning en inhoud van de uit te voeren werkzaamheden ten aanzien van de infrastructuur af met de leverancier en de Applicatie Portfoliomanager.
• Op het gebied van Projecten en wijzigingen draag jij bij aan de vertaling van business requirements naar functionele en non-functionele requirements. Ook voer jij impactanalyses uit van projecten in relatie tot de infrastructuur en denkt mee over mogelijke oplossingen.
• Het vertalen van de functionele vraag, zoals geformuleerd door de informatiemanager, naar een werkende IT-oplossing, het adviseren over technologieën en tools om te gebruiken voor de specifieke vereisten.

Functie-eisen

Jouw profiel

Wij vragen van jou:

• Je beschikt over minimaal een afgeronde IT gerelateerde hbo-opleiding;
• Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal (B2);
• Kennis van ITIL v3 en/of v4 vereist, bij voorkeur Foundation-gecertificeerd
• Ruime kennis en ervaring op het gebied van IT infrastructuur (netwerk- en systeembeheer en (web)ontwikkelarchitectuur), minimaal 5 jaar.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een rol als IT-Dienstenmanager;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, bent proactief en uitstekend in staat om zelfstandig het werk planmatig uit te voeren en hebt ervaring met stakeholdermanagement;
• Je beschikt over overtuigingskracht; je weet de mensen uit verschillende delen van de organisatie mee te nemen in jouw oplossingen;
• Je bent creatief, je bekijkt de vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken en komt met nieuwe ideeën;
• Je hebt affiniteit met (web)ontwikkeling;
• Kennis en ervaring hebt van Certificaatbeheer en DNS beheer is een pré.