Coördinator/ redacteur Kennisbank Sport en Bos en communicatiemedewerker Sportpunt

Coördinator/ redacteur Kennisbank Sport en Bos en communicatiemedewerker Sportpunt

• Bepaal samen met de Kennis- en communicatiemanager de content voor de website/kennisbank.
• Verantwoordelijk voor tijdig leveren van duidelijke en bruikbare content richting interne en externe doelgroepen.
• Geeft informeel leiding aan het team dat de kennisbankredactie vormt en stemt samen met collega’s van Communicatie de communicatie-uitingen af.

De functie

In de functie van Coördinator/ redacteur Kennisbank Sport en Bos en communicatiemedewerker Sportpunt werk je samen met de Kennis- en communicatiemanager om huurders van gemeentelijke sportaccommodaties te voorzien van heldere en duidelijke informatie. Bij het Sportpunt kunnen partijen terecht voor informatie over sportmogelijkheden, zwembaden, verhuur van sportaccommodaties en gebruik van sportfaciliteiten. Jij zorgt dat Amsterdammers en sportclubs proactief geïnformeerd worden over sport in de stad en het gebruik van gemeentelijke sportvoorzieningen.

Als coördinator van het redactieteam werk je nauw samen met de kennis- en communicatiemanager, de afdeling communicatie en team online. Je verdeelt taken, stelt prioriteiten en houdt de Kennisbank up-to-date. Daarnaast schrijf je zelfstandig content voor verschillende communicatie-uitingen, zoals nieuwsberichten en mailings, waarbij je altijd oog hebt voor inclusie en diversiteit.

Op basis van data-analyses, rapportages en klantvragen optimaliseer je de content om deze zo goed mogelijk af te stemmen op de behoeften van de gebruikers van Kennisbank Sport en Bos. Bij calamiteiten, zoals een onverwachte sluiting, zorg je samen met communicatie voor snelle en juiste informatie. Je werkt in een divers team van 30 collega’s op een dynamische locatie: Sporthallen Zuid. Je werkt in principe op kantoor, vooral in de beginperiode.

Dit doe je op een gemiddelde dag

In deze gecombineerde functie zijn je werkzaamheden verdeeld over coördinatie/redactie-uren (–20-28uur) en uren als communicatiemedewerker (4 – 8 uur).

Coördinatie/ redactie

• Je schrijft content waarmee we de klantvraag beantwoorden;

• Je bent als meewerkend contentschrijver samen met het redactieteam verantwoordelijk voor:
  • De bruikbaarheid en de kwaliteit van de content;
  • Het tijdig en correct oppakken en verwerken van feedback;
  • Het bepalen van de contentvorm en plaats op de website/ kennisbank;
• Je prioriteert samen met de Kennis- en communicatiemanager de wijzigingsverzoeken;
• Je coacht het schrijfteam en stuurt het schrijfteam aan. Het schrijfteam bestaat uit 2 collega’s op dit moment.
• Je haalt proactief input op bij de gebruikers van de kennisbank, waarmee je de content optimaliseert, zodat deze content zo goed mogelijk aansluit bij de informatiebehoefte.

Communicatiemedewerker

• Je stelt communicatiemiddelen zoals mailings, websiteteksten en flyers op voor de diverse doelgroepen die gebruik maken van onze accommodaties. Of die we willen stimuleren tot meer sporten en bewegen;
• Je maakt werkprocessen visueel of geeft opdracht hiertoe;
• Je ondersteunt bij maken van presentaties en andere vormen om stakeholders te informeren;
• Je denkt mee over en werkt mee aan klachtafhandeling en klantcontactmomenten.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

De afdeling
Het Sportpunt is in 2017 opgericht om het contact met de sportaanbieders zo goed mogelijk op 1 plek te organiseren en om de sportorganisatie (verhuur, data en informatie) in Amsterdam centraal te regelen. Het Sportpunt is het centrale aanspreekpunt en verhuurloket voor sportorganisaties en Amsterdammers. De afdeling heeft op dit moment ruim 2000 huurders en verhuurt circa 900 objecten. Daarnaast worden wekelijks tussen de 500 en 1000 vragen beantwoord van Amsterdammers en Amsterdamse sportclubs. Het Sportpunt valt onder de directie Sport en Bos.

Voor collega’s van diverse afdelingen van de directie Sport en Bos vormt het Sportpunt het centrale punt voor data en informatie. Met de nieuwe ontwikkelingen om ook andere bedrijfsvoeringstaken bij het Sportpunt te beleggen, wordt dit nog meer versterkt. De afdeling kenmerkt zich door een sterk teamgevoel en enthousiasme waarmee ze zich inzet voor de gezamenlijke opgave: het realiseren van een sportieve stad. Deze rol vereist nauwe samenwerking met collega's binnen de gehele directie en de directies binnen Dienstverlening, zoals communicatie.

Dit breng je mee

Voor deze functie van Coördinator/ redacteur Kennisbank en communicatiemedewerker breng je mee:

• Minimaal 2 jaar ervaring met content schrijven (krachtige, bondige en klantgerichte teksten) en klantcontact waarbij je hoofd en bijzaken goed kunt scheiden.

• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands. We toetsen dit aan de hand van een schrijfopdracht tijdens het sollicitatieproces.
• Minimaal 2 jaar ervaring met het werken in of met kennismanagementapplicaties. Je hebt basiskennis van zoekmachineoptimalisatie (SEO) voor het schrijven van content die goed vindbaar is.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met functioneel leidinggeven en projectmatig werken volgens een planning met gestelde deadlines.

Aan competenties breng je mee

• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Stressbestendigheid: je blijft kalm, snel en zorgvuldig werken in een drukke en hectische omgeving.
• Analytisch vermogen: Je weet hoofd- en bijzaken te scheiden en kunt goed prioriteiten stellen.

Dit bieden we jou

Als Coördinator/ redacteur Kennisbank en communicatiemedewerker kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen €3.359,- en €4.811,- (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van €3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en laptop.

Vragen over deze vacature?

Over de functie kun je Judith Paauw, teamleider, benaderen via j.paauw@amsterdam.nl of bellen naar 06-28364319.