Scrum Master Klant & Service

Scrum Master Klant & Service

Wij zoeken een ervaren Scrum Master die de samenwerking in meerdere multidisciplinaire teams kan ontwikkelen tot high performing.

Wij zoeken een ervaren Scrum Master die de samenwerking in meerdere multidisciplinaire teams kan ontwikkelen tot high performing. De teams werken zoveel mogelijk end-to-end, waarbij de verantwoordelijkheid voor wat er wordt opgeleverd bij de Product Owner ligt.

Als Scrum Master lever je een cruciale bijdrage aan de transitie naar platformclusters en agile werken. Je gaat actief aan de slag om de agile mindset te vergroten en je teams steeds wendbaarder te maken, waarbij snelheid, kwaliteit en leverbetrouwbaarheid voorop staan. Als Scrum Master kijk je verder dan je teams: je hebt een cruciale rol binnen het reilen en zeilen van de organisatie van K&S. Zo werk je aan het verbeteren van de samenwerking tussen de teams en de rest van de organisatie. Je zorgt dat er verbinding wordt gelegd tussen de teams en dat kennis actief gedeeld wordt. Daarnaast ben je een belangrijk sparringpartner van het management als het gaat om (het verbeteren van) de agile organisatie en mindset, cultuur en manier van werken.

Dit zijn jouw dagelijkse werkzaamheden:

• De teams in staat stellen het werk te doen door te faciliteren in de juiste toepassing van een agile framework (Scrum, Kanban, DevOps, SAFe e.a.) en hierbij actief te sturen op zelforganisatie.
• Het wegnemen van belemmeringen bij de teams.
• Het coachen van de teams en de individuen op de agile mindset en samenwerken.
• Het borgen van de verbinding tussen de teams onderling en in relatie tot de organisatie.

Over de divisie

-Note: good command of the Dutch language in word and writing is a requirement-

Iets meer over Klant & Service binnen UWV
Wij vinden het belangrijk dat cliënten zich goed geholpen voelen, UWV vertrouwen en toegankelijk vinden. Daar werken we iedere dag hard aan. Klant & Service bestaat uit meer dan 1.500 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met cliënten via brieven, digitale kanalen en telefoon.

Jij biedt

Wij zoeken een ervaren Scrum Master met een sterke visie, ambitie en focus op zijn of haar vak. Iemand die gelooft dat het creëren van een goede sfeer essentieel is voor een succesvolle en plezierige werkomgeving. Je kijkt verder dan de doelstelling van de teams zodat je kunt voorsorteren op mogelijke impediments, binnen maar ook buiten de teams. Je bent veerkrachtig, beschikt over een groot zelfreflecterend vermogen met de wil om jezelf continu verder te ontwikkelen. Je hebt passie voor je werk, staat open voor nieuwe ontwikkelingen en denkt in mogelijkheden. Daarnaast bedenk je creatieve oplossingen en durf je te experimenteren. Van nature ben je een toegankelijk persoon die makkelijk de verbinding legt met en tussen anderen.

Je hebt ervaring opgedaan binnen complexe organisaties en met deze ervaring ben je in staat snel verandering teweeg te brengen in onze situatie.

Bovendien zijn wij op zoek naar een Scrum Master die:

• Aantoonbare ervaring heeft als Scrum Master en/of Agile Coach.
• Ruime ervaring heeft in training en coaching van mensen en teams in een steeds veranderende omgeving.
• In staat is om op verschillende niveaus binnen de organisatie beweging te realiseren.
• Ondernemend is, verantwoordelijkheid neemt en initiatief toont.
• Continuous improvement in zijn/haar DNA heeft en de teams daarop coacht.
• Sterke communicatieve vaardigheden heeft en zich kan redden in een complexe en politieke organisatie.
• Ervaring heeft met digitale dienstverlening en digitale kanalen/systemen (is een pré).
• Beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse taal.

Wij bieden

Wij vragen nogal wat, en bieden daarvoor veel terug. Je komt in een complexe agile werkomgeving terecht, waar initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. We bieden je de kans aan om een directe en wezenlijk bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van uitstekende digitale dienstverlening voor alle burgers en werkgevers van Nederland. Werken bij UWV betekent een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een inschaling in tot maximaal circa € 85K all-in per jaar, dat is inclusief:
• Inclusief 8% vakantiegeld.
• Inclusief een 13e maand.
• Goede pensioenvoorziening.
• Hybride werken.
• Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.
• Een werkplek die goed te bereiken is met ov.
• Bij voorkeur een werkweek van 32 tot 38 uur per week.