Helpdeskmedewerker IT

Helpdeskmedewerker IT

Jij maakt Quooker

• Met jouw proactieve instelling en uitgebreide IT-kennis zorg jij ervoor dat storingen snel en effectief worden opgelost.
• Dankzij jouw verantwoordelijkheidsgevoel worden tickets vlot en correct afgehandeld, waardoor collega’s wereldwijd zorgeloos kunnen werken.
• Jij bent een aanpakker en gaat geen uitdaging uit de weg. 😊

Als helpdeskmedewerker IT heb je veel contact met collega’s, zowel in Nederland als in de andere landen waar Quooker actief is. Het oplossen van hun problemen zie je als een uitdaging, waarbij je geduldig te werk gaat en verder kijkt dan alleen het incident. Door goed te analyseren wat er is veranderd, kom je met structurele oplossingen om herhaling te voorkomen.

Naast je dagelijkse werkzaamheden draag je graag bij aan IT-projecten. Dit biedt je de kans om jezelf uit te dagen en verder te ontwikkelen in de praktijk.

Quooker is actief in 16 landen en maakt volop gebruik van cloudtechnologie. Ervaring met Office 365 en Intune is daarom een belangrijke pré.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een cultuur waar jij centraal staat doordat we waardering & feedback durven uit te spreken zodat je precies weet waar je aan toe bent.
• Investering in jouw ontwikkeling door opleidingen en maatwerk coaching.
• Een unieke werkomgeving waar je jouw ideeën in de praktijk werkelijkheid ziet worden.
• Werken met een duurzaam product en het recyclen van oude producten.
• Elke dag gratis vers fruit en gezonde, betaalbare bites in ons bedrijfsrestaurant.
• Borrels, uitjes en feesten.
• Vitaliteitsprogramma en sportvergoeding van €25,- per maand.

Over jouw team

Quooker zet de komende jaren in op een verdere digitalisering en we kunnen jouw hulp goed gebruiken. Een schets van het IT-team: een gedreven en gezellig team dat bestaat uit een helpdeskmedewerker, werkplekbeheerders, verschillende applicatiebeheerders en applicatiespecialisten, systeembeheerders, software ontwikkelaars, een projectmanager en een IT Manager. Ambities en kwaliteiten van medewerkers staan voorop om het IT-team verder te laten groeien.

Werken bij Quooker

Quooker is op missie om de wereld te veroveren! We zijn vastberaden deze missie te laten slagen. Die vastberadenheid bevindt zich al in ons DNA sinds 1970: toen Henri Peteri de eerste kokendwaterkraan uitvond. Zijn idee moest en zou een succes worden. En dat lukte. Je past dus goed bij ons als je een aanpakker bent en doorzettingsvermogen hebt.

De kraan die alles kan heeft zich ontwikkeld als een onmisbare tool in de keuken. Door onze ambitie om innovatief en orgineel te blijven, voorziet de kraan vandaag de dag niet alleen in 100°C kokend water maar ook in gekoeld én bruisend water.

We bedenken, produceren en verzenden de kraan hier, vanuit Nederland. Alles onder één dak. We zijn graag onafhankelijk, houden van korte lijnen en varen onze eigen koers. Ieder van onze collega's draagt op unieke wijze bij aan het succes. Ze doen compleet verschillende dingen, maar vormen samen een geheel.

De Quooker kraan is uitgevonden om ons dagelijks leven, maar ook het milieu te dienen. Makkelijk voor de mens, vriendelijk voor de planeet. We kennen onze verantwoordelijkheid en nemen deze ook.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt ruime ervaring als skilled 1e-lijns IT-medewerker.
• Je beschikt over kennis van Office 365, (Azure) AD en Intune.
• ITIL-certificering is een plus.
• Je bent communicatief vaardig, servicegericht en sociaal.
• Je werkt graag samen in een team.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Duits is een pré.

Bij Quooker doen we graag alles zelf, zo ook onze wervingsprocedures. Acquisitie naar aanleiding van deze procedure wordt dus ook niet op prijs gesteld.