Planning- en Zorgcoördinator

Vacature voor Planning- en Zorgcoördinator bij iPractice in Amsterdam

Ben jij klantgericht en administratief sterk en heb jij affiniteit met psychologie? Als Planning- en Zorgcoördinator ben jij verantwoordelijk voor het eerste cliëntencontact. Je neemt de telefoon aan, staat de cliënten te woord en plant afspraken in een elektronisch patiëntendossier (EPD). Bij iPractice maak je deel uit van een energiek team en draag je bij aan onze missie om mentale gezondheid voor iedereen bereikbaar te maken. Ontdek hoe jij samen met ons het verschil kunt maken voor onze cliënten.

Over iPractice

iPractice is een geestelijke gezondheidszorginstelling. Wij streven naar klantvriendelijke en toegankelijke zorg voor mensen met psychische klachten. De psychologen bij iPractice werken vanuit een sterke therapeutische relatie en vertrouwen je op de veerkracht en mogelijkheden van de cliënten. Wij geloven in het belang van dagelijkse oefening in nieuw gedrag, ondersteund door technologische middelen. Bij iPractice maak je deel uit van een team met ondernemende, energieke collega's die graag samenwerken en gezamenlijke successen vieren.

Jouw taken

Als Planning- en Zorgcoördinator werk je in ons sterke team vanuit onze locatie in Amsterdam. Je begeleidt cliënten vanaf hun eerste contactmoment met onze praktijk tot de start van hun behandeling. Dit betekent:

• Aanmeldingen verwerken: Je pakt alle binnenkomende aanmeldingen op en zorgt voor een warm en professioneel eerste contact.
• De hulpvraag verhelderen: In een telefonisch gesprek bespreek je de hulpvraag en belangrijke praktische zaken, zoals de behandeling en verzekeringen.
• Matchen en plannen: Op basis van de aanmelding en het gesprek zorg je voor de perfecte match tussen de cliënt en de psycholoog. Je plant afspraken in en maakt het cliëntendossier compleet.
• Coördinatie en administratie: Naast het cliëntcontact ben je het centrale aanspreekpunt binnen onze organisatie. Je schakelt met collega’s, behandelt inkomende telefoontjes en e-mails en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
• Innovatie en technologie: Je evalueert processen en denkt mee in hoe we technologie nog beter in kunnen zetten om zo veel mogelijk cliënten te helpen.

Wat neem je mee?

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau, je hebt 2 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• Je bent gemotiveerd om je voor 100% in te zetten om samen met teamgenoten uitdagende gestelde doelen te behalen;
• Je past je gemakkelijk aan in een vernieuwende start-up omgeving;
• Je bent assertief en denkt oplossingsgericht;
• Je bent optimistisch, flexibel en in staat om aan te passen aan verschillende situaties;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bekwaamheid in het voeren van dialogen;
• Je bent bereid om de oplossingsgerichte, doelgerichte, tijdgebonden en online aanpak van iPractice te omarmen.

Wat bieden wij?

• Mogelijkheid om impact te maken binnen de GGZ;
• Passend salaris conform de CAO GGZ;
• Dagelijks verzorgde lunch op kantoor;
• Maandelijkse trainingen van psychologen van iPractice;
• Een dynamische en inspirerende werkomgeving die ruimte biedt voor persoonlijke en professionele groei.

Wij komen graag met je in contact!

Is je interesse gewekt? Wil je ook een bijdrage leveren aan de GGZ van de toekomst? Indien je nog vragen hebt kan je contact op nemen met Jolien Gesink, Talent Acquisition Specialist bij iPractice, via jolien@ipractice.nl.

Let op! Je sollicitatie wordt op basis van 'first come - first serve' in behandeling genomen.