Service & Succes Stagiair

Wil jij bijdragen aan het succes van meer dan 70 Van der Valk Hotels & Restaurants door hen te ondersteunen in hun groei en ontwikkeling? Voor februari 2025 zijn we bij Valk Service Center op zoek naar een enthousiaste Service & Succes Stagiair(e).

Jouw stage

Als Service & Success stagiair(e) ben jij dé onmisbare schakel tussen onze interne medewerkers, de hotels, onze gasten én de klanten van de Valk Store. Je bent verantwoordelijk voor een divers pakket aan taken die regelmatig gelijktijdig uitgevoerd moeten worden. Dankzij jouw organisatorische talent en vermogen om snel te schakelen, zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Tijdens je stage ondersteun je ons op diverse gebieden, zoals:

• Alle systemen die onze hotels draaiende houden, bijvoorbeeld het reserveringssysteem;
• De website;
• De online incheckmodule;
• Het beantwoorden van vragen van gasten over de Valk Giftcard en ons Valk Loyal-programma.

Ook speel je een belangrijke rol in de Valk Store, waar jij ervoor zorgt dat onze klanten het unieke Van der Valk-gevoel ook thuis kunnen ervaren.

Hierbij ben je verantwoordelijk voor:

• Het adviseren van klanten
• Het onderhouden van contact met leveranciers
• Het verwerken van binnenkomende orders

Met jouw inzet en enthousiasme til je de service van onze hotels naar een hoger niveau en zorg je voor een onvergetelijke gastbeleving – zowel online als offline.

Je team

Het Service & Success-team bestaat uit 10 gedreven collega’s die fungeren als de verbindende schakel tussen de hotels, gasten en andere afdelingen. Samen zorgen we ervoor dat hotels moeiteloos functioneren en gasten zich altijd welkom en gewaardeerd voelen.

De organisatie

Werken bij de toekan betekent werken bij de meest gastvrije hotels van Nederland. Een stralende glimlach op de gezichten van onze gasten, daar doen we het voor! Je komt te werken bij het Valk Service Center. Dit is de faciliterende organisatie voor meer dan 70 Van der Valk hotels in het binnen- en buitenland. In verschillende teams zoals Marketing, Revenue Management en HR ondersteunen we samen onze hotels op de best mogelijke manier. Dit doen we op ons moderne kantoor in het mooie Van der Valk Hotel in Breukelen.

Jij

Wij zoeken een stagiair(e) die:

• Leergierig en oplossingsgericht is;
• Moeiteloos meerdere taken en verantwoordelijkheden oppakt;
• Uitblinkt in communicatie en flexibiliteit;
• Affiniteit heeft met systemen en graag in een dynamische omgeving werkt;
• Enthousiast en proactief is.

Met jouw frisse blik en energie voeg je echt iets toe aan ons team en maak je dagelijks impact binnen Van der Valk.

Verder

• Je volgt een MBO of HBO opleiding, het liefst in de richting van Hotelmanagement of Toerisme;
• Je bent minimaal 30 uur per week beschikbaar om mee te werken. Daarnaast is er eventueel ruimte voor het uitvoeren van een onderzoek;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Stagevergoeding van €750,- bruto per maand o.b.v. 38 uur;
• Vitaliteit en gezondheid vinden wij belangrijk, daarom bieden we gratis onbeperkt sportlessen met je collega’s aan. Ook is er dagelijks vers fruit op kantoor;
• Toegang tot ons Van der Valk Benefits at Work platform, waarbij je korting krijgt op merken zoals Adidas, JBL, Philips, Walibi en nog veel meer;
• Aantrekkelijke personeelskortingen binnen onze prachtige hotels.