CRO Consultant

Heb jij als CRO Specialist een passie voor het optimaliseren van conversies en het verbeteren van online prestaties? Wil jij werken bij een toonaangevend bureau dat bedrijven helpt groeien door middel van innovatieve strategieën? Dan is De Nieuwe Zaak op zoek naar jou! Als CRO Specialist krijg je de kans om met jouw expertise impact te maken in de digitale wereld. Sluit je aan bij ons dynamische CX Team en help ons de prestaties van onze klanten naar een hoger niveau te tillen!

Wat ga je doen?

• Je kruipt in de huid van de doelgroep, onderzoekt hun behoeften en de customer journey, en identificeert knelpunten en kansen voor optimalisatie op diverse marketingkanalen;
• Je stelt concrete verbetervoorstellen en hypotheses op, gebaseerd op usability-heuristieken en psychologische principes, in samenwerking met UX/UI-specialisten;
• Je experimenteert en valideert door de juiste methoden te kiezen om hypotheses te toetsen (bijvoorbeeld via A/B-testen) en analyseert de resultaten om te bepalen welke varianten het beste presteren;
• Je houdt de resultaten en inzichten van onderzoeken en experimenten bij, presenteert deze aan opdrachtgevers en deelt ze intern binnen de organisatie;
• Samen met de CX-discipline van De Nieuwe Zaak spar je regelmatig met andere specialisten om kennis, best practices en oplossingen steeds verder te verbeteren en toe te passen;
• Je werkt nauw samen met marketingdisciplines, UX/UI-specialisten en (frontend) developers om de optimale customer experience te creëren;

Bij De Nieuwe Zaak blijven we op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van CRO en customer experience. Zo blijven jij en je team altijd vooroplopen in de digitale wereld.

Waarom werken bij De Nieuwe Zaak?

Bij De Nieuwe Zaak werken we in multidisciplinaire teams die zich inzetten voor online succes. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen, te werken met de nieuwste tools en technologieën, en deel uit te maken van een enthousiast team. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog!

Over De Nieuwe Zaak

Wij denken steeds aan de volgende stap, niet alleen voor onze klanten, maar ook voor jou en je collega's. Samen met ruim 80 collega’s werken we hier iedere dag hard aan. Dit doen we door flexibel te zijn en in te spelen op jouw ontwikkelpad. Tegelijkertijd voeg jij nieuwe kennis en ervaring toe aan De Nieuwe Zaak en werk je op een professionele wijze samen met je collega’s en de klant. Zo leren we van en met elkaar.

Daarnaast hebben we onze eigen DNZ Academy. Een aantal dagen verspreid over een jaar werken we niet voor klanten, maar aan onze ontwikkeling. Verschillende leuke en leerzame onderwerpen komen voorbij, zoals Agile, Eigenaarschap en Toekomst. Ook is er ieder jaar een outdoordag, daar wil je bij zijn!

We werken in multidisciplinaire teams waarbij jij en je collega’s samen verantwoordelijk zijn voor de koers en de prestatie van de klant en het team. Je werkt aan hoogwaardige, innovatieve digitale projecten en daarmee aan de belangrijkste inkomstenbron van onze klanten.

Naast dat ons werk al ontzettend leuk is, hebben we samen ook veel plezier. We vieren Oktoberfest, Sinterklaas en St. Patrick’s Day, rennen samen de halve marathon van Zwolle en spelen potje Tafeltennis!

Over United Playgrounds

United Playgrounds is een bureaugroep met sprekende bedrijven, De Nieuwe Zaak, Livewall, 100procent, Globrands, Verve en Fitzroy, om ambitieuze ideeën van concept tot uitvoering verder te brengen. We zijn meer dan alleen een branding bureau, ontwerpstudio of marketing bureau. We zijn een playground for the remarkable, met de expertise om merken om te zetten in helden. Het feit dat we onderdeel zijn van een grotere groep betekent dat er voor jou veel kansen en mogelijkheden liggen in doorgroeien en het werken voor toffe merken.

Dit bieden wij jou:

• Een inspirerende werkplek in Zwolle op loopafstand van het station, maar ook de mogelijkheid om thuis te werken;
• Trainingen in Agile/Scrum, Time Management, DISC en Regisseurschap;
• DNZ Academy om van en met elkaar te leren;
• Een mooi maandsalaris tussen € 3.000,00 en € 4.000,00 bruto op basis van 40 uur per week, afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of een NS businesscard;
• 27 vakantiedagen;
• Lunch van de zaak en vers fruit;
• Gezellige borrels op vrijdag en activiteiten vanuit onze feestcommissie.

Dit neem je mee:

• Een afgeronde HBO/WO opleiding (bijvoorbeeld Marketing, Psychologie, Human Factors & Engineering Technology, Communicatie of vergelijkbaar)
• Relevante werkervaring met CRO
• Ervaring met het in kaart brengen van klantbehoeften (surveys, feedback, interviews)
• Ervaring met web analytics (Google Analytics)
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van A/B-testen, bijvoorbeeld via Visual Website Optimizer of een andere testing tool
• Goede consultancy skills

Mooi meegenomen:

• Je hebt ervaring met online marketing en/of leadgeneratie
• Je kent de basisprincipes van advertising, SEO, inbound marketing en e-mail marketing
• Je hebt ervaring met diverse Customer Experience Tools, zoals online survey en feedback tools, heatmaps/screen recordings (zoals Hotjar, Mopinon, Crazy Egg)
• Je hebt ervaring met personalisatie tools, zoals Spotler Activate
• Je hebt basiskennis van UI software, zoals Figma