(Medior/Senior) Procesontwerper en -beheerder Gegevensdiensten

Ben jij onze nieuwe collega die nieuwe processen ontwerpt en advies geeft? Heb je vakinhoudelijke kennis van SCOPAFIJTH, BPMN en ben je kwaliteitsgericht, probleemoplossend en netwerkvaardig? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken. Reageer direct!

De functie van procesontwerper is bij Gegevensdiensten gepositioneerd bij de afdeling IV Office. Je komt te werken in het team procesontwerp.

Binnen het ambitieuze en gedreven team procesontwerp ga je als procesontwerper en -beheerder aan de slag met het ontwerpen van nieuwe processen, het actualiseren van bestaande procesbeschrijvingen, het adviseren van je opdrachtgevers (o.a. projectleiders en managers) en het up to date houden van het processenlandschap van Gegevensdiensten.

Ben jij in staat je omgeving mee te nemen in het ontwerpen van nieuwe processen en te ondersteunen bij de implementatie? Dan zoeken wij jou!

De procesontwerper en –beheerder voert zijn taken en werkzaamheden uit binnen projecten en andere opdrachten. De belangrijkste taken en werkzaamheden zijn:

• Adviseren van de business en de divisies en de ketenpartners en/of stakeholders over de gevolgen van nieuwe of gewijzigde bedrijfsprocessen;
• Communiceren aan stakeholders over procesontwerpwijzigingen middels verschillende communicatievormen;
• Leveren van ondersteuning en het opleveren van procesbeschrijvingen, zodanig dat deze voldoen aan interne (en indien van toepassing externe) kwaliteitseisen en richtlijnen;
• Leveren van vaktechnisch onderbouwde analyses gebaseerd op gegevens die door onderzoek zijn verzameld en gecombineerd en die voldoen aan interne (en indien van toepassing externe) kwaliteitseisen en richtlijnen;
• Opstellen van impactanalyses en bijdragen leveren aan Uitvoeringstoetsen en de Informatieanalyses;
• Aandragen van oplossingen in de vorm van adviezen, binnen de kaders van architectuur en UWV doelstellingen, aan opdrachtgevers (leidinggevende, de organisatie en eventueel derden) met als doel het ondersteunen van de bedrijfsvoering en deze efficiënter en effectiever te laten verlopen;
• Begeleiden van de vertaling van business-/ procesontwerp naar implementatie en evalueren of de gerealiseerde onderdelen van het ontwerp integraal werken zoals in het ontwerp is aangegeven;
• Informeren van stakeholders m.b.t. nieuwe en gewijzigde bedrijfsprocessen naar de lijn/het lijnmanagement en een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van opleidingsmateriaal;
• Creëren van draagvlak binnen de business en de divisies en de ketenpartners en/of stakeholders;
• Vertegenwoordigen van de afdeling als specialist op het vakgebied in overlegsituaties binnen de organisatie;
• Toetsen en signaleren van beleid, wet- en regelgeving op toepasbaarheid;
• Zorg dragen voor het bepalen van de impact van mogelijke veranderingen in bedrijfsprocessen;
• Adviseren van het management over vorm en inhoud van integrale bedrijfsprocessen en het begeleiden van de realisatie tot en met de uitvoering en de evaluatie in de praktijk;
• Adviseren van de business over de gevolgen van nieuwe of gewijzigde bedrijfsprocessen onder meer in het kader van (pre-) uitvoeringstoetsen en impactanalyses.

Over de divisie

Bij UWV staan we met ons werk midden in de maatschappij en in onze dienstverlening nemen data een grote plek in. Door slimmer en efficiënter gebruik te maken van onze data, kunnen we onze dienstverlening continu verbeteren en verbreden. Datagedreven werken is dan ook een speerpunt binnen UWV, en Gegevensdiensten vervult hierbij een belangrijke rol. Want zo'n beetje alles bij Gegevensdiensten draait om data. Kortgezegd: Gegevensdiensten is bedreven met data en datagedreven. En daar zijn we trots op.

Wat doet Gegevensdiensten?

Gegevensdiensten verzamelt en beheert in de Polisadministratie de gegevens over lonen, uitkeringen en dienstverbanden van alle verzekerden in Nederland. Deze gegevens worden door UWV gebruikt om de hoogte van uitkeringen te berekenen en om digitale formulieren al zoveel mogelijk in te vullen zodat cliënten dat niet hoeven te doen. Ook stellen wij die gegevens beschikbaar aan derden, zoals de Belastingdienst, gemeentelijke sociale diensten, pensioenfondsen en de Sociale Verzekeringsbank. Daarnaast stelt Gegevensdiensten de gedifferentieerde premiepercentages WGA/WIA vast, voert de Wet tegemoetkomingen loondomein en de Vrijwillige Verzekeringen uit én beheert het doelgroepregister waar gegevens in staan van mensen die onder de banenafspraak vallen. Ons Datawarehouse maakt informatie door gegevens uit diverse bronnen te combineren en beschikbaar te stellen aan UWV. En Gegevensdiensten is dé expert van de Polisadministratie.

Missie

Bij Gegevensdiensten werken ruim 500 mensen die allen vanuit hun eigen expertise bijdragen aan onze missie: 'Wij zorgen voor lastenverlichting en administratief gemak bij afnemers en burgers. Dat doen wij door op een betrouwbare en juiste manier actuele gegevens en informatie uit het domein werk en inkomen te leveren.'

Organisatie

Gegevensdiensten is ingericht rond de afdeling Uitvoering en wordt ondersteund door de afdeling Informatievoorziening en de stafafdelingen Business, Control en Kwaliteit en Directieadvies en Communicatie. Daarnaast is de UWV-brede afdeling Data Office UWV bij Gegevensdiensten gepositioneerd.

Ambitie

Gegevensdiensten heeft de ambitie om nog meer én slimmer op een ethisch verantwoorde manier gebruik te maken van data om de dienstverlening aan burgers, werkgevers en ketenpartners, onze afnemers en maatschappelijke organisaties verder te verbeteren.

Jij biedt

Vakinhoudelijke competenties

• Op het gebied van de organisatie kent de medewerker de missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV en specifiek; de plaats van UWV in de keten en op hoofdlijnen de organisatie van UWV;
• Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn specialistisch vakgebied;
• Kent en begrijpt wet- en regelgeving SV;
• Kent en gebruikt de voor zijn vakgebied relevante processen, procedures en systemen;
• HBO werk- en denkniveau met een bedrijfskundige, procesgeoriënteerde achtergrond.
• Vakinhoudelijke opleiding procesontwerp en informatieanalyse volgens de geldende theorieën en UWV-beleid;
• Integrale methodische benadering (SCOPAFIJTH) bij onderzoek en advisering gebruik makend van de betreffende methode, technieken en gereedschappen;
• Kennis van de modeleertaal BPMN;
• Kennis van de mogelijkheden van ICT;
• Een pré: kennis van OPB (Operationele Proces Besturing), bijvoorbeeld BAW (Business Automation Workflow).

Competenties

Naast de UWV-competenties samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid worden de volgende competenties van de procesontwerper en -beheerder gevraagd:

• Kwaliteitsgerichtheid: Hoge eisen stellen aan kwaliteit van producten en diensten en daarnaar handelen.
• Oordeelsvorming: Op basis van beschikbare informatie juiste en realistische conclusies trekken.
• Organisatiesensitiviteit: Onderkennen van invloed en gevolgen van eigen beslissingen of activiteiten op andere onderdelen van de organisatie; onderkennen van belangen van andere onderdelen van de eigen organisatie.
• Probleemanalyse: Signaleren van problemen, herkennen van belangrijke informatie, verbanden leggen tussen gegevens, opsporen van mogelijke oorzaken van problemen, zoeken naar ter zake doende gegevens.
• Netwerken: Het opbouwen van relaties en netwerken die van pas komen bij het realiseren van doelstellingen; informele netwerken effectief aanwenden om zaken voor elkaar te krijgen.

Wij bieden

We bieden een goede werk-privé balans en ontwikkelperspectief. En afhankelijk van je kennis en ervaring een salaris tussen € 3.945,40 (schaal 8) en € 6.090,63 (schaal 9) bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek.

Ook kennen we goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• 13e maand en 8% vakantiegeld
• mogelijkheden om je verder te ontwikkelen
• modern keuzeplan arbeidsvoorwaarden
• goede pensioenvoorziening
• hybride werken
  Je krijgt een uitdagende functie waar je ook te maken hebt met veel betrokken collega’s uit de verschillende teams van Gegevensdiensten. Wij streven naar een werkomgeving die zoveel mogelijk een weerspiegeling is van onze maatschappij. Diversiteit staat daarbij hoog in het vaandel. Daarnaast beschikken wij over goede thuiswerkfaciliteiten zoals een laptop, mobiele werktelefoon en thuiswerkvergoeding.

Wij bieden je een dynamische werkomgeving in een veranderende organisatie die prikkelt, uitdaagt en je aan het denken zet!