Triagist Kinderopvangtoeslagaffaire

Functieomschrijving

De gemeente Zaanstad heeft een stedelijk team Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT) opgericht. Dit team bestaat uit regisseurs die vaste contactpersonen zijn voor inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Hun doel is om deze mensen te begeleiden naar een stabiele en zelfredzame situatie. Vertrouwen herstellen en een nieuwe start mogelijk maken, staan hierbij centraal. Als regisseurs een plan van aanpak hebben opgesteld, wordt – indien nodig – de sociaal werker KOT betrokken. Samen zorgen jullie ervoor dat doelen uit het plan gerealiseerd worden via het reguliere aanbod van sociale wijkteams (SWT’s) en/of andere gecontracteerde aanbieders.

Wat ga je doen

Als KOT Triagist ben jij het aanspreekpunt voor het Stedelijk Team Kinderopvangtoeslagaffaire van de Gemeente Zaanstad met betrekking tot de inzet van de Sociale Wijkteams. Samen met de regisseur inventariseer je de benodigde ondersteuning en stel je, waar nodig, indicaties op (bijvoorbeeld vanuit de Wmo).

Je bent verantwoordelijk voor het prioriteren en plannen van de inzet van SWT-collega’s en andere gecontracteerde aanbieders. Daarnaast houd je toezicht op de voortgang, geef je terugkoppeling aan de regisseur en bewaak je dat er driegesprekken plaatsvinden tussen de regisseur, een SWT-collega of aanbieder, en de inwoner. Jij zorgt voor verbinding en een soepele samenwerking.

Je registreert alle activiteiten nauwkeurig in het systeem RIS, inclusief urenregistratie. Bij crisissituaties zorg jij ervoor dat de acute nood snel wordt opgelost. Bovendien rond je lopende KOT-dossiers af, waaronder dossiers in de nazorgfase. Ook neem je deel aan casuïstiek overleggen die door de gemeente worden georganiseerd.

Samengevat omvat jouw takenpakket:

• Inventariseren en indiceren van benodigde ondersteuning samen met de regisseur;
• Prioriteren en plannen van de inzet van SWT-collega’s en andere gecontracteerde aanbieders;
• Toezicht houden op de voortgang en terugkoppelen aan de regisseur;
• Faciliteren van driegesprekken tussen de betrokken partijen;
• Registreren in RIS, inclusief urenregistratie;
• Zorgen voor snelle en passende hulp bij crisissituaties;
• Afronden van lopende KOT-dossiers, waaronder dossiers in de nazorgfase;
• Deelnemen aan casuïstiek overleggen.

Als KOT Triagist werk je overstijgend voor de vier wijkteams van Incluzio Zaanstad. Bij ons staan innovatie en resultaatgericht werken centraal. Jij verbindt mensen en processen, houdt overzicht en zorgt ervoor dat inwoners van Zaanstad de juiste ondersteuning krijgen.

Wie zijn wij?

Incluzio Zaanstad is een energieke en innovatieve organisatie die zich dagelijks inzet voor de inwoners van Zaanstad. Sinds 2019 werken wij met vier sociaal wijkteams in de gemeente om passende ondersteuning te bieden aan inwoners in verschillende levenssituaties. Wij geloven in een aanpak waarin de eigen kracht van de inwoners centraal staat en waarin we hen ondersteunen waar nodig.

Wat je krijgt

Bij Incluzio Zaanstad bieden wij een dynamische en inspirerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Wij geloven in het belang van persoonlijke ontwikkeling en zelfstandigheid, en geven je de ruimte om je werk naar eigen inzicht in te richten. Als KOT Triagist ben je direct betrokken bij het verbeteren van het welzijn van de inwoners van Zaanstad en krijg je de kans om echt het verschil te maken.

Concreet bieden wij:

• Salaris: Een salaris conform de cao Sociaal Werk, schaal 8 (trede is afhankelijk van ervaring);
• Keuzebudget: Een individueel keuzebudget van bijna 19%, inclusief een eindejaarsuitkering;
• Contract: Een jaarcontract met de intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd;
• Werktools: Een smartphone en laptop voor werkdoeleinden;
• Persoonlijke ontwikkeling: Veel ruimte voor eigen inbreng, zelfstandigheid en professionele ontwikkeling;
• Impact: De kans om daadwerkelijk bij te dragen aan de verbetering van de levens van inwoners in Zaanstad door hen te voorzien van de juiste ondersteuning en zorg.

Wie je bent

Als KOT Triagist ben jij een gedreven en proactieve professional die niet alleen flexibel is, maar ook graag zelfstandig werkt en initiatief toont. Je hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en weet in complexe situaties snel de juiste stappen te zetten. Je bent in staat om zowel op individuele als op teamniveau goed samen te werken en je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkprocessen en betrokkenen. Je hebt oog voor kwetsbare bewoners en weet hoe je een vertrouwensband kunt opbouwen, zodat deze inwoners zich gehoord en ondersteund voelen in hun herstelproces.

Wat we verder van je verwachten:

• Hbo-opleiding: Je hebt een afgeronde hbo-opleiding (bachelor) Social Work of een vergelijkbare richting;
• Ervaring: Je hebt minimaal één jaar ervaring als wijkteammedewerker of in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in het sociaal domein. Je hebt kennis van Wmo-maatwerkvoorzieningen en hebt ervaring met het werken met KOT-dossiers;
• Communicatieve vaardigheden: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je weet hoe je helder en effectief kunt communiceren met zowel bewoners als collega’s en andere betrokkenen.
• Plannen en organiseren: Je bent sterk in plannen, organiseren en het prioriteren van verschillende taken. Je kunt goed omgaan met deadlines en hebt oog voor de voortgang van processen.
• Zelfstandigheid en ondernemerschap: Je bent zelfstandig, maar weet ook wanneer je de samenwerking moet zoeken. Je hebt een energieke en ondernemende houding die gericht is op het behalen van resultaten.
• Flexibiliteit: Je kunt snel schakelen tussen verschillende teams en bent bereid om je werk flexibel in te richten.
• Eigen vervoer: Je hebt eigen vervoer (bijvoorbeeld een (elektrische) fiets of auto) om naar verschillende locaties te reizen.