Adviseur Functioneel Beheer Toezicht & Data

Functie­omschrijving

Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak bevind je je in een complex speelveld, waarbij jij de schakel vormt tussen eindgebruikers en DevOps-teams. Samen met de business analisten in het team. Jij gaat met de business en IT om tafel om zo behoeften in kaart te brengen en de product owners te adviseren wat er aan functionaliteit nodig is. Je grootste uitdaging? Alle neuzen dezelfde kant op krijgen! Zo help jij gebruikers binnen en buiten de gerechten hun werk goed te doen. Met passende informatiesystemen die de rechtspraak in ons land optimaal ondersteunen.

Dit doe je bij IVO Rechtspraak

Als adviseur functioneel beheer bij het team Toezicht & Data ben jij het gezicht van onze Toezicht-applicatie naar gebruikers. Dat zijn de collega’s van de gerechten die toezicht houden op de afwikkeling van faillissementen en schuldsaneringen. Maar ook de curatoren en bewindvoerders die zijn aangesteld voor de uitvoering van deze zaken.

Jij helpt de product owner in je team om de dienstverlening van de Toezicht-applicatie te optimaliseren. Hoe komen we zo goed mogelijk tegemoet aan de wensen van onze gebruikers binnen en buiten de Rechtspraak? Wat vraagt dat aan nieuwe functionaliteit of verbeteringen? En hoe bereiden we gebruikers hierop voor?

Je bent op verschillende manieren met incidenten bezig. Aan de ene kant analyseer je incidenten, om te ontdekken waar knelpunten zitten. Aan de andere kant speel je als incidentmanager een centrale rol bij het oplossen van incidenten. Daarbij schakel je direct met ons klantcontactcenter en het servicecenter van de Rechtspraak.

Ook ben je verantwoordelijk voor de datakwaliteit van de Toezicht-applicatie. Aan welke eisen moeten de data voldoen, vanuit de gebruikers gezien? En hoe houd je die kwaliteit in de gaten? Samen met de functioneel beheerders in je team werk je controle-instrumenten uit, om de vinger aan de pols te houden en waar nodig actie te nemen.

Een veelzijdige baan met impact op de samenleving? Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak doe je interessant én relevant werk.

Functie-eisen

Wat we van jou verwachten

Ben jij een veelzijdige professional die een zakelijke aanpak weet te combineren met een menselijke benadering?

Kun jij:

• je makkelijk in gebruikers verplaatsen en hun belangen effectief behartigen?
• vraagstukken scherp analyseren en vanuit meerdere invalshoeken bekijken?
• zowel op operationeel als tactisch niveau werken?
• je boodschap helder overbrengen aan elke doelgroep, mondeling en schriftelijk?
• goed netwerken en kennisdelen?

Heb jij:

• een afgeronde hbo/wo opleiding en werk/denk niveau?
• minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de overheid of grotere bedrijven?
• een brede interesse in het gebruik van ICT-systemen?
• ervaring in onderzoeken, adviseren en presenteren?

Solliciteer dan direct op deze vacature!

Waar kom je te werken?

IVO Rechtspraak

Bij IVO Rechtspraak werken 1.000 bevlogen, trotse en betrokken professionals. Samen ontwikkelen en beheren we de digitale systemen voor de rechtspraak. Zo zorgen we dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Onze kernwaarde integriteit is verweven in het DNA van al onze medewerkers. Van informatieanalist tot software developer of automation test engineer. Daarom vinden wij het ook belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, plezier heeft in het werk en zichzelf kan zijn in een informele werksfeer.

Team Toezicht & Data

Jouw team bestaat uit een UX-designer, een Product analist en een Solution architect .Binnen je team wordt nauw samengewerkt. Daarnaast heb je veel met contact met collega’s bij ons klantcontactcenter, ons servicecenter en de gerechten. Net zoals met gebruikers buiten de Rechtspraak, zoals curatoren en bewindvoerders.